The Langham, Shenzhen

สมกับเป็นโรงแรมห้าดาวจริงๆ! พนักงานทุกคนน่ารักและบริการดีมาก ห้องพักมีอ่างอาบน้ำใหญ่มาก นอนได้สองคนเลยค่ะ! อาหารเช้าที่ชั้น 2 มีให้เลือกเยอะ ส่วนที่ชั้น 22 จะมีความประณีตกว่า แต่บอกเลยว่าอร่อยทั้งสองที่ค่ะ แนะนำเลยนะคะ แถมแม่บ้านยังใส่ใจมากๆ ช่วยจัดสายชาร์จให้เรียบร้อยด้วยค่ะ

ครั้งแรกที่พักที่นี่หลายครั้ง รู้สึกปกติค่ะ มาแล้วไปเร็วเลยไม่ซีเรียส! แต่คราวนี้แฟนมาสาย ไม่ได้เช็คอิน พอถึงหน้าลิฟต์ ก็โดนเจ้าหน้าที่ตรงหน้าลิฟต์攔ไว้ ขอให้ไปลงทะเบียนที่แผนกต้อนรับ แฟนบอกว่าจะขึ้นไปเอาบัตรประชาชน แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังบ่นไม่หยุด ทำให้รู้สึกหงุดหงิดนิดหน่อยค่ะ! ตอนที่โมโหก็เลยไปคุยกับผู้จัดการเวรวันนั้น (คุณหางเค่อ) แสดงความไม่พอใจในวิธีการทำงานของพวกเขา! ผู้จัดการคนนี้เอาแต่พูดว่า 'เข้าใจครับ, เข้าใจครับ, เข้าใจครับ!' ไม่สนใจความรู้สึกของลูกค้าเลย! จนถึงวันรุ่งขึ้นก็ไม่มีการตอบกลับใดๆ! มีความสามารถแค่นี้เหรอคะ? ผู้จัดการที่หยิ่งผยองขนาดนี้? ครั้งที่สอง รอน้ำดื่มเป็นชั่วโมง ตามไปสามครั้ง! นี่ใช่โรงแรมแลงแฮมที่เราเคยรู้จักจริงๆ เหรอคะ! ครั้งที่สาม ทุกวันมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยตรงหน้าลิฟต์ที่ดูเป็นระเบียบเรียบร้อย ตรวจสอบบัตรประชาชน แต่ที่น่าขันที่สุดคือ ตั้งแต่ห่างจากโรงแรม 50 เมตร ก็มีคนมาชวนไปหาหญิงสาวแล้วค่ะ และในล็อบบี้ก็มีคนเดินเข้ามาถามว่าอยากได้ผู้หญิงไหม! มันเกินไปและไร้ยางอายเกินไปแล้วนะคะ! คุณหางเค่อคะ คุณ 'เข้าใจครับ, เข้าใจครับ, เข้าใจครับ' อีกแล้วเหรอคะ! มองไม่เห็นเหรอคะ? ทำงานอะไรที่เป็นเรื่องเป็นราวไม่ได้เลยเหรอคะ! ไม่ใช่ว่าฉันจุกจิกนะคะ แต่เพราะคุณคือแลงแฮม คุณคือโรงแรมห้าดาว คุณคิดค่าบริการระดับห้าดาว! ส่วนเรื่องทัศนคติของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ฉันเข้าใจได้ค่ะ! ตำแหน่งและเงินเดือนต่างกัน แค่ฝึกอบรมเพิ่มเล็กน้อยก็พอแล้วค่ะ! แต่ความสามารถของผู้จัดการเวรของแลงแฮมล่ะคะ? มีแค่นี้จริงๆ เหรอคะ?

เมื่อฉันรู้สึกสับสนกับตัวเลือกโรงแรม เพื่อนจึงแนะนำโรงแรม Langting ให้กับฉัน ถ้าจะพูดตรงๆ ว่ามันไม่ได้อยู่ในรายการตัวเลือกของฉันตอนแรก อย่างไรก็ตาม Langting นี้ก็แก่ไปนิดหน่อย เมื่อเดินทางกับเด็กๆ ฉันชอบโรงแรมใหม่ๆ มากกว่า ในจีนมีโรงแรม Langting ไม่มากนัก แต่จากความประทับใจที่มีต่อโรงแรม Langting เล็กๆ ที่สวยงามในเซี่ยงไฮ้และฮ่องกงที่ฉันเคยพักมาก่อน ฉันจึงตัดสินใจเข้าพักที่นี่ในที่สุด โดยเฉพาะแพ็คเกจบน Ctrip ถือว่าคุ้มค่ามาก โดยมีราคาเพียง 1,000 หยวนต่อคืน รวมค่าดำเนินการด้วย ตามที่คาดไว้ พอเรามาถึงโรงแรม เราก็ได้กลิ่นกุหลาบที่คุ้นเคย แขกผู้หญิงทุกคนจะได้รับดอกกุหลาบสีชมพูซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ขึ้นชื่อของ Langham แม้ว่าเราจะต้องรอห้องนานสักหน่อยแต่เราก็รู้สึกอยากไปเที่ยวพักผ่อน ร้านอาหารจีนชื่อดังคือร้าน Tangge ตอนเที่ยงคนก็ไม่มากเท่าไหร่ และอาหารว่างมื้อแรกของฉันในเซินเจิ้นก็น่ารับประทานมากอยู่แล้ว แม่ของฉันกำลังพักผ่อนอยู่ในห้องเพราะเธอเมารถ ดังนั้น ฉันจึงพาลูกสาวไปที่ห้องรับรองผู้บริหารเพื่อจิบชายามบ่าย มันเป็นสไตล์อังกฤษแท้ ๆ ที่มีการตกแต่งที่งดงามและประณีต เมื่อคุณสั่งชาหนึ่งกา จะเสิร์ฟคู่กับสโคนร้อนๆ หอมกรุ่น มันทำให้ฉันนึกถึงชายามบ่ายราคาแพงมากที่ฉันเคยได้ดื่มที่อังกฤษเมื่อตอนนั้นซึ่งก็อร่อยพอๆ กัน อาหารเช้าประกอบด้วยก๋วยเตี๋ยวเนื้อสดใหม่และไข่เบเนดิกต์ซึ่งทำให้ฉันได้คะแนนไปเยอะมาก คืนถัดมาฉันได้ลองทานอาหารเย็น Happy Hour ที่ห้องรับรองผู้บริหาร ซึ่งมีทั้งอาหารบุฟเฟ่ต์และตามสั่ง และรสชาติก็ดีมาก มันดีกว่าห้องรับรองผู้บริหารในโรงแรมระดับห้าดาวหลายแห่งในประเทศจีนมาก นอกจากนี้ขอพูดเกี่ยวกับห้องสักหน่อย แม้ว่า Langting นี้จะค่อนข้างเก่า แต่ขนาดและการตกแต่งของห้องผู้บริหารยังคงแสดงให้เห็นถึงคุณภาพและความหนา โดยสรุปแล้ว ฉันใช้เวลาที่นั่นสองคืนอย่างน่าพึงพอใจมาก และการตกแต่งวันเกิดก็สร้างความอบอุ่นหัวใจมาก ในด้านการบริการพนักงานเป็นกันเองและดีมาก มีหนุ่มผมสั้นอยู่ในแผนกคอนเซียร์จซึ่งหล่อและมีพลังมาก

บริการแย่มาก พนักงานเอาใจชาวต่างชาติมากเกินไป ลืมของไว้ และพนักงานต้อนรับกับเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าต่างก็โยนความรับผิดชอบไปมา ทำให้เราต้องรอนานมาก

The Langham ยังคงดีเหมือนเคย การบริการโดยรวมดีมาก ทุกครั้งที่ไปฉันรู้สึกเป็นมิตรและอบอุ่น ทุกครั้งที่ฉันเช็คอิน ฉันจะได้รับดอกกุหลาบสีชมพู ทำให้ฉันรู้สึกหวาน! ชอบ ! อาหารเช้าก็ดีมากเช่นกัน จะเห็นได้ว่านี่เป็นร้านอาหารที่ใส่ใจมากและมีอาหารให้เลือกหลากหลาย ฉันและลูกๆชอบมาก

นี่เป็นโรงแรมหรูเก่าแก่ในเมืองเซินเจิ้น การบริการดีมาก. เช็คอินแล้วมีดอกกุหลาบแสนสวยมอบให้! บุฟเฟต์อาหารเช้าและกลางวันอร่อยมาก! ครอบคลุมทุกช่วง