ผู้เข้าพัก
19 กุมภาพันธ์ 2023
Estive no hotel em fevereiro/ 22, fiquei em uma suíte e gostei muito da disposição dos ambientes, da decoração e do conforto. Recomendo para casal ou casal com filho. O cafe da manhã é ótimo e variado. O atendimento foi regular da primeira vez. Retornei ao hotel em 16/02/23 por duas diárias. O atendimento da Srta Tainá foi excelente! Ela foi educada, assertiva e esclarecedora, mostrou boa vontade em todas as solicitações. Excelente profissional! O Senhor recepcionista da noite também foi muito educado e prestativo! Desta vez o quarto foi mais simples, com ventilador e ar condicionado. A roupa de cama estava do avesso (falta de pratica das camareiras?), as toalhas encardidas, o freezer desligado e a tomada com defeito. Os cobertores cheiravam a poeira. No dia 18/02 fiz checout com a atendente Larissa, que não se poupou em ser desagradável! Ela me perguntou se houve consumo no quarto e ao ouvir minha resposta foi capaz de questionar a minha integridade e acrescentar "se vc negar o uso de produtos, a cobrança é dobrada." O hotel não treina seus funcionários e não sabe o poder de um cliente. "É ele quem mantém a birosca aberta." Recomendo se hospedarem em Varginha ou outro lugar quando forem a Tres Pontas.
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