Wyndham Grand Plaza Royale Peach Blossom Hot Springs Resort Hunan

設施很完善 ，除了温泉中心，還有恐龍驛站，很適合帶小朋友來，環境很舒適，有“山色空濛雨亦奇”的美感，在山頂可以俯瞰遠方，心情大好。房間也很乾凈，還送了新鮮水果，管家小哥哥也特別貼心，知道我們今天領證還給我們準備了一些小驚喜，服務很周到，温泉也是不限次數的，下次還想約上姐妹一起來玩玩。

整體來説是不符合我對酒店的期望的。1、雙人間酒店房間衹配備了一雙涼拖，打電話問前台能不能送一雙小童拖鞋，前台回覆沒有，導致寶寶都不敢走路，怕摔跤。2、房間打開抽屜，竟然飛出了蒼蠅，趕了很久也沒趕出去。3、酒店去温泉的擺渡車沒有標誌，也沒人接待，晚上那麼冷的天在車上等着司機凍得瑟瑟發抖。4、温泉整體還可以，服務人員整體比酒店好太多。

這個酒店對於親子出行一點也不友好，和三亞的酒店簡直沒法比，設施，服務還有價格。1000-2000多的房價，衹是包含了無限次温泉和第二日早餐，説是兩大一小，但是孩子身高超過120Cm，無論是温泉還是早餐都要半價，大概要補198元，這樣作難免顯得很小家子氣。試問，現在幼兒園的孩子身高都有的超過120Cm，酒店這樣做不是搶💰就是不歡迎有孩子的家庭入住。而且房間床鋪很小，真心覺得丁克家庭和暫時無孩子今天比較合適。

感受很不好！過年一間房兩千多，根本就不值這個價，服務跟不上，酒店及配套也達不到。反正不會再來了，這種酒店被坑一次就行了。

國慶期間，看到的不超過五個工作人員，首先到達酒店後，地下停車場沒人，找大廳找了好久沒找到，最後終於找到了大廳，又去找人辦理入住，衹有一個人在前台辦理，辦理完後，説讓我在門口等擺渡車，結果熱天等了差不多二十分鐘，期間也沒人詢問，自己去找了工作人員才慢吞吞打電話聯繫擺渡車，結果還等了很久才上雲頂，到達湯屋後，也不幫着拿行李，自己搬進去，然後去了燒烤那裡，服務員愛理不理，説話也不回答，晚上湯屋温泉水温達不到，水量也不足，半夜12點找工作人員維修了好久才弄好，完全沒心情去泡了，第二天早上六點零五分，外面像放空氣炮一樣一直很響，搞的睡不着，兩千五左右一晚的酒店，整體入住體驗極差，完全配不上這個價位，第一次寫這麼長評論吐槽一個酒店

酒店的整個硬件設施很不錯，但服務完全跟不上。特別前台接待，一是辦事效率低，二是態度問題，打了半天的前台客服好幾個不接電話，最後好不容易接了還態度極差。第三退房時間很不合理，我們三點多才給我們辦理入住，後來第二天12點又要求我們退房，太不人性化，我們是來旅遊的，不是來受氣的。還有早餐又貴又不好吃，水果也沒有什麼，油條都咬不動，培根跟剛解凍一樣，孩子99元一位，既然都説沒有吃到什麼。反正體驗不怎麼樣！希望大家不要再相信**跑過去了，理性消費！

下午四點多到酒店，前台一臉懵***，説衹有二樓，因為週一，客人不多，我再次強調不要二樓，我提出雙人間變單人間後，前台説五樓有房間，對他們的服務有點懷疑了。晚上温泉人也不是很多，如果你有二個小孩，他們牙具衹提供一位，這點就差評，現在都是三胎政策，這個酒店還是獨生子女政策。温泉一般沒啥特色，衹適合晚上，白天太熱了。第二天早上，早餐時間有些東西沒有了也沒有人加東西，感覺很亂，服務員衹顧着收餐盤，客人還沒走就開始收。十點去水上樂園玩，奔着他們的刺激項目去的，等呀等，11點終於到了，結果不能玩，沒滿12歲，沒滿90斤不管你成人還是小孩都不能玩，我88.6斤也不準玩。我想問，你搞這種事，讓我來玩啥？夏天來這裏，不太適合，衹能晚上玩一會兒，白天太熱了，太熱了，太熱了，重點事情説三遍。説一説退房，我是攜程鑽石會員，在任何一家酒店不要交按金，在他們酒店交按金2500，購買的房間送首住水果，反正沒有，提示了也沒有，唉，真心懷疑這服務幹啥去了。12點半左右退房，按金下午三點半退，我還以為他們不退了，按他們的要求退房15分鐘會退按金，總之，服務有點提高，再提高

踩雷，體驗感差 1.車庫無人管理，充電車位被油車佔完了 2.酒店房問廁所惡臭，工作人員處理方式是猛噴清新 劑，導致香味巨濃，頭昏腦胩，然後大冬天開門開窗對 流半小時才有所緩解。 3.帶着媽媽一起，加床後沒有看到枕頭和拖鞋、洗護用 品。聯繫前台後送來的拖鞋包裝稀爛，像被老鼠啃爛的 - 大塊。 4.我們三個人衹有2瓶水，跟前台説再送些水來，服務 員告訴我們再要加水就要掏錢買，住了很多酒店，這是 唯 一家加水要錢的酒店 5.説是温泉酒店，從房問換好泳衣，穿着浴袍，大冬天 還要在室外走10分鐘才能到泡温泉的地方，路上空曠， 有更近的VIP通道酒店也不開。 6温泉和泳池一樣，樓梯很多，裏面還有很多必須踩大 石頭的路，大家都穿着涼拖鞋，腳和路上都是濕的， 不小心滑到腳就會卡進去。 7.自助早餐：很多吃完飯的桌子空着，等了很久沒有人 來收桌子，點了一碗麪，吃到一半攪出來一根頭髮，想 吐，現在沒辦法繼續吃了坐在這裏寫差評發泄。 衝著這個酒店牌子來的，硬件設施可以，但是服務完全 不行，完全毀了我們忙裡偷閒的假期，也毀了他們的牌 子，不會再來。

第一次入住，比想象中的更贊耶。交通很便利，暢通無阻，室內室外停車場都夠大。房間很大，不愧是五星級酒店，歐舒丹的浴室用品讓人太意外和欣喜了。帶著兒子泡温泉前聽説有個小童遊樂區，和小夥伴玩了一兩個小時才肯離開。泡温泉的時候可以乘坐酒店的電瓶車，或者走路幾分鐘即可抵達。排隊領鑰匙排雖然人多等的有點久，進了温泉裏面發現浴室櫃和沖涼房真的做的很人性化，不愧是五星級酒店標準。小童温泉區很大，我們家崽崽玩得超級開心。泡温泉的池子真是太多了，實在沒有辦法一個個泡完，估計還得來很多次哈哈哈。餐飲方面晚上用的中餐廳晚餐，出品不錯，我們家崽崽對意大利麪説很贊。第二天的早餐也讓我們家崽崽讚不絕口，早餐夠豐富，非常不錯，下次我們還回來的哦