ผู้เข้าพัก
30 มกราคม 2022
Não cheguei a viver a experiência. Devido a Covid-19. O hotel não quis saber, falei com a TRIP.COM, e foram impecáveis! Perceberam a situação e fizeram de tudo com que o cancelamento fosse possível. A Trip.com tentou falar com o hotel e explicou também a situação mas mesmo assim não quiseram perceber, e assim perdi o dinheiro que tinha pago pela estadia.
A verdade é que não reservei com a opção de cancelamento gratuito, não achei que seria necessário visto que foi de um dia antes que reservei. Posto isto, penso que a gerência do hotel poderia estar mente mais aberta para estes casos (claro desde que se comprovasse).
แปล