โรงแรมที่มีบาร์ในSan Lazzaro

เราเช็คอินจากโรมประมาณ 20.00 น เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทัวร์ เราเหนื่อยและต้องการนอน แต่พบว่าเครื่องปรับอากาศในห้องของเราเสีย เรารวมภาพและไม่มีการแสดง ปุ่มไม่ตอบสนองเลย เราขอให้ผู้นําทัวร์ช่วยเราแก้ไขปัญหานี้ พรุ่งนี้มีวันที่ใหญ่ดังนั้นเราจึงต้องพักผ่อนให้มากที่สุด แผนกต้อนรับบอกว่าพวกเขาจะแก้ปัญหา แต่ไม่มีใครมาที่ห้องของเรา หลังจากรอสักพัก พวกเขาบอกว่าพวกเขาแก้ไขมันตั้งแต่ปลาย แต่เห็นได้ชัดว่ามันไม่ทํางานเลย เวลาเกือบ 22.00 น. หัวหน้ากลุ่มทัวร์ของเราบอกเราว่าพวกเขาจะเปลี่ยนเราไปที่ห้องอื่น เสียใจเพราะเราได้ขนของ/เสื้อผ้าของเราแล้วเพื่อให้เราสามารถตื่นเช้าและย้ายตอนนี้เราต้องแพ็คทุกอย่างใหม่แล้วขนใหม่ ที่แย่ไปกว่านั้นคือพวกเขาไม่มีใครในโรงแรมช่วยเราย้าย แต่ให้หัวหน้าทัวร์ของเราทําหน้าที่เป็นพนักงานเสิร์ฟของพวกเขา พวกเขาให้ข้อแก้ตัวว่าพวกเขามีพนักงานไม่เพียงพอ ไม่มีการขอโทษไม่มีการชดเชยไม่มีความรอบคอบหรือความเป็นมืออาชีพ มันเป็นแม้แต่การเหยียดเชื้อชาติที่ขอบเขตเพราะพวกเขาใช้ไกด์นําเที่ยวของเราเป็นพนักงานเสิร์ฟของพวกเขาเมื่อความผิดพลาดทั้งหมดนี้เป็นความผิดของพวกเขา เพียงเพราะเราเป็นชาวฟิลิปปินส์ไม่ได้หมายความว่าเราได้รับการปฏิบัติที่เลวร้ายยิ่งกว่าแขกที่จ่ายเงินอื่น ๆ ของโรงแรมนี้ เราผิดหวังมากกับบริการของพวกเขาและจะเผยแพร่ประสบการณ์เชิงลบของเราด้วยเว็บไซต์รีวิวมากมายเท่าที่จะทําได้ นี่ไม่ใช่วิธีที่คุณปฏิบัติต่อแขกของโรงแรมของคุณ

Ottimo Hotel con ottimi servizi e una colazione fantastica a buffet. Ho soggiornato in una camera economy...e sinceramente non oso pensare alle altre sistemazioni! Perfetto, pulito e spazioso e dotato di tutti i confort anche per la camera economy.