Cedriana Hotel provides flawless service and all the necessary facilities for visitors. Remain linked during your visit by utilizing the complimentary internet access available.Prior to your check-in date, you can arrange airport transportation services, guaranteeing a seamless and efficient experience for both arrival and departure. The hotel offers complimentary parking for guests who arrive with their own mode of transport.The hotel is completely smoke-free. Begin your holiday mornings right with your essential cup of coffee, offered daily at the cafe on-site. During your visit, indulge in a range of delightful culinary choices at hotel to enhance your experience.During your stay at hotel, an array of engaging activities and amenities guarantees a delightful experience. During your time at Cedriana Hotel, you'll be delighted by the unique privilege of accessing the secluded beach.Begin your holiday perfectly by taking a plunge into the swimming pool. At the hotel, enjoy a laid-back beverage experience by the poolside bar, sipping on a soothing cocktail.Eliminate those holiday calories by stopping by hotel and making use of their well-equipped exercise amenities.
Hotel magnifique emplacement au top piscine magnifique mer extra nourriture excellente le rêve le personnel au petit soins surtout pour les français et les allemands vacances inoubliable merci à tout le personnel du vincci dar midoun
LLeïla B.Points à améliorer :
- Première impression quand on arrive dans le hall d’entrée : sentiment d’être oppressée. Amas de valises dans le hall. Hall de dimension petite vs l’influent de clients
- Accueil à la réception déplorable > Indication succincte et rapide du fonctionnement de l’hôtel (horaires restauration, bars…)
- Une fois dans la chambre, aucun dépliant disponible concernant le fonctionnement de l’hôtel > il a fallu requestionner la réception pour savoir qu’il fallait télécharger une application TUI
- Très peu de prise de courant dans la chambre
- Surprise de recevoir un chocolat chaud dans un verre à eau.
- Ne débarrasse pas la table au niveau du restaurant > service médiocre
- L’accès au restaurant principal par l’intérieur du bâtiment se fait par la descente de 18 marches ce qui n’est pas adaptée pour les personnes à mobilité réduite.
- Le restaurant principal est configuré avec des tables très rapprochées les unes des autres > Sentiment d’oppressement et d’être à table avec ces voisins de table.
- Traversée des couloirs pour rejoindre les chambres, le spa assez longues > Un seul ascenseur
- Un client m’a clairement agressé alors que j’étais en ligne.
Points positifs :
- Dispose d’un fer à repasser dans la chambre
- Chambre spacieuse et belle vue mer
- Chaussons offerts
- Diversité de nourriture au restaurant
En conclusion :
- le service client est à revoir.
Nous avons pris la décision de quitter l’hôtel dès notre arrivée vs l’accès au restaurant. La communication avec la réception, le commercial a été très compliquée. Après une multitudes de sollicitations, nous avons fini par clôturer notre dossier de départ avant terme.
- Nous sommes loin d’un 5 étoiles / palace ! La préoccupation première de ce type de standing n’est-elle pas la satisfaction client?