ค้นหาโรงแรม 4 ดาว ในมิวนิก

Super Lage und sehr schönes Design Konzept und verbundenes Story Telling. Super Frühstück und sehr schöne Bar. Eine Übernachtung in einem der 25hours Hotels lohnt sich eigentlich immer. Leider war die Sauberkeit dieses mal nicht ganz so top wie ich es von 25hours gewohnt bin, aber ich bin mir sicher das war eine einmalige Sache und die Rezeption hat sich dessen angenommen :-)

ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย กว้างขวางกว่าที่คิดไว้ ห้องครัวที่ใช้งานได้จริงมีไมโครเวฟ เครื่องล้างจาน และเครื่องซักผ้า ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์รวดเร็ว ทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน มีป้ายรถเมล์อยู่ห่างออกไปประมาณ 2 นาทีโดยการเดิน และรถไฟฟ้าใต้ดินอยู่ห่างออกไปประมาณ 10 นาทีโดยการเดิน

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันพักที่โรงแรมนี้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ทำเลที่ตั้งดีมากสามารถไปถึงจากสถานีรถไฟกลางได้ภายใน 3-5 นาทีด้วยการเดินเท้า วันแรกที่ฉันเข้าพักฉันพบว่ามีสถานที่ก่อสร้างอยู่ใกล้ๆ ที่ต้องปรับปรุง หลังจากติดต่อกับพนักงานแล้ว ฉันก็อัปเกรดเป็นห้องที่ไม่ได้ยินเสียงจากสถานที่ก่อสร้างในตอนกลางคืน ว่าหัวฝักบัวในห้องใหม่เสีย ผมได้คุยกับพนักงานอีกครั้งและก็อัพเกรดห้องให้อย่างราบรื่น ดังนั้น การบริการของโรงแรมจึงดีมากและคุณสามารถอยู่ได้อย่างสบายใจ

Great hotel! Spacious, conveniently located in front of the tram stop and only a few stops away from the central station. There’s an Edeka (supermarket) within 10 minutes walk which makes it very suitable for long stay. Also, there’s a self-operated laundry at the basement for those who need to wash their clothes after a week long travel. I would definitely return and stay again.

ถ้าไม่ดูดาวสี่ดวงที่แขวนอยู่หน้าโรงแรม ก็พอใช้ได้ครับ **สิ่งอำนวยความสะดวก:** เก่ามากครับ นั่งบนเตียงก็มีเสียงเอี๊ยดอ๊าด แสดงว่ามีอายุแล้ว แต่สิ่งอำนวยความสะดวกยังใช้งานได้หมด ไม่ชอบทางเดินที่เตี้ยและไฟสีขาวจ้า สารภาพตรงๆ ว่าไม่ชอบ เห็นหลายคนบ่นใน Google เหมือนกัน **ความสะอาด:** ยังหาข้อบกพร่องใหญ่ๆ ไม่ได้ครับ ไม่มีฝุ่นบนชั้นวาง ไม่มีอะไรสกปรกที่มองเห็นได้ด้วยตาเปล่า เพียงแต่สิ่งอำนวยความสะดวกที่เก่ามากทำให้รู้สึกไม่สะอาด **บริการ:** บริการก็โอเคครับ ฝากกระเป๋าแต่เช้า พนักงานที่เช็คอินตอนบ่ายเป็นคนละคนกัน แต่ก็น่ารักทุกคน พนักงานในห้องอาหารเช้าเป็นคุณยายที่คล่องแคล่วและใจดีมาก **บรรยากาศ:** ยังไม่ค่อยดีเท่าไหร่ครับ ติดถนนเสียงดังมาก โดยเฉพาะเวลาที่มีมอเตอร์ไซค์หรือรถเปิดเพลงดังๆ ผ่านไป พอตกกลางคืนก็จะดีขึ้นหน่อย แต่รอบๆ มีซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านอาหาร ถือว่าสะดวก **อาหารเช้า:** ค่อนข้างประหลาดใจครับ ถือว่าดีในบรรดาโรงแรมราคาเดียวกันที่เคยพักในต่างประเทศ ชอบผลไม้ใส่ถ้วยมากครับ แต่ผมพักแค่สองวัน ใช้บริการอาหารเช้าแค่วันเดียว เลยไม่รู้ว่าเหมือนเดิมทุกวันหรือเปล่า

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟกลางมิวนิค และมีป้ายจอดรถรางในบริเวณใกล้เคียง ที่ล็อบบี้มีโซฟานั่งสบาย และพนักงานทุกคนก็เป็นกันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเช็คอินก่อนเวลามากแม้ว่าเราจะมาถึงตอน 7 โมงเช้าของวันที่เช็คอินเนื่องจากตารางการเดินทางของเรา ห้องพักสะอาดและมีขนาดที่เหมาะสม ในห้องมีเครื่องชงกาแฟแบบแคปซูลเท่านั้น ตู้เย็น และน้ำดื่มให้ บรรยากาศเป็นกันเองมากและสะดวกสบายพอที่จะผ่อนคลาย อาหารเช้าดูเหมือนจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและมีคุณภาพสูงกว่าโรงแรมอื่นๆ เนื่องจากตารางการเดินทางของเราอยู่ได้ไม่นาน แต่ถ้าได้ไปมิวนิคอีกในอนาคตก็อยากจะพักที่โรงแรมนี้

ทำเลดีมาก อยู่ใกล้สถานีรถไฟ เมโทร แทรม ทุกอย่าง ดีสุดๆ พนักงานก็ให้ความช่วยเหลือดีแนะนำดีมาก บอกหมดอะไรอยู่ตรงไหน ตรงไหนน่าสนใจ แนะนำๆๆๆมาพักกันเยอะๆ ห้องก็กว้างนอนหลับสบาย ห้องน้ำก็สะอาดสุดๆ มีอ่างน้ำด้วย

สิ่งที่ไม่ดี: 1. โรงแรมไม่มีพนักงาน ดังนั้นฉันจึงต้องเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้า อีเมลเช็คอินของโรงแรมไปอยู่ในเมลขยะ ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า เมื่อผมทำการเช็คอินหลังจากที่มาถึงโรงแรมแล้ว ผมพบปัญหาเล็กน้อยสองข้อ ดังนั้น ผมจึงต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ Ctrip ซึ่งทำให้ผมล่าช้าไปครึ่งชั่วโมง มันไม่สะดวกมากนัก 2. ห้องพักใกล้ถนนมีเสียงดังมาก มีรถแรงๆ แล่นผ่านไปมาเป็นระยะๆ สิ่งที่ดี: 1. โรงแรมแห่งนี้ค่อนข้างใหม่และมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานทุกอย่าง ยกเว้นเครื่องปรับอากาศ 2. ใช้เวลาเดิน 7 ถึง 8 นาทีถึงสถานีรถไฟใต้ดิน และ 15 นาทีถึงสถานีรถไฟใต้ดินในใจกลางเมือง 3. สิ่งที่ดีที่สุดคือมีห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในสถานีรถไฟใต้ดินและมีร้านค้าทุกประเภทอยู่ข้างๆ ด้วย

โอเค - ดี - ห้องพักกว้าง เตียงใหญ่ ห้องน้ําหรูหราด้วยพื้นหินอ่อน มันยังอยู่ในทําเลที่ดี อยู่ใกล้กับสถานีรถไฟและมี Lidl อยู่ด้านหลัง บาร์เทนเดอร์ Jan เป็นกันเองและช่วยเหลือดี และสิ่งที่ไม่ดี - ห้องพักไม่มีตู้เย็น ไมโครเวฟ และแม้แต่กาต้มน้ํา! เมื่อฉันถามเกี่ยวกับสิ่งอํานวยความสะดวกชาและกาแฟ ฉันถูกบอกอย่างหยาบคายว่าฉันต้องการกาแฟ ฉันสามารถซื้อได้ที่ชั้นล่าง ยากที่จะเข้าใจว่าโรงแรมสามารถพิสูจน์ให้คะแนน 4 ดาวได้อย่างไรถ้าไม่มีอะไรมากไปกว่าเตียงและห้องน้ํา แล้วก็มีอุณหภูมิห้อง เป็นเตาในห้อง คิดว่าอุณหภูมิถูกตั้งไว้ 29 องศา C!! และอุณหภูมิห้องไม่สามารถเปลี่ยนในห้องได้ เฉพาะแผนกต้อนรับเท่านั้นที่สามารถ แม้ว่าพวกเขาจะเปลี่ยนมัน แต่มันก็รีเซ็ตในวันถัดไป ไม่แน่ใจว่าทําไมโรงแรมนี้ถึงต้องการซาวน่า... แค่อยู่ในห้อง ตามที่ระบุไว้ในรีวิวอื่นใน Tripadvisor ปัญหานี้ยังคงดําเนินต่อไป เขาสังเกตเห็นในปี 2017 และในปี 2019 แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ประการที่สองคือทัศนคติของพนักงาน พวกเขาไม่หยาบคาย แต่ไม่เป็นมิตร พวกเขาอาจถูกทําลายโดยปัญหาเดียวกันที่ได้รับการยกขึ้นในขณะที่พวกเขาไม่มีอํานาจในการเปลี่ยนตัวเอง น่าแปลกใจที่ฉันไม่ได้รับการเช็คเอาท์ล่าช้า ข้อดีหลักของตําแหน่งหายไปโดยข้อเสียทั้งหมด ถ้านั่นเป็นเหตุผลที่คุณอยากพักที่นี่ อย่าปล่อยให้รูปถ่ายหลอกคุณ จองโรงแรมอื่นที่ดีกว่าในบริเวณใกล้เคียง