แอสคอตต์ คูนิงัน จาการ์ตา

ฉันพักที่โรงแรมนี้สี่คืนโดยหวังว่าจะใช้ที่นี่เป็นประจำสำหรับการเดินทางไปจาการ์ตา ฉันดีใจที่ไม่ได้จองพักนานกว่านั้น ด้านล่างนี้คือปัญหาที่ฉันพบเจอ เพื่อให้ผู้เดินทางคนอื่นๆ สามารถตัดสินใจได้ด้วยตนเอง 1. โทรศัพท์ติดต่อไม่ได้ เลขาของฉันพยายามโทรหาโรงแรมมากกว่า 30 ครั้ง ในช่วงเวลาต่างๆ ของวันต่างๆ เพื่อยืนยันการฝากกระเป๋าก่อนที่ฉันจะมาถึง แต่หมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการไม่เคยรับสาย ฉันไม่เคยเห็นโรงแรมไหนที่เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อไม่ได้อย่างต่อเนื่องมาก่อน มันดูไม่เป็นมืออาชีพและไม่สะดวก 2. ผ้าเช็ดตัวหายไปเมื่อมาถึง ฉันมาถึงประมาณ 7 โมงเย็นในวันธรรมดา และพบว่ามีผ้าเช็ดตัวเพียงสามผืนในห้องพักทั้งหมด ไม่มีผ้าเช็ดครัวหรือผ้าเช็ดมือ โทรศัพท์ในห้องก็ไม่รับสายเช่นกัน แต่ฉันสามารถติดต่อโรงแรมผ่าน WhatsApp ได้ ในที่สุดก็มีคนตอบกลับและนำผ้าเช็ดตัวที่หายไปมาให้ 3. น้ำในอ่างอาบน้ำสกปรกและอุณหภูมิไม่คงที่ หลังจากเหนื่อยมาทั้งวัน ฉันอยากอาบน้ำอุ่น แต่ปรากฏว่าน้ำสกปรกอย่างเห็นได้ชัด (ดูรูป) และอุณหภูมิน้ำในฝักบัวก็ไม่คงที่ ทำให้การอาบน้ำไม่น่ารื่นรมย์และไม่น่าเชื่อถือ 4. แมลงในห้องพัก เคาน์เตอร์ครัวมีมดเยอะมาก และฉันเจอแมลงเต่าทองอยู่ใกล้เตียง แสดงว่าพนักงานทำความสะอาดและกำจัดแมลงจำเป็นต้องได้รับการดูแล 5. ทางโรงแรมขอให้ฉันเปลี่ยนห้องประมาณ 21.00 น. หลังจากที่ฉันแกะสัมภาระเสร็จแล้ว ฉันปฏิเสธและขอให้พวกเขาแก้ไขปัญหาในวันถัดไป ซึ่งพวกเขาก็ได้แก้ไขปัญหาในเช้าวันรุ่งขึ้น 6. ห้องพักและผ้าปูที่นอนเก่า ห้องพักของฉัน (ขนาดห้อง 03 บนชั้น 2x/F) ดูเก่า ผ้าเช็ดตัวดูซีดและเก่า สำหรับโรงแรมที่โฆษณาว่าเป็นระดับห้าดาว สภาพของผ้าปูที่นอนและเฟอร์นิเจอร์บางชิ้นนั้นน่าผิดหวัง ทำเลที่ตั้งดี ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันเลือก แต่คุณภาพของห้องพักไม่ตรงกับความคาดหวัง 7. โทรศัพท์ในห้องพักใช้งานยาก ปุ่มด้านขวาของโทรศัพท์ในห้องพักใช้งานไม่ได้ พนักงานบอกให้ผมกด “O” เพื่อติดต่อพวกเขา ซึ่งทำให้สับสนมาก เพราะมีปุ่มสำคัญแสดงอยู่ทางด้านขวาอยู่แล้ว (ดูรูป) สรุปคือ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี แต่ปัญหาด้านการดำเนินงาน — บริการโทรศัพท์ไม่น่าเชื่อถือ ปัญหาเรื่องความสะอาดและแมลงรบกวน คุณภาพน้ำไม่สม่ำเสมอ และผ้าปูที่นอนเก่า — ทำให้การเข้าพักของผมไม่สะดวกสบาย ผมหวังว่าฝ่ายบริหารจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ จนกว่าจะถึงตอนนั้น ผมไม่สามารถแนะนำโรงแรมนี้สำหรับการเข้าพักระยะยาวหรือการเข้าพักซ้ำได้ นอกจากนี้ อย่าใช้เว็บไซต์ของโรงแรมในการจอง หากคุณอาจยกเลิกการจองในภายหลัง — การยกเลิกเป็นเรื่องยุ่งยากมาก เนื่องจากเว็บไซต์ของโรงแรมไม่มีฟังก์ชันดังกล่าว ต้องทำผ่านการติดต่อทางอีเมลหลายฉบับ พวกเขายังขอให้ผมกรอกแบบฟอร์มแจ้งรายละเอียดบัตรเครดิต ซึ่งผมไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง โปรดเตรียมใจไว้ด้วย

โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรา เดินทางไป Lotte Mall ได้โดยตรง ซึ่งเป็นข้อดีสำหรับการรับประทานอาหารและช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย

ข้อดี: ห้องพักกว้างขวาง ทีวี Samsung เชื่อมต่อได้ลื่นไหล และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง รองรับหลายอุปกรณ์ อ่างอาบน้ำและทางเข้าห้างสรรพสินค้าโดยตรง พนักงานเป็นมิตรมาก ทักทายและยิ้มแย้มแจ่มใสหรือพูดคุยเล็กน้อย ภาษาอังกฤษดีมาก ไม่มีปัญหาในการสื่อสาร เรียกแท็กซี่ได้ง่ายเพราะมีแท็กซี่ Bluebird สแตนด์บาย ข้อเสีย: อาหารเช้าค่อนข้างน่าผิดหวังสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก เราจึงไม่ได้กลับไปอีกหลังจากวันแรก สำหรับนักเดินทางธุรกิจที่ต้องการหาอะไรทานเล่นระหว่างทาง ก็พอใช้ได้ ไม่เหมาะสำหรับการเข้าพักระยะยาว ระบบสะสมคะแนน Ascott แย่มาก - ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์หลังจากเช็คเอาท์... ในที่สุดฉันก็สมัครแต่ไม่เห็นข้อมูลการเข้าพักของฉัน ฉันจึงส่งอีเมลและหวังว่าทีมสนับสนุนจะสามารถเพิ่มการจองแบบ First-Peak ได้ ระหว่างที่เข้าพัก ฉันต้องให้ช่างประปาเข้ามาแก้ไขปัญหาน้ำรั่วที่ชั้นล่าง ซึ่งน่าแปลกที่มันเกิดขึ้นทั้งๆ ที่เราไม่ได้ใช้อ่างอาบน้ำด้วยซ้ำ การซ่อมแซมใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง คำขอเกิดขึ้นตอนสี่โมงเย็น และเราก็อยู่บ้านแล้ว สระว่ายน้ำ (1.2 เมตรสำหรับสระผู้ใหญ่) เหมาะสำหรับเด็กๆ อย่างน้อยก็สระเด็กเล็ก แต่ไม่มีสไลเดอร์ สรุป: เพลิดเพลินกับการเดินทางจากโรงแรมไปยังห้างสรรพสินค้า มีอาหารให้เลือกหลากหลายบนแอปเดลิเวอรี และบรรยากาศหรูหรา ดังนั้นจึงขอแนะนำ

ประสบการณ์โดยรวมดี อาหารเช้าก็โอเค ไม่ค่อยหลากหลาย

I booked a stay at Ascott Kuningan Jakarta for my boss and client, and overall, the experience was very positive. The location is excellent, especially for business purposes. It is situated in the Kuningan area, which is convenient for meetings, offices, and nearby shopping malls and restaurants. This made it a practical choice for a business trip. According to their feedback, the rooms were spacious, clean, and comfortable. As a serviced residence, the facilities were well-equipped and suitable for both short and slightly longer stays. The environment was also quiet, allowing them to rest well after a full day of work. The check-in process was smooth, and the staff were professional and helpful throughout their stay. Communication was efficient, which made the overall arrangement much easier on my end as well. Overall, Ascott Kuningan Jakarta is a reliable and convenient option for business travelers. Based on this experience, I would consider booking this property again for future business trips.

Always love the hospitality of Ascott Kuningan Jakarta, my fav place to stay whenever i visit jakarta🤍🤍🤍

Awesome hotel with helpful staff. They went the extra mile to support our requests. Mall linked to the hotel for convenience.

New try in Jakarta and another apartment type room. Plenty of space but a bit dated and rough on the edges. Location is quite allright and plenty f&b options around or within a short ride. Good cleaning and no street noise, but a bit thin walls to screaming tantrum kid next door. Breakfast spread was good and nice and helpful staff. This was a step up from Manhattan down the street but still not the greatest value for money. Will keep it on the list for next time but might also try another option.

Nice place and good service