很差的體驗,這幾年回舒城過年,都住在帥旺。一年不如一年的感覺。今天剛剛離開,幾個事要説出來,希望店家可以提高管理水平。1、到店直接訂房價格比攜程低,説是平台收管理費。2、封閉的早餐廳裏,多位男士在抽煙,沒有人勸阻,我找前台經理説了這個事,前台説:客人要抽,我們張貼了禁止吸煙的通告,我們也沒辦法。一副事不關己的樣子,我是好心提醒,如果拍了照片直接去舉報,是不是這個酒店也要被罰款20000元。3、浴室打掃不乾淨,放水後發現裏面飄着**。房間煙味重。4、早晨結賬,查好房後,我們開車離開。大概十五分鐘後收到酒店電話,説房間裏的咖啡杯壞了一個角,要賠償30元。我問了孩子們和長者,喝咖啡後杯子是打壞了嗎,孩子們説並沒有打壞。我也沒計較,衹是問了前台經理,你有確切證據證明是我們打碎的嗎,她説那也不能證明。我之所以這樣説是因為我們離開時,打掃衞生的樓層服務員正好在門口,已讓她查房。到我們下樓結帳,再過15分鐘才通知我們杯子壞了,是不是太久了。最後還是從按金扣了30元。5、樓層服務員進去查房時,我們告之她喝了一桶農夫山泉,一會結賬時按金扣。服務員神祕的抱出一桶農夫山泉水,説你給我轉5元就可以,樓下結要10元。這酒店的管理水平也真是後怕,是不是客房裡吃的用的都不是酒店統一釆購的,都是客房服務員自己從地攤進的貨?這質量與安全如何保障。那麼自助餐廳的食材是不是也被調包了呢。難怪老闆不賺錢,員工都替你安排好了。不用找我刪帖子,我敢説我就有證據,𠕇微信轉賬記錄。
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