City Hotel

ครั้งนี้พอใจกับคำแนะนำของ Ctrip ครับ โรงแรมได้บรรยากาศวันตรุษจีนและอาหารเช้าก็หลากหลาย ราคานี้เหมาะแก่การมาทำธุรกิจมากกว่า ทำเลอยู่ ใจกลางเมืองที่พลุกพล่านและมีของกินใกล้ๆมากมาย

สภาพแวดล้อม: สภาพแวดล้อมเก่า สุขอนามัย: ลองดูภาพสุขอนามัยสิ อยากจะด่าจริงๆ สกปรกจริงๆ การบริการ: ทัศนคติโดยเฉลี่ย

หลังจากเข้าพักได้ 7 วัน ฉันคิดว่าโรงแรมนี้ดีและผู้หญิงที่แผนกต้อนรับก็น่ารักมาก เลยขยายเวลาการพักต่อไป

ทั้งครอบครัวไปที่โรงแรมเพื่อฉลองวันส่งท้ายปีเก่า ทำเลดีมาก สามารถเดินไปถนนหนานจิง ถนนห้วยไห่ เดอะบันด์ ถนนหวู่กังได้... บริการดีต้องโทรเรียกผู้ดูแลห้องเพื่อขออุปกรณ์อาบน้ำ ห้องพักและพื้นที่ส่วนกลางได้รับการดูแลให้สะอาด มีอาหารเช้า สระว่ายน้ำ และโรงแรมราคาประหยัด ดี! 🥳สวัสดีปีใหม่

มันคล้ายกับโรงแรมญี่ปุ่นมาก การบริการและสุขอนามัยก็ดีมากเช่นกัน นอกจากทำเลและสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมแล้ว ฉันคิดว่าที่นี่เป็นโรงแรมที่คุ้มราคามากในเซี่ยงไฮ้

โรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นถึงแม้จะค่อนข้างเก่าแต่สิ่งอำนวยความสะดวกก็สมเหตุสมผล สะอาด และไม่มีปัญหาเรื่องความชื้น เป็นโรงแรมระดับมืออาชีพ ทำเลสะดวก และเหมาะสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ แต่การบริการในบริเวณล็อบบี้ทั้งหมดห่วยจริง ๆ เรียกได้ว่าเป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดในบรรดาโรงแรมทั้งหมดที่ฉันเคยพักมา ในวันเช็คอินวันแรกแผนกต้อนรับก็แสดงอาการไม่อดทนและไม่มีลิฟต์แนะนำหลังเช็คอิน คืนที่สอง ฉันกลับไปที่โรงแรมและขอให้แผนกต้อนรับต่ออายุห้องพวกเขาบอกว่าพวกเขา ต่ออายุห้องหลังเลิกงานไม่ได้และขอให้ทำออนไลน์แต่ไม่มีคำแนะนำการดำเนินการใดๆ เรากลับโรงแรมคืนที่ 3 เปิดใช้งานการ์ดห้องแล้วขอให้เราจ่ายเงินอีกครั้ง เราถาม Ctrip ว่า เราจ่ายเงินและจ่ายเงินประกันโรงแรมให้แล้วในวันเช็คอินวันแรกแล้วทำไมต้องจ่ายเงินอีก พนักงานก็ใจร้อนและตอบด้วยวาจาว่าเราไม่เข้าใจกฎเกณฑ์ Ctrip ก็เป็นอย่างนี้แหละเราแสดงว่าไม่เข้าใจเพราะไม่เคยเจอวิธีเติมเงินของโรงแรมแบบนี้จึงถามต่อเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า เน้นย้ำว่า “ฉันไม่ได้คิดเงินคุณมากเกินไป” เวลานี้ฉันอยากจะพักผ่อนให้เร็วที่สุดไม่ว่าฉันจะเรียกเก็บเงินเท่าไรพรุ่งนี้ฉันจะคุยเรื่องอื่นแต่ฉันบอกพนักงานต้อนรับสองครั้งให้รูดบัตรเครดิตและเปิดใช้งานคีย์การ์ดแต่ไม่มีการดำเนินการใดๆ ถูกจับ ฉันกลับทะเลาะกับเพื่อนแทน ขณะนี้พนักงานที่เคาน์เตอร์สัมภาระบอกเราว่า "อย่าใช้อารมณ์มากเกินไป" แทนที่จะถามผู้จัดการล็อบบี้หรือผู้นำของเราหรือพยายามห้ามเพื่อนร่วมงานของเราทันทีกลับกลับกล่าวหาว่าเราเป็นคนใช้อารมณ์และดูเหมือนจะ คิดแล้วบอกเป็นนัยว่าเราหาเรื่องสร้างปัญหา ฉันบอกว่าฉันไม่เข้าใจทัศนคติการบริการของโรงแรมของคุณ การสนทนาและบริการทั้งหมดกำลังมองหาปัญหากับแขก แขกควรเข้าใจกฎทั้งหมด หากพวกเขาไม่เข้าใจพวกเขาก็ทำไม่ได้ รับคำอธิบายของคุณ พนักงานบริการทุกคนไม่ได้มองหาปัญหาในตัวเอง ปัญหาทัศนคติในการบริการล้วนเกิดจากลูกค้าซึ่งฉันไม่เคยเห็นมาก่อน ในเวลานี้ พนักงานเคาน์เตอร์สัมภาระจ้องไปที่เจ้านายราวกับว่าเขากำลังจะทะเลาะกันหรือทะเลาะกัน และถูกเพื่อนร่วมงานดึงตัวออกไป เนื่องจากเราทำงานมานานเกินไป ฉันจึงอยากออกจากห้องล็อบบี้เพื่อพักผ่อนโดยเร็วที่สุด ดังนั้นฉันจึงขอให้แผนกต้อนรับอีกครั้งให้รูดและเปิดใช้งานการ์ดของฉัน ผ่านไปกว่าหนึ่งชั่วโมงหลังเหตุการณ์ดังกล่าว ไม่มีพนักงานคนใดมาอธิบายข้อโต้แย้งอันดุเดือดและวิธีการจ่ายเงินในวันนี้ มีโรงแรมให้เลือกมากมาย หากไม่มีการบริการและการบริหารจัดการที่ดีควรเลือกอย่างระมัดระวัง แนะนำว่าเพื่อนๆ ที่ต้องการความสบายใจเมื่อเดินทางเพื่อธุรกิจไม่ควรเลือกโรงแรมนี้ ไม่งั้นจะโดน สับสนกับพนักงานในล็อบบี้ที่มีความรู้สึกเหนือกว่าอย่างอธิบายไม่ได้ ฉันโกรธมาก และหัวหน้าของพวกเขาก็ไม่ทำอะไรเลย ฉันหวังว่า Ctrip จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการรับบริการของร้านค้าที่ร่วมมือได้ คุณสามารถจองได้ไม่กี่ห้องและจะถูกเรียกเก็บเงินตามราคา หากคุณจอง 2 ห้อง คุณจะจ่าย 4 ครั้ง และโรงแรมจะคิดราคาที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง ลูกค้าต่างก็สับสน

มีการจัดหาอุปกรณ์ในห้องพักและปลั๊กไฟให้เพียงพอ เสียดายที่ไม่มีสายชาร์จมาให้ นี่เป็นมาตรฐานในโรงแรมหลายแห่งแล้ว แสงสว่างก็สบายตา ห้องจะได้วิวกว้างๆ

ฉันจะใช้โรงแรมนี้เฉพาะเมื่อฉันมาเซี่ยงไฮ้ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ไม่มีที่ไหนเหมือนยิมแห่งนี้ ทำเล ความเป็นมิตร และราคา ทุกครั้งที่ไปฉันก็พอใจเสมอ

ดูละครที่ Lyceum Grand Theatre อยากกินเหล้าไม่อยากขับรถเจอโรงแรมใกล้ๆ ให้พัก ดีเกินคาดเลย สะดวกมาก ตรงข้ามโรงละคร Mahler Lyceum ห่างออกไป 9 นาที และ 500 เมตร นอกจากนี้! ! นำที่จอดรถมาเอง 🅿️40 สำหรับแขกของโรงแรม 80 ต่อวันที่ Kempinski เมื่อก่อน การบริการยังดี👌ฉันจะนำถุงแป้งมาด้วยฉันเช็คอินช้าและได้อัพเกรดห้อง โดยรวมแล้วเป็นการดีที่ได้พักที่นี่เพื่อความสะดวก