ฉันพักที่โรงแรม Lilleshall Hall เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อเข้าร่วมงานคริสต์มาสในคืนนั้นยอดเยี่ยมความพยายามอย่างมากทําให้มันเป็นเทศกาลอาหารค่ําคริสต์มาสนั้นยอดเยี่ยมห้องพักได้รับการตกแต่งอย่างดีและไม่สามารถตําหนิตอนเย็น อย่างไรก็ตาม การเข้าพักที่โรงแรมและห้องพักของเราไม่ได้มาตรฐานเดียวกัน ไม่มีสัญญาณในพื้นที่และ Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ แผนกต้อนรับไม่สามารถช่วยได้ พวกเขาบอกว่าทุกคนมีปัญหาแม้ว่าพนักงานต้อนรับจะนั่งบนโทรศัพท์มือถือของเธอ ฉันสังเกตเห็นว่าไม่มีเครื่องเป่าผมในห้องและฉันขอเครื่องเป่าผม ฉันบอกว่าควรมีเครื่องเดียวในทุกห้องและมีคนพาฉันมา... 90 นาทีต่อมายังไม่มีเครื่องเป่าผม ฉันลงไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้งและได้รับการต้อนรับจากพนักงานต้อนรับคนใหม่ที่บอกฉันว่าเธอไม่สามารถทําอะไรได้ฉันรู้สึกรําคาญเพราะฉันบอกว่าฉันจะนําคนมาดังนั้นเธอจึงตกลงที่จะให้ฉัน ในที่สุด มันจะมาถึง 20 นาทีต่อมา ห้องพักสําหรับแขก 2 คนมีเสื่ออาบน้ําและผ้าเช็ดตัวผืนเล็ก ๆ สองผืนสําหรับอาบน้ําและไม่มีแม้แต่ผ้าเช็ดมือซึ่งไม่มีประโยชน์เมื่ออ่างล้างจานเป็นชามกลมไม่สามารถจัดการกับก๊อกน้ําที่เปิดได้มากกว่าหยดเพราะมันถูกล้างและรั่วไปทั่วพื้น เช้าหลังจากทําเสร็จเราลงไปทานอาหารเช้าหลังจาก9.15 ซึ่งเสิร์ฟจนถึง 10 โมงเพื่อล้างจานและได้รับคําสั่งให้ช่วยตัวเองน้อยมากไม่มีไส้กรอกมะเขือเทศหรือเห็ดที่หมดแล้ว เซิร์ฟเวอร์บอกเราว่าพวกเขาไม่ได้บอกหมายเลขที่เข้าพักและไม่มีเพียงพอ น่าเสียดายที่สถานที่แห่งนี้สวยงามโดยรวมปาร์ตี้ตอนกลางคืนก็ยอดเยี่ยม แต่การบริการลูกค้าไม่ใช่จุดที่แข็งแกร่งมากพนักงานไม่ช่วยเหลือแม้ว่าฉันจะแสดงความกังวลทางอีเมลฉันก็ได้รับคําตอบที่ไม่สนใจ จะกลับไปเที่ยวกลางคืนแน่นอน แต่พักที่พรีเมียร์ข้างทาง
22 รีวิว