Hatten die Junior-Suite mit 35 qm gebucht und 2 Tage vor Anreise nochmals per Mail bestätigt bekommen. Bei Anreise Hotel angeblich überbucht, Zimmer stand nicht zur Verfügung. Lt. Rezeptionspersonal verfügt das Haus auch über kein entsprechendes Zimmer ! Als Alternative im Nebengebäude ( ehem. Verwaltungsgebäude, Plattenbau ) ein recht schlicht ausgestattetes Zimmer angeboten bekommen, zwar mit lächerlichen 10 % Nachlaß, Wein, Sekt und Obstkorb, aber keinesfalls akzeptabel. Wir haben auf den Aufenthalt verzichtet. Allerdings war die Stornierung etwas schwierig, an der Rezeption war etwa eine halbe Stunde niemand zu erreichen. Das Rezeptionspersonal war derweil im Service beschäftigt. Die Dame an der Rezeption war zwar bemüht,aber hoffnungslos überlastet.. Die Travdo Zentrale hat sich zwar mit einem Hotelgutschein umgehend entschuldigt, die Schuld an der Misere dabei aber auf die örtlichen Mitarbeiter geschoben. Schade eigentlich, das ist kein guter Stil. .
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