เราจองโรงแรมนี้มาหลายครั้งแล้ว ฉันตระหนักได้ว่าคราวนี้ห้องที่มีกลิ่นบุหรี่เมื่อฉันเช็คอิน มันไม่ได้รบกวนฉันเลย เพราะโดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกว่าการบริการโดยรวม เช่น ราคาและบริการแผนกต้อนรับก็ดี เมื่อฉันเช็คเอาท์ในเช้าวันรุ่งขึ้น แผนกต้อนรับสาวอินเดียคนใหม่ชื่อแอชลีย์ (ชื่อจำไม่ผิด) ยืนกรานที่จะตรวจสอบห้อง b4 ฉันไป ฉันพอใจกับการตัดสินใจของเธอ เธอกลับมาหลังจากตรวจสอบแล้วและพูดถึงกลิ่นบุหรี่ในห้องและต้องการเรียกเก็บเงินฉัน 200 ดอลลาร์ ฉันเล่าให้เธอฟังว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ดูเหมือนเธอจะไม่ฟัง เธอเคยยึดเงินมัดจำ 50 ดอลลาร์ของฉันสำหรับค่าห้อง ฉันผิดหวังมากกับแผนกต้อนรับสาวอินเดีย วิธีที่เธอคิดและพูดคุยและกิริยาที่ไม่สุภาพ เคยรู้ว่าอะไรคือความพึงพอใจของลูกค้า พนักงานคนนี้จะลดยอดขายและกำลังการผลิตลงอย่างแน่นอน หากทัศนคติยังคงอยู่ ซึ่งตอนนี้ธุรกิจแย่มาก
ข้อความเดิมแปลโดย Google