Swissotel Sydney

ทำเลที่ตั้งดีมาก ห้องพักว่างเฉพาะเวลา 16.00 น. และฉันต้องเช็คเอาท์เวลา 11.00 น. นี่ค่อนข้างไม่สมเหตุสมผล เนื่องจากให้ห้องช้ากว่านั้นอีกหนึ่งชั่วโมงเนื่องจากเหตุผลของโรงแรม จึงสามารถเช็คเอาท์เวลา 12.00 น. ได้ แต่คนเอเชียสองคนที่แผนกต้อนรับกลับไม่เห็นด้วย ตรงกันข้าม คนผิวขาวทักทายฉันด้วยรอยยิ้มและบริการดีขึ้น ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมคนเอเชียเหล่านี้ถึงถูกเลือกปฏิบัติเมื่อออกไปข้างนอก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องค่อนข้างเก่าแต่เตียงก็ใหญ่พอ คืนหนึ่งแอร์เสียงดังมากเหมือนเสียงฝนกระทบกระจกข้างนอกต้องเอาที่อุดหูไปนอน มีโรงแรมหลายแห่งอยู่รอบๆ และฉันจะไม่จองที่นี่อีกในครั้งหน้า

ขอพูดถึงข้อดีก่อนเลย ทำเลดี ใจกลางเมือง เดินทางไปไหนมาไหนก็สะดวก ใช้เวลาเดินไปยังไชน่าทาวน์เพียง 15 นาที คุณจึงสามารถเดินเล่นไปได้อย่างช้าๆ จุดเสีย 1: ตอนเช็คอินเพื่อนร่วมงานแผนกต้อนรับขอให้เราจ่ายเงินมัดจำแต่เมื่อเขาเห็นบัตรวีซ่าของเราเขาปฏิเสธและบอกว่าไม่สามารถใช้บัตรได้ ฉันบอกว่าฉันใช้การ์ดใบนี้มาตลอดทำไมฉันรูดไม่ได้? เขาเอาแต่พูดว่าไม่ ไม่ แต่อันที่จริงเขาได้ใช้บัตรใบนี้เพื่อชำระค่ามัดจำแล้ว และโทรศัพท์มือถือของฉันก็ไม่มีสัญญาณ ดังนั้นจึงไม่ได้รับข้อความ 2.เพื่อนร่วมงานมาทำความสะอาดห้องระหว่าง 9.00-10.00 น. ขณะที่เรายังหลับอยู่แต่เขาเปิดประตูเข้ามาทำให้ลูกกลัว 3: บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าบอกว่าปิดเวลา 10.30 น. เราไปทานอาหารเช้าตอน 10.20 น. และขอให้ช่วยทำไข่เจียวชีส พนักงานบอกว่าเลิกงานแล้วและเลิกอุปกรณ์ทำไข่เจียวหมดแล้ว ทัศนคติก็แย่มากเช่นกัน และฉันรู้สึกไม่อดทนหากถามคำถามเพิ่มเติม 4: ในตอนเช้าของการเช็คเอาท์ ฉันเปิดประตูโดยตรงหลัง 10 โมงเช้า และเข้ามาตรวจสอบว่ามีการบริโภคในมินิบาร์หรือไม่ ไม่ว่าคนอื่นจะยังนอนหลับอยู่หรือไม่ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ที่พัก คุณสามารถตรวจสอบห้องหลังจากที่แขกออกไปเพื่อดูว่ามีการบริโภคหรือไม่ จากนั้นจึงหักออกจากเงินมัดจำ 5: ไม่มียาสีฟันหรือแปรงสีฟัน สิ่งนี้ไม่ได้รับการประเมินเนื่องจากการรักษาสิ่งแวดล้อมหรือเหตุผลอื่น ๆ เพื่อนที่มาพักที่นี่ควรนำมาเอง โดยทั่วไปแล้ว 3 ใน 5 มื้อที่สั่งจากรูมเซอร์วิสจะไม่มีให้บริการ 6: สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องค่อนข้างเก่า

การเข้าพักที่แย่ที่สุดในออสเตรเลีย มีคิวทั้งเช็คอินและเช็คเอาท์ ห้องหัวมุม เล็กและเก่า อาหารเช้าไม่ค่อยดี มันแย่กว่าเชอราตันไฮด์ปาร์คที่ฉันพักเมื่อมาซิดนีย์ครั้งแรกมาก

ทำเลที่ตั้งดีมาก บนถนนที่พลุกพล่านที่สุดในซิดนีย์ ถัดจากห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่สำหรับการช้อปปิ้ง ล็อบบี้เชื่อมต่อกับล็อบบี้บาร์ ซึ่งกว้างขวางมากและมีกลิ่นหอม มีรองเท้าแตะในร่ม ชมดอกไม้ไฟที่ยาวนาน 10 นาทีระหว่างตึกสูง เวลา 19.00 น.!

สถานที่ตั้งของโรงแรมสะดวกมาก ใกล้กับ QVB & Sydney Tower มาก ห้างสรรพสินค้า Myer อยู่ใกล้ ๆ นอกจากนี้ยังมีศูนย์อาหาร ใช้เวลาเดิน 10 นาทีไปยัง Darling Harbour และ Sydney Chinatown บริการของโรงแรมอยู่ในระดับปานกลาง ไม่เหมือนโรงแรมห้าดาว ห้องกว้างและสะอาด มีสระว่ายน้ำ.

ห้องสวีทที่ฉันจองไว้ถูกจัดไว้ข้างลิฟต์ เสียงดังมากและประสบการณ์ก็แย่มาก

แม้ว่าทำเลที่ตั้งจะดีเยี่ยม แต่ก็มีงานปรับปรุงถนนที่สำคัญเมื่อเรามาถึง ขณะนี้โรงแรมอยู่ในระหว่างการปรับปรุง (จะแล้วเสร็จในเดือนมีนาคม 2023 เท่านั้น) ดังนั้นจึงไม่มีล็อบบี้คอยให้บริการ ห้องพักเก่า ไม่มีสระว่ายน้ำ ใช้แชมพู/ครีมอาบน้ำยี่ห้อต่างๆ ห้องของเราอยู่ติดกับลิฟต์ซึ่งส่งเสียงดังเป็นระยะ โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ล้นหลาม ถ้าเรารู้ว่ามีการปรับปรุง เราจะไม่จอง

เรามาถึงได้รับการต้อนรับด้วย "เราไม่มีการจองของคุณ ขึ้นไปข้างบนแล้วพวกเขาจะจัดการได้” แผนกต้อนรับส่วนหน้าจะบอกสิ่งเดียวกันเท่านั้น เราไม่ได้จองและเหลือแค่สองห้องและจะพยายาม "พอดีกับเรา" หรือไม่ ฉันจองห้องพักคืนในเดือนกรกฎาคม เห็นได้ชัดว่ารู้สึกตื่นเต้นกับกิจกรรมพิเศษนี้ที่จะบอกว่าเรา "พอดี" ไม่ใช่การต้อนรับที่ดี แต่อย่างใด ห้องพักได้รับการบริการแต่ถ้วยไม่เคยล้างเลยสักครั้ง ขนยาวสีดำบนผ้าเช็ดตัว .. อ่างล้างหน้าแตกและชักโครกรั่ว ดีใจที่ฉันได้ราคาถูกเพราะจะไม่แนะนำ

ภาพลักษณ์ของโรงแรมในใจกลางเมืองของประเทศที่พัฒนาแล้วที่มีมาตรฐานสูงนั้นอยู่ในระดับสามดาวในประเทศ