โรงแรมใกล้กับ Mi Pequeno San Juanในซานฆวน

ฉันพักที่โรงแรมนี้หนึ่งคืนใน Old San Juan และมันคงไม่ดีกว่านี้ ฉันชอบความรู้สึกสบาย ๆ แต่อบอุ่นและสะดวกสบายในห้องพักดาดฟ้าและล็อบบี้ โรงแรมอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมสามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวทุกแห่งใน Old San Juan ที่สำคัญที่สุดก็คือแม้ว่าจะเป็นสิ่งที่น่าสงสัยและช่วยเหลือพนักงาน ซินเธียให้การแนะนำและแนะนำร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมแก่ฉันมากมายและช่วยฉันและคู่รักที่โรงแรมหาไกด์นำเที่ยวไปยัง El Yunque เมื่อคู่มือดั้งเดิมของเราถูกยกเลิกในตอนเช้า ในฐานะนักเดินทางคนเดียวที่ไม่คุ้นเคยกับเปอร์โตริโกสิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่า พวกเขาจะถือกระเป๋าเดินทางของคุณในขณะที่คุณออกสำรวจ ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกอย่างแน่นอนทุกครั้งที่ฉันกลับไปที่ Old San Juan

เราพักที่ Fortaleza สองคืนในช่วงวันหยุดของครอบครัว มีห้องนอน 3 ห้อง มีพื้นที่มากมายให้เราทั้ง 6 คน มีความเป็นส่วนตัว ห้องครัวก็ใหญ่โตและเราเตรียมอาหารเย็นสําหรับครอบครัวที่แสนอร่อย 2 มื้อ ที่นี่ มีระเบียงสามารถมองเห็นถนนซานฮวนเก่า มีสถานที่ต่างๆ ร้านค้า ร้านอาหารมากมาย สามารถเดินไปได้ ดังนั้น ทําเลที่ตั้งใน Old San Juan เหมาะสําหรับผู้ที่ต้องการพักใกล้กับที่พัก เราไปถึงแต่เช้าสามารถฝากกระเป๋าไว้ได้ทั้งวันขณะเดินเที่ยวรอบเมือง ข้อเสียคือที่จอดรถไม่ได้อยู่ในสถานที่แต่อยู่ในโรงรถที่สามารถเดินไปได้

This was our first stay in this newly renovated “sister”hotel to the Condado Plaza Hotel across the street. I can easily say that this was the best Hilton Garden Inn I have stayed in. The location is just as you cross into the Condado section of San Juan heading east from the cruise ship terminals or at the end if heading from the airport (a $24 taxi ride). It’s a bit quieter than the heart of the Condado. The entire hotel is gleaming— a beautiful airy lobby that opens into the pool area, a breakfast restaurant, and a bar area. We lucked out on an upgrade to a high corner room with panoramic views of the ocean (picture attached) with a wrap around balcony. The room was nicely appointed and definitely upgraded from the previous property. This will be our new favorite when passing through San Juan on the way to adventures beyond. The only negative is the street noise on the side of the hotel but it was balanced by the view in my humble opinion— the view from the other side is of the lagoon also very nice.

งดี เกี่ยวกับที่นี่มีบางอย่างบวกแต่มันเกินข้อลบไปหน่อย อย่างแรกเลยบวก: - ผู้ชายที่แผนกต้อนรับตอนเราเช็คอินน้องผอมสูงผมดํา - ผู้ชายคนนั้นเป็นกันเอง กระตือรือร้น ต้อนรับดีสุดๆ - สถานที่ตั้ง มีความเป็นศูนย์กลางมาก - ห้องที่เราได้ขนาดพอเหมาะ - ไม่มีกลิ่นอับในฝักบัว - ห้องน้ําปรากฏว่ามีการทําใหม่ในบางช่วงในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาและดูสวยดี ข้อเสีย : - ห้องเราอยู่ชั้น 4 ลิฟท์ เห็นได้ชัดว่าใช้งานไม่ได้มานานมากและเค้าก็ไม่มีการคาดการณ์การซ่อมแซม -คืนแรกเราไม่มีน้ําร้อน -จากนั้นไปเราก็ไม่มีน้ําเลย กดชักโครกไม่ได้และต้องซื้อน้ําขวดมาแปรงฟันเรา - แทบไม่เคยมีใครที่ฟร้อนท์ตอนเย็นก็ไม่มีใครมาบ่นเรื่องพวกนี้เลย - ห้องพักไม่มีหน้าต่าง - มีปาร์ตี้กลางคืนใน ห้องพักตรงข้ามกับเราและประตูห้องและผนังขยายเสียงเหมือนช่องเก็บเสียงในกีต้าร์ - ห้องพักนอกจากห้องน้ําแล้วดูไม่ค่อยได้รับการปรับปรุงตั้งแต่ยุค 70 หรือ 1 เพดานหยดมีคราบน้ําบนกระเบื้องเสียง ซึ่งไม่ได้พอดีกับตารางทั้งหมดแล้ว และผลโดยรวมก็ไม่ได้แปลกใหม่อย่างที่เธอคาดไว้ หลังจากคืนที่สอง เราเช็คเอาท์ า เราแจ้ง 24 ชั่วโมงว่ากําลังจะทําสิ่งนี้แล้วผู้ชายก็บอกว่าโอเคว่าจะได้คืนเงินสําหรับการเข้าพักที่เหลือ ซึ่งมันก็จริงอย่างสิ้นเชิง ตอนเราเช็คเอ้าท์ผู้ชายที่โต๊ะถามว่าทําไมต้องเช็คเอ้าท์เร็ว ผมบอกเขาว่า การเข้าพักของเราน้อยกว่าที่ ideal และ สรุปเหตุผลทั้งหมดข้างต้น ารตอบรับแต่ละเรื่องคือ ”การจัดการรู้ปัญหา” หรือ ”นั่นไม่ใช่ความผิดของเรา” และ ”เราไม่รู้ว่าคุณมีปัญหาเรื่องนั้น” และคอมเม้นต์ครั้งสุดท้ายนั้นก็คงเป็นการตอบรับที่สมเหตุสมผลถ้าใครแจ้งว่าเรามีปัญหา ผู้ชายที่โต๊ะเปลี่ยนค่าห้อง - ค่าห้องเราในข้อตกลงคือ~1 ค่าที่เขาเริ่มคิดเงินเราคือ$160 พอผมชี้ให้เห็นและเสนอที่จะโต้แย้งค่าใช้จ่ายทั้งหมดกับ Visa เขา ”ลด” าให้ 1 เหรียญ และบอกว่าความแตกต่างเพราะอัตราเราสําหรับพักสิบคืน เขาก็คํานวณอัตราค่าห้องสามคืนและผมต้องอธิบายให้เขาฟังว่ามาถึงวันเสาร์และออกวันจันทร์ก็แค่สองคืน, และอีกครั้ง ฉันแค่จะเถียงเรื่องทั้งหมดกับฝ่ายโกงของวีซ่า และเขากลับคืนให้สองคืน ผลสุดท้ายแทนที่จะจ่ายค่าตอบแทน $940 สําหรับ 9 คืนในสัญญาเดิมของเรา ผมถูกคิดค่าปรับแค่ใต้ 300 สําหรับสองคืน เพื่อให้ชัดเจน : ผมสุภาพเท่าที่ผมสามารถและพูดซ้ําแล้วซ้ําอีกว่าผมไม่คิดว่าใดๆ นี้เป็นความผิดของเขาและผมคิดว่าราคาและนับวันของเขาผิดนับเพราะเขาถูกกดขี่ เขาสุภาพและเข้าใจตลอด, แต่แค่ไม่ได้ประมวลผลทุกอย่างชัดเจน อยากให้เป็นผู้ชายที่อยู่ที่นั่นตอนเราเช็คอินเขาอยู่ด้วยกันจริงๆ และคิดว่ามันคงจะมีก

เข้าพักที่โรงแรม el Convento ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน และจะเช็คเอาท์วันนี้ ฉันอยากจะบอกว่าพนักงานเป็นกันเองและอบอุ่นและเป็นกันเอง โรงแรมดูเก่าแก่มาก แต่เตียงนอนไม่ค่อยสบาย ฉันต้องชี้ให้เห็นถึงสามคนที่ทําให้เรามีชีวิตอยู่ที่ยอดเยี่ยม Victor บาร์เทนเดอร์เป็นบาร์เทนเดอร์ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมีประสบการณ์ฉันมาจากนิวยอร์ก บุคลิกของเขายอดเยี่ยมและเครื่องดื่มของเขายอดเยี่ยม เป็นสินทรัพย์ของโรงแรมอย่างแท้จริง นอกจากนี้ Kiara และ Thanushka พนักงานเสิร์ฟของเราดีที่สุด บุคลิกของพวกเขาเป็นมิตรและช่วยเหลือดี เราหัวเราะกับพวกเขามาก ฉันหวังว่าทางโรงแรมจะยอมรับคนสามคนนี้ในฐานะพนักงานพิเศษเพราะพวกเขาเป็นสามคนที่ทําให้เราพักอย่างมหัศจรรย์!

พนักงานให้ความช่วยเหลือมากกว่า ตั้งแต่วินาทีที่เราเดินเข้าไป Lewis ทักทายเราด้วยเครื่องดื่ม (free open bar) ทันที และยังให้คําแนะนําที่ดีเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นการพักผ่อนของเรา นอกจากนี้การสื่อสารระหว่างพนักงานก็สุดยอด! าก จะต้องมาพักที่นี่อีกแน่นอนเมื่อได้กลับมาเยือน

คำเตือน: สำหรับผู้เข้าพักที่ชำระค่าห้องพักล่วงหน้า จะต้องวางเงินมัดจำเป็นเงินสดเมื่อเช็คอิน! !! !! ด้วยบัตรเครดิตและยืนยันซ้ำ ๆ ว่าจะคืนเข้าบัญชีเต็มจำนวนภาษีจะถูกหักอย่างเงียบ ๆ หลังจากสองหรือสามวัน นี่เป็นผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไปหลังจากที่ฉันมีเชอราตันซานฮวนสองแห่ง (หนึ่งเดิมพันด้วยเงินสดและอีกหนึ่งรายการด้วยบัตรเครดิต): อดีตหัก 37.63 ดอลลาร์และฝ่ายหลังคืนเงินเต็มจำนวนทันที ฉันเชื่อว่าแขกท่านอื่นจะมีประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ซีทริปจ่ายค่าธรรมเนียมนี้หลังจากการเจรจา แต่เชอราตันไม่ได้ทำในเมืองเก่า หากมีความจำเป็นในการลดหย่อนภาษีก็ควรระบุให้ชัดเจนล่วงหน้า หรืออย่างน้อยก็ควรแจ้งเมื่อเช็คเอาท์ (เราถามตอนเช็คเอาท์ก็มั่นใจได้ว่าจะคืนเงินเต็มจำนวน) เนื่องจากสิ่งนี้เกือบจะเทียบเท่ากับการโจรกรรม จึงมีการตรวจสอบที่ไม่ดีในแง่ของการบริการ

เสียดายที่ความคาดหวังสูงที่ฉันมีสําหรับที่นี่ขาด อย่างแรกเลยจองห้อง deluxe ซึ่งรวมทีวีไว้ในห้อง เตียงโซฟา และน่าจะมีทางเข้าเป็นส่วนตัว อยู่ ๆ ตามคําแนะนําที่ 1 ระบุว่า ควรติดต่อที่พักให้ advance อย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อรายละเอียดการเช็คอิน ากนั้นและได้คําตอบกลับมาพร้อมกับข้อความตอบกลับว่าจะได้รับข้อมูลก่อนเช็คอินในวันที่จองไว้คือเริ่ม ยังไงก็ไม่ได้รับจนกว่าจะ 4 ทุ่ม จําไว้ว่าเวลาเช็คอินปกติตามที่ลงไว้คือ 1. ไม่เพียงแต่ได้รับรายละเอียดการเช็คอินช้าประมาณ 2 ชั่วโมง แต่ยังได้รับโทรศัพท์พร้อมกับข้อมูลสับสนอยู่บ้าง ผู้หญิงคนนี้แจ้งว่าห้องฉันควรจะ”จองเกิน”โดยระบบแล้วและไม่มีห้องว่างสําหรับการเข้าพักของฉัน ว่าพวกเขาจะให้รางวัลห้องภายในห้อง”อพาร์ทเม้นท์” ,ซึ่งปกติจะจองไว้สําหรับ Airbnb และเมื่อเทียบกับห้อง Deluxe ที่ฉันจองมารวมพื้นที่ที่กว้างขึ้นพร้อมครัวและห้องอื่นๆ ซึ่งจะปิด ไม่ได้ต้องการครัวจริงๆ เพราะไม่ได้วางแผนทําอาหาร เป็นต้น และสงสัยและคิดแน่นอนว่า ยังไง ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ผมจองห้องพักแบบดีลักซ์ไว้ล่วงหน้าวันหนึ่งและไม่ได้ติดต่อให้เลย ไม่มีตัวเลือกอื่นให้ผมและผมก็ตัดสินใจไปกับมันและให้ลอง1 เสียดายเมื่อมาถึงความสงสัยของผมถูกพบกับความเป็นจริง ประตูทางเข้าที่พักเปิดหมด ไม่มีล็อค แปลว่าใครก็สามารถเข้าที่พักได้ตลอดเวลา ห้องพักจริงอย่างเดียวซึ่งเปิดภายใน”อพาร์ทเม้นท์”ไม่ได้มีสิ่งอํานวยความสะดวกครบครันเหมือนที่จองไว้ และทั้งๆ ”อพาร์ทเม้นท์” ไม่มีทีวีเครื่องเดียว แถมมีของคนอื่นอยู่ภายในห้อง ”อพาร์ทเม้นท์” และระเบียง ซึ่งจริงๆ แล้วมีพื้นที่นั่งเล่นแต่หมอนอิงก็ถอดออกแล้วจึงไม่มีประโยชน์ รองเท้าแตะของคนอื่น ๆ เบากว่า และมากกว่า อย่างน่าแปลกใจที่เห็นยาปฏิชีวนะเมื่อมาถึง พบว่าสิ่งนี้เป็นที่ยอมรับไม่ได้โดยเฉพาะในช่วงเหล่านี้ รู้สึกไม่สบายใจและได้สอบถามความจริงเกี่ยวกับความสะอาดและการควบคุมการติดเชื้อ, แจ้งว่าชัดเจนว่าไม่มีคนตรวจสอบบริเวณที่พักและดูแลของที่ดิฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้ รู้สึกไม่ปลอดภัยในช่วงเวลานี้ไม่รู้ว่ามีคนอื่นเข้าใช้”อพาร์ทเม้นท์” , เนื่องจากว่ามีของคนอื่นเหลืออยู่เห็นวิวธรรมดา ผมติดต่อกับทางที่พักเรื่องข้อค้นพบเมื่อมาถึงก็ไม่ได้รับการตอบกลับ งงกับสิ่งที่ต้องทําเนื่องจากรู้สึกไม่ปลอดภัยและไม่รู้จะดําเนินการต่ออย่างไร ตั้งแต่ ไม่มีแผนกต้อนรับในที่พักเลย ไม่เคยได้ยินอะไรกลับมาเลยและตัดสินใจที่จะออกจากที่พักและหาที่พักที่อื่น ซึ่งหมายความว่าต้องจ่ายค่าโรงแรมที่อื่นและใช้จ่ายเงินเพิ่มจํานวนเงินที่เราคาดหวังไว้ แต่เป็น การตัดสินใจกับคู่หูเพราะในที่สุดเราก็รู้สึกไม่ปลอดภัย!!!

เรารักทุกคนในโรงแรม ตั้งแต่คนเฝ้าประตูไปจนถึงพนักงานทําความสะอาดบาร์เทนเดอร์และพนักงานเสิร์ฟทุกคนมีอัธยาศัยดีมาก เนสเตอร์นั้นยอดเยี่ยมและเราจองอาหารเย็น / แชมเปญเพื่อฉลองวันเกิดของเราและห้องพักที่ยอดเยี่ยม สถานที่สวยงามและสะดวกสําหรับวันหยุดยาว เราจะกลับมา!