Pullman Shanghai Qingpu Excellence

ขยะจองติดต่อกัน 6 วัน พักรวม 4 วัน ฉันถูกเรียกเก็บเงินค่ามัดจำ 2,000 ในสองวันแรก และค่ามัดจำ 2,000 ในสองวันที่ผ่านมา แล้วจะไม่ได้รับเงินคืนหรือไม่ ฉันไม่ได้เข้าพักในสองวันที่ผ่านมา โอเค ผู้ชายที่แผนกต้อนรับก็เช่นกัน แม้แต่ชื่อของพนักงานเช็คอินก็ผิด มีโรงแรมประเภทใดบ้าง เพียงปิดและลืมเงินจะไม่คืนและการลงทะเบียนจะไม่มา **** ฉันจะไม่พูดถึงเรื่องต่างๆ เช่น ขยะที่ทิ้งไว้ที่ประตูเป็นเวลาสองวันแล้วไม่มีใครเอาจานไป อย่างไรก็ตาม ฉันอยู่ในห้องของคุณ 1902 ตั้งแต่ 12/19-23

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นฝุ่นมากมายในโรงแรมระดับ 1 ดาว เป็นเพราะห้องว่างเปล่าเป็นเวลานานและไม่ได้ทำความสะอาดเป็นเวลานาน... ไม่น่าเชื่อ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ยังดีอยู่ และทำเลที่ตั้งดี

หากคุณมีความคาดหวังสูงสำหรับ Pullman แห่งนี้ โปรดพิจารณารีวิวของฉันก่อนพิจารณาเข้าพัก ในฐานะคนที่พาลูกไปพักที่โรงแรมทุกสัปดาห์และมีคนมากกว่า 10 คนจากครอบครัวใหญ่เมื่อเธอออกไปข้างนอกเธอมีข้อกำหนดสำหรับการเลือกและคุณภาพของแบรนด์โรงแรม ฉันจองห้อง Presidential Suite สำหรับ คืนละ2,3001+ห้องสแตนดาร์ด/เตียงใหญ่อื่นๆ รวมเป็น 5 ห้อง ผมอยู่ 3 วัน 2 คืน หลังจากคอนเฟิร์มกำหนดการเดินทางก็วางแผนฉลองวันเกิดลูกด้วยกัน แบ่งปันกระบวนการ 3 วันและสิ่งที่คุณพบ: เรามาพูดถึงการเช็คอินก่อน: ไม่มีบริกรที่ประตู คุณต้องถือกระเป๋าของคุณเอง เวลาเช็คอินจะช้ากว่าโรงแรมอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงสูงสุดนี้หรือรออย่างอดทน⌛️โรงแรมมีที่จอดรถน้อย , และโรงรถใต้ดินเป็นพื้นที่จอดรถสามมิติ ทดสอบทักษะการขับรถของคุณ... ที่จอดรถฟรี 🆓 ห้อง: ห้องเพรสซิเดนเชียลสวีทหมายเลข 2388 ถูกสงวนไว้ และมีเพียงห้องเดียว ถึงจะเรียกว่าห้องเพรสซิเดนเชียลสวีท ยกเว้นขนาดที่ใหญ่... ไม่มีความแตกต่างอื่นใดและมีเพียงเตียงเดียว ดังนั้นหากคุณสนใจ เรื่องการบริการ...ผมแนะนำให้หยุดเพราะผิดหวังจริงๆ หากคุณจองห้องธรรมดา คุณสามารถอัปเกรดได้ตามสถานะของห้อง ซึ่งราคาเพียงห้าหรือหกร้อยต่อหนึ่งคืน และคุณสามารถจองห้องธรรมดาได้สี่หรือห้าห้องรวมเป็นหนึ่งคืน ขอพูดถึงข้อดี คือ ชุดรวมวิวดี ห้องกว้าง คนเยอะ ขยับตัวไปมาในห้องโถงได้เหมือนอยู่บ้าน สบายมาก ไม่แออัด (ปลอบใจตัวเองให้ยืมสถานที่) เวลา 16.00 น. จะมีสระว่ายน้ำเล็กๆ ด้านนอก ให้เด็กๆ ได้เล่นน้ำ เรารอประตูเปิดประมาณ 15.50 น. แว๊บแรกที่เข้าไปรู้สึกได้ว่าน้ำสกปรกมาก มีซากแมลง มีตะกอน... (เสียงตอบรับหลังร้องเรียน: ได้มาตรฐาน และเปลี่ยนน้ำทุกวัน) เป็นโรงแรมที่ ไม่ใส่ใจข้อเท็จจริงก็วิเศษ...(สามารถอ่านความเห็นของผู้อยู่อาศัยรายอื่นได้ด้วย ล้วนบอกว่า สกปรก อย่าไปสนใจเลย) มีสระว่ายน้ำอยู่ชั้น 3 ในร่ม ต้องนัดหมายก่อนถึงจะเข้าได้ แต่เข้าไปแล้ว พบว่าใช้เป็นสถานที่ฝึกว่ายน้ำ หลายๆ คนมีประสบการณ์ไม่ดีในฐานะผู้อยู่อาศัย ( หลังจากร้องเรียน , โรงแรมรายงานว่าได้เซ็นสัญญากับบุคคลที่สามซึ่งถูกต้องตามกฎหมายและไม่จำเป็นต้องรายงานผู้อยู่อาศัยอธิบายทัศนคติที่ยอดเยี่ยม) ดังนั้นหากคุณต้องการพาลูก ๆ ของคุณไปที่โรงแรมเพื่อ ว่ายน้ำกับคนน้อยลง คุณสามารถหลีกเลี่ยงฟ้าผ่าได้ ต่อไปเป็นบุฟเฟ่ต์มื้อค่ำ: รวมอยู่ในแพ็คเกจโรงแรม สรุป: มีน้อย เสิร์ฟช้า คนรุมแย่งกันกิน เดินไปมาสักพักก็ไม่ได้กินอะไร...เราก็เพิ่มอาหารอีก 2 มื้อ และต่อมาก็รู้สึกว่าออกไปกินข้างนอกดีกว่า...มันไม่อร่อยจริงๆ คล้ายๆ ต้มยำกุ้งน้ำข้น แต่ที่จริงมันไม่มีรสชาติเลย เอาจริง ๆ ไม่มีใครสนใจ สิ่งที่เราขอตามสั่งไม่มีอะไรจะกิน (ถ้ามาส่งเป็นชุดถ้าความต้องการไม่สูงก็กินอะไรก็ได้แต่อย่าหวังสูง ก็ยังต่างกับ 1-200 บุฟเฟ่ต์ข้างนอกอยู่มาก) ฉันรู้สึกเหมือนไม่มีอะไรกินสำหรับมื้อเช้าของ 2 วัน เกี๊ยวชิ้นเล็กๆ ทำสดใหม่ และ 3 ชามก็เละเทะไปหมด ฉันพบเชฟตอบกลับ หลังจากฉันไปที่ครัวด้านในเพื่อเตรียมมัน ที่นั่น ก็ไม่เหลือเป็นก้อนจนเรากินเสร็จและลุกออกจากโต๊ะ … ไม่ใช่เทคนิคการปรุงแต่ต่างกันที่วัตถุดิบ การทำเกี๊ยวชิ้นเล็กๆเป็นการทำพื้นฐานของอาหารเช้า ต่างกันมาก... (โรงแรมตอบกลับระดับเชฟ...หึหึ) ตอนเที่ยงของวันถัดไป ฉันฉลองวันเกิดของลูก ฉันจึงจองร้านอาหารจีนที่เชฟรายงานเมื่อวันก่อน สัญญาที่ให้ไว้คือจะปรับหรือให้อาหารเราสำหรับวันถัดไปฉันยังสอบถามข้อมูลการจองห้องส่วนตัวล่วงหน้าผลคือไม่มีการจัดเตรียมอะไรเลยแผนกต้อนรับถามคำถามสามข้อเราจึงได้แต่ สื่อสารช้า...ถ้าเหนื่อยก็คำเดียว...ถ้าไม่อยากแจกก็อย่าว่ากัน โกรธจริง ถ้ารับปากแล้วไม่ทำอะไร! (รสชาติความคิดเห็น : ใช้ได้ ไม่ถึงกับดีมาก แต่รวมๆ แล้วรสชาติประมาณ 2,000 ถือว่าคุ้มครับ) สำหรับอาหารค่ำเราไปที่ร้านสเต๊กเฮาส์ของโรงแรม(อาหารรวมอยู่ในห้องสวีท) เรามีโต๊ะเดียวในร้านอาหารทั้งหมดและมีบริกรเพียงคนเดียวซึ่งยุ่งเกินไปอย่างเห็นได้ชัด คุณภาพของอาหารแย่ สเต็กและเนื้อแกะสับเก่าเกินไป และเสิร์ฟแบบเย็น ฉันไม่ได้กินมากอยู่แล้ว ไม่อร่อยเลยจริงๆ ฉันสั่งกลับบ้านหลายพันอย่างติดต่อกันเป็นเวลา 2 คืน . . สิ่งที่ฉันไม่อยากเชื่อเลยก็คือมันอยู่ที่ร้านสเต็ก มีลูกค้าที่ทานอาหารในโรงอาหารข้าง ๆ และเข้ามาพร้อมจาน...เพราะข้าง ๆ เสียงดังเกินไป...ฉันพูดไม่ออก...(โรงแรมไม่ตอบกลับ) เราใช้เวลา 3 วัน 2 คืนในโรงแรม ฉันไม่ได้ไปกินร้านอาหารข้างนอก ฉันกินบุฟเฟ่ต์ทั้งหมด อาหารตะวันตก อาหารจีน... ยังไงก็ตาม ฉันไม่ได้ทิ้งความประทับใจไว้ ห้องรับรองพิเศษไม่เปิด ดังนั้นฉันจึงแสดงความคิดเห็นไม่ได้ การทำความสะอาดห้องในวันที่สองค่อนข้างยุ่งยากเพราะฉันพักที่นี่ฉันทิ้งอะไหล่ไว้… ในระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมฉันได้สื่อสารกับผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า Thomas หลายครั้งและยังติดต่อหัวหน้าพ่อครัว Chen Chu ทัศนคติของทั้งสองนั้นดี แต่เรื่องนี้ไม่ได้รับการแก้ไข ไม่ใช่เพราะปัญหาผู้มีอำนาจ ... ฉันได้ร้องเรียนไปยัง Accor Group โรงแรม ส่งผู้รับผิดชอบตอบกลับ: ทัศนคติที่หยิ่งยโส คึกคะนอง ไม่ยอมรับว่ามีปัญหากับโรงแรมเลย โปรดอ่านความคิดเห็นของผู้ใช้ด้านล่างอย่างละเอียด โรงแรม ใครๆ ก็ใช้เงินไปเที่ยวพักผ่อน ไม่โกรธคุณ! ทัศนคติของพนักงานของคุณดีกว่าของคุณ! กล่าวโดยย่อ หากคุณคิดว่ามีบุฟเฟ่ต์สำหรับวันหยุดพักผ่อนมากกว่า 600 รายการ คุณสามารถพิจารณาเลือกได้ เนื่องจากไม่มีความแตกต่างในด้านบริการมากนัก แม้ว่าคุณจะพักเพียงคืนเดียว ความต้องการอาหารเช้าก็ไม่สูงนัก แต่! หากคุณเคยเข้าพักในโรงแรมและมีข้อกำหนดสำหรับโรงแรม ฉันขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงฟ้าผ่า เพราะผู้บริหารระดับสูงของโรงแรมแห่งนี้ไม่ใส่ใจกับประสบการณ์ของลูกค้า! ฉันไม่ยอมรับความผิดพลาดของโรงแรมของฉันเลย ด้วยท่าทีหยิ่งผยอง ฉันรู้สึกเหมือนเธอเปิดมัน อย่าทำให้ตัวเองอึดอัด อาหารแย่มาก ฉันแนะนำให้คุณมองหามันใกล้ๆ หรือซื้อกลับบ้านก็ดี ทางเลือกราคามากกว่า 10,000 และฉันไม่พอใจกับโรงแรม ทัศนคติของผู้บริหารสามารถจินตนาการได้

บางจุดจากประสบการณ์จริงของฉันสำหรับการอ้างอิงของคุณ: 1. โรงรถใต้ดิน การออกแบบโรงรถเครื่องกล เจ้าของรถหลายคนไม่อยากใช้จึงจอดข้างทางทำให้มีที่จอดว่างแต่เนื่องจากรถที่จอดผิดกฎทำให้ระยะเข้าไม่ถึงเราเลยได้แต่หามุม ที่ไม่ขวางทางและหยุดชั่วคราวเราต้องการย้ายรถไปยังเมืองโบราณหลังจากเช็คอินแล้วไม่คิดว่าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกจะขอย้ายรถตอนนี้ฉันยังอธิบายอย่างชัดเจนถึงสาเหตุของผลลัพธ์นี้ แต่ พนักงานคนนี้สุดยอดมาก เขาบอกว่า จอดรถที่อื่นได้ ไล่ลูกค้า? ทำไมคุณไม่ขอให้พวกเขาจอดรถที่ผิดกฎหมาย? 2. สุขอนามัยของห้องพักหลังเช็คอิน เป็นอีกที่ที่ไม่คาดคิดได้ห้องตอนแรกพอเข้าไปก็เจอเศษผมอยู่ในชักโครก ฉันตื้นตันมาก ทัศนคติของผู้จัดการล็อบบี้ที่จัดการกับปัญหาก็โอเคมีสิ่งหนึ่งที่จะพูด หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ในห้องระบุว่าไม่ใช่ความผิดของเราและเริ่มอธิบายว่าป้าในห้องทำงานหนักมาก ... ได้โปรดไม่ใช่ว่าฉันไม่เข้าใจ แต่หัวหน้างานจะทำกิจวัตรประจำวัน ตรวจหลังห้องโดนปล้น บอกได้คำเดียว ว่าหัวหน้าคุณไม่จริงจังกับงาน ไม่มีการตรวจสอบเลย หรือ หัวหน้างานไม่มีความเป็นมืออาชีพพอ กลับไปที่หัวข้อ โรงแรมเปลี่ยนให้ฉันไปห้องสวีทบนชั้นเดียวกันและบอกว่าไม่มีแขกอยู่ในห้องนี้มาหลายสัปดาห์แล้ว ประเด็นสำคัญคือไม่มีใครเช็คอินมาสองสามสัปดาห์แล้ว จากนั้นฉันก็พบเครื่องดื่มสองขวดที่ยังไม่เสร็จในมินิบาร์ พูดไม่ออกจริงๆ หลังจากที่คนในห้องมาเก็บข้าวของอย่างใจเย็นก็ไม่มีใครออกมาจัดการปัญหา 3. มาว่ากันเรื่องอาหารเช้า มีไม่กี่จาน รสชาติกลางๆ ไม่บ่น พนักงานแผนกอาหารและเครื่องดื่ม อยากสอบถามว่ารวมอาหารเช้าในห้องเท่าไหร่ มีรายการไหม แจ้งเลขห้องไป 4 ครั้ง ไม่ตรงกับรายการ กลับหยุดถาม อายุเด็กเท่าไหร่ มีปัญหาอะไรไหม? ในทางกลับกัน ฉันคิดว่าสิ่งที่แขกพูดคือสิ่งที่พวกเขาพูด? 4. สุดท้าย มาและเช็คเอาท์ ฉันคิดว่าผู้หญิงที่อย่างน้อยต้องอยู่เหนือระดับหัวหน้าแผนกแผนกต้อนรับไม่สามารถแม้แต่จะเล่นซอกับระบบของโรงแรม ไม่สามารถออกใบแจ้งหนี้และขอความช่วยเหลือจากเด็กฝึกงานได้ เธอจะออนไลน์เพื่อจัดการธุรกิจอย่างอิสระได้อย่างไร ลูกค้า? โรงแรมของคุณขาดคนมากไหม? บันทึกการฝึกอบรมทางธุรกิจ? ไม่พบเงินมัดจำที่ฉันจ่ายไปใช่ไหม ทำไมฉันถึงเปลี่ยนห้องคุณไม่บันทึกในสมุดจดรายการเปลี่ยนกะ ถามแขกด้วย ฉันไม่มีคำบรรยายว่าฉันรู้สึกอย่างไรในตอนนั้น โรงแรมนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการมีวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ดี โปรดเลือกอย่างระมัดระวัง การพักโรงแรมในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์คือการพักผ่อนไม่ใช่การหาเรื่องให้ตัวเองลำบาก ไม่มีประสบการณ์ ไม่เป็นมืออาชีพเลย

เช็คอินเวลาประมาณ 15:30 น. ของวันแรกของวันชาติเกิดขึ้นกับจุดเช็คอินเล็ก ๆ เรารอเข้าแถวอยู่ซักพักที่แผนกต้อนรับ บรูซรับเราเพราะเรารอเช็คอินอยู่พักหนึ่ง เราขอโทษสองครั้งและสุภาพมาก 🍃สภาพแวดล้อม: ห้องของเราตั้งอยู่บนชั้นที่ 16 การจัดวางห้องมีความเหมาะสม ห้องน้ำแยกส่วนเปียกส่วนแห้ง มีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ในห้อง มีรายการรายการทีวี โรงแรมหลายแห่งไม่มี 🔔บริการ: เนื่องจากเด็กโทรมาที่แผนกต้อนรับและบอกว่าต้องการเปลเด็กจึงส่งให้เร็ว ๆ นี้ มื้อเย็นไม่อยากออกไปไหน เลยมาแก้ที่ร้านอาหารจีนบลู สภาพแวดล้อมดีมากและอาหารค่อนข้างละเอียดอ่อนและอร่อย ขอแนะนำ

นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันมาที่ Pullman Excellence สภาพสุขาภิบาลเป็นสิ่งที่ดี บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าและอาหารเย็นดีขึ้นเมื่อเทียบกับครั้งแรกเมื่อปลายปีที่แล้ว เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การยกย่อง รสชาติของร้านสเต็กก็ดีมากเช่นกัน นั่นคือมีน้ำชายามบ่ายหลากหลายมากขึ้นในห้องรับรองพิเศษบนชั้น 22 ชั่วโมงแห่งความสุขและอาหารเช้าในห้องรับรองพิเศษจะไม่ได้รับการประเมินหากไม่มีผู้อุปถัมภ์

ฉันพาแม่มาอยู่ด้วยกัน ห้องรับรองพิเศษมีของนิดหน่อย แต่โดยรวมถือว่าดี ห้องสวีทมีขนาดใหญ่และมีห้องน้ำ 2 ห้อง ถ้าคุณไป Qingpu ครั้งหน้า พิจารณาพักอีกครั้ง

ในช่วงวันหยุดเทศกาลไหว้พระจันทร์กับเด็กๆ ฉันตัดสินใจอยู่ใกล้ๆ ผู้บริหารโรงแรมคือ Accor Group มีความเป็นมืออาชีพและมีอุปกรณ์ครบครัน ว่ายน้ำเป็นที่สงวนไว้ เด็กมีช่วงเวลาที่ดี สภาพแวดล้อมโดยรอบดีมาก ห้องพักได้รับการอัพเกรด วิวดีมาก ประสบการณ์การเข้าพักที่น่ารื่นรมย์ .

สิ่งอำนวยความสะดวกไม่บุบสลาย การอบผ้าและรายละเอียดอื่นๆ ได้รับการเอาใจใส่ การระบายอากาศไม่มีเสียงรบกวน ยาสีฟันและอุปกรณ์ขนาดเล็กอื่น ๆ จะถูกเติมในเวลา แผนกต้อนรับแนะนำคำถามและคำตอบอย่างรอบคอบและอดทนและบริการด้วยความเอาใจใส่ ข้อเสียคือแผ่นกันลื่นของอ่างอาบน้ำสกปรก กรุณาเปลี่ยนใหม่