ดูรีวิวจากผู้เข้าพักโรงแรมในตูลูซ

Novotel Toulouse Purpan Aeroport
4/552 รีวิว
พูดไม่สูงเกินไปเกี่ยวกับผู้บริหารและพนักงานระดับสูงของโรงแรมนี้ ผมและภรรยาทิ้งรถไว้ที่ลานจอดรถของโรงแรมตอนไปพักผ่อนที่อเมริกา เนื่องจาก 1 ทางโรงแรมต้องปิดทําการปิดก่อนเรากลับ และนอกจากนี้เรากลับล่าช้าไปกว่า 2 เดือน เนื่องจากไวรัสและการยกเลิกเที่ยวบิน โรงแรมยังปิดทําการปิดเมื่อเรากลับในที่สุด ทันทีที่ผู้บริหารโรงแรมภายใต้การนําของ Mme Céline CONGE ทราบว่าโรงแรมต้องปิดและรถของเราถูกขังอยู่ในที่จอดรถ ผู้จัดการของที่พัก Laetitia PEYRE de LesCURE ได้ติดต่อเราทางอีเมล์ทันที นางบอกเราไม่ต้องกังวลและเค้าจะดูแลรถเราอย่างดีจนกว่าเราจะกลับ.... ทั้งๆ ที่โรงแรมจะปิด เราก็ทนยกเลิกเที่ยวบินกลับ 5 ครั้ง เราก็ทนไม่ไหวแล้ว เราได้ติดต่อใกล้ชิดกับผู้จัดการที่พักที่เป็นเทวดาอย่างแท้จริงเธอแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างต่อเนื่องและทําให้มั่นใจไม่กังวล เมื่อเราเดินทางกลับเข้ามาใกล้ ผู้จัดการห้องอาหาร Kim TRUONG ตรวจสอบยางรถเชื่อมต่อและชาร์จแบตรถ นับเป็นภาระที่ยิ่งใหญ่ออกจากใจเรา เมื่อเรากลับดึกกว่า 2 เดือน สิ่งที่เราต้องทําหลังจากประสบการณ์ที่เครียด 1 อย่าง คือ โทรศัพท์ ทาง Hotel Manager ที่จัดให้พวกเราได้รถไปส่ง ไม่เคยเจอการบริการลูกค้าที่น่าทึ่งแบบนี้เลยในการเดินทางมาหลายปี เรามาพักที่โนโวเทลหลายครั้งแล้วและมักจะพบพนักงานที่น่าอยู่ นอกจากนี้ที่นี่เป็นโรงแรมที่ดีเยี่ยมจริงๆ ครับ มีบริการรถรับส่งสนามบิน และแนะนําไม่ถูกครับ พอ
Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli
4/574 รีวิว
Toulouse City Center
Firstly, probably would have marked this 4* if we hadn't had the bad experience with the taxi. The hotel is quite pleasant and well situated just north of the city centre. We chose it due to a. combination of proximity to centre combined with its own car park (which costs an extra €13 per day). We were with a 90-year old and booked a meal in the centre ville for 1930. Around 1845 we had the hotel order us a taxi for 1905. Well, it never came! After 10 mins we were told it was nearly there (clearly a lie as it never turned up). And after 25 minutes we gave ups and walked the 1.7km to the restaurant which was not ideal for a 90 year old! NOVOTEL - YOU NEED TO CHANGE TAXI PROVIDER AND FIND ONE THAT HONOURS RESERVATION!!!!!! We were told the current provider who let us down was Capitole Taxis.
Novotel Toulouse Centre Wilson
4.2/560 รีวิว
Toulouse City Center
อย่าพูด สามีของฉันและฉันจองที่นี่หนึ่งคืนขอบคุณพนักงานเช็คอินของโรงแรมแย่มาก เราเดินเข้าไปเขาบอกว่าเราติดหนี้ 3 คืนก่อนที่เขาจะเช็คอินให้เรา ตอนแรกเราจองไว้สองคืน แต่เรายกเลิกหนึ่งคืน เขายืนยันว่าเราเป็นหนี้และจะไม่กลับมา เขาหยาบคายมาก สามีของฉันกลับไปที่รถและพบว่าการยกเลิกดังนั้นเขาจึงบอกว่าเราติดหนี้สองคืนหนึ่งมี hotels.com เราใช้และอีกอันจาก Expedia ซึ่งเราไม่เคยใช้ เราโต้เถียงในที่สุดเขาก็มองไปที่นาฬิกาของเขาและกล่าวว่า คุณโชคดีก่อน 15.00 น ดังนั้นคุณสามารถยกเลิกได้ เราถูกทําลายด้วยความหยาบคายของเขาและบอกว่าเราคิดว่าเขาเป็นหนี้คําขอโทษกับเราเขาปฏิเสธ นี่ควรเป็นโรงแรมสี่ดาว แต่เมื่อเราไปถึงห้องที่แคบมากพรมก็สกปรก สกปรกน่าขยะแขยง เราถอดรองเท้าในห้องน้ําและอาบน้ําเท่านั้น วันรุ่งขึ้นชายหนุ่มขี่เดียวกันก็อยู่ที่นั่นอีกครั้งและยังคงไม่เป็นที่พอใจมาก เราขอให้ผู้จัดการแจ้งความรู้สึกของเรา เขาเข้าไปคุยกับเธอ เราไม่รู้ว่าเขาพูดอะไรกับเธอ แต่ทัศนคติของเธอเย็นชาเหมือนน้ําแข็ง ทําตัวเองให้ช่วยและอยู่ห่างๆ

คำถามที่พบบ่อย

  • ฉันจะจองโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    จองโรงแรมกับ Trip.com ได้ง่าย ๆ เพียงป้อนจุดหมายปลายทางของคุณ วันเดินทาง และจำนวนผู้เข้าพักในหน้าเว็บ จากนั้นเลือกดูโรงแรมที่มีให้บริการและเลือกโรงแรมที่คุณต้องการจอง ทำตามคำแนะนำในการป้อนข้อมูลการชำระเงินและทำการจองให้เสร็จสิ้น

  • จะพบดีลโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    วิธีค้นหาโรงแรมราคาประหยัดใน Trip.com มีอยู่หลายวิธี คุณสามารถจำกัดผลการค้นหาด้วยการฟิลเตอร์โรงแรมตามช่วงราคาที่ต้องการ หรือคุณสามารถเรียงลำดับผลการค้นหาตามราคาเพื่อดูตัวเลือกที่แพงน้อยที่สุดก่อนก็ได้

  • ฉันจะค้นหาดีลโรงแรมใน Trip.com ได้จากที่ไหน

    Trip.com เสนอดีลและโปรโมชั่นโรงแรมมากมายตลอดทั้งปี คุณจะพบข้อเสนอพิเศษเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายในหน้าดีลของเรา นอกจากนี้ หากคุณเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดีของเรา คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และค้นหาอัตราส่วนลดพิเศษที่หน้ารายชื่อโรงแรมได้ด้วย

  • ทำอย่างไรจึงจะจองโรงแรมได้ในราคาที่ถูกลง

    บางครั้งการจองโรงแรมในช่วงกลางสัปดาห์จะมีราคาถูกกว่า แต่ก็ขึ้นอยู่กับฤดูกาลด้วย

  • ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกกี่โรงแรม

    ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกมากกว่า 5,000,000 แห่งในกว่า 230 ประเทศหรือภูมิภาค หากยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะจองโรงแรมไหน ลองหาไอเดียจากเว็บไซต์ของเราได้!

  • ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองโรงแรมของฉันใน Trip.com ได้หรือไม่

    ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมและวันที่ยกเลิก โปรดดูที่ส่วนนโยบายในหน้าของโรงแรมที่เกี่ยวข้อง หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Trip.com ของคุณ ไปที่ "การจองของฉัน" แล้วทำตามคำแนะนำ

  • ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้อย่างไร

    คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือใน Trip.com แล้วส่งคำขอ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อทางโทรศัพท์หรือบริการแชทได้ด้วย ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ