โรงแรมพร้อมWifiในเจอร์บา

"Bardzo miła obsługa, przepyszne jedzenie, wygodne łóżka i piękne widoki."

"L’hôtel où nous avons séjourné est top"

"Super ! Le seul problème a été le paiement de la taxe de séjour, je n ai pas bénéficié du tarif légal ( voyageur tunisien) j ai du payer le tarif européen malgré la présentation de carte d identité tunisienne. Pas très correct… mais bon pas grave"

"Points à améliorer : - Première impression quand on arrive dans le hall d’entrée : sentiment d’être oppressée. Amas de valises dans le hall. Hall de dimension petite vs l’influent de clients - Accueil à la réception déplorable ＞ Indication succincte et rapide du fonctionnement de l’hôtel (horaires restauration, bars…) - Une fois dans la chambre, aucun dépliant disponible concernant le fonctionnement de l’hôtel ＞ il a fallu requestionner la réception pour savoir qu’il fallait télécharger une application TUI - Très peu de prise de courant dans la chambre - Surprise de recevoir un chocolat chaud dans un verre à eau. - Ne débarrasse pas la table au niveau du restaurant ＞ service médiocre - L’accès au restaurant principal par l’intérieur du bâtiment se fait par la descente de 18 marches ce qui n’est pas adaptée pour les personnes à mobilité réduite. - Le restaurant principal est configuré avec des tables très rapprochées les unes des autres ＞ Sentiment d’oppressement et d’être à table avec ces voisins de table. - Traversée des couloirs pour rejoindre les chambres, le spa assez longues ＞ Un seul ascenseur - Un client m’a clairement agressé alors que j’étais en ligne. Points positifs : - Dispose d’un fer à repasser dans la chambre - Chambre spacieuse et belle vue mer - Chaussons offerts - Diversité de nourriture au restaurant En conclusion : - le service client est à revoir. Nous avons pris la décision de quitter l’hôtel dès notre arrivée vs l’accès au restaurant. La communication avec la réception, le commercial a été très compliquée. Après une multitudes de sollicitations, nous avons fini par clôturer notre dossier de départ avant terme. - Nous sommes loin d’un 5 étoiles / palace ! La préoccupation première de ce type de standing n’est-elle pas la satisfaction client?"

"Sehr freundliches hilfliches Personal. Zimmer Sauber,tàgliches reinigen. Ruhiges Hotel fùr komlete erholung Zu emphelen👍"

"Hotel correct.. L'équipe d'animation composé de Samia Soumaya nadou rayen zack Lilou hamza ils sont extraordinaire et vraiment prof Même si je sais que cela n'est pas évident d'animer un hôtel avec plus 1200 clients.mais ils sont assurés tt les ours je leurs souhaite une belle continuation La nourritureest a revoi rsurtout au niveau diversité. Gros problème au niveau des chambres salubrité mais tt a ete régler Merci à tr l'équipe de la réception du service client pr leurs réactivité et professionnalisme et surtout leurs patience"

"Je recommande a 100% , personnel très accueillant et arrangeant. Nous avons été placés dans une chambre calme Les équipements sont bien (nouvelle télé installé pendant notre sejour) Repas en all inclusive très varié, beaucoup de produits frais. Le buffet change je n'ai pas manger 1 fois la meme chose. Plage très agréable Par contre pour la piscine les gens réservent leur transat a 7h30 du matin , très moyen pour que tout le monde profite de la piscine. Séjour 10/10"