The Emily Morgan San Antonio - a DoubleTree by Hilton

โรงแรมที่ดีและมีความหมายมาก โลเคชั่นดี รอบๆ ย่านประวัติศาสตร์และแหล่งท่องเที่ยว ใจกลางเมือง การออกแบบและอุปกรณ์ในโรงแรมนั้นดี น่าเสียดายที่สถานการณ์การแพร่ระบาด การบริการอยู่ในระดับปานกลางและไม่สมส่วน

酒店服務、位置和環境都不錯，但是設施太老了。馬桶是那種老馬桶。衣櫥也是真的小。房間也是真的小。勝在服務和位置。位置離riverwalk很近。

เราพักที่นี่เสมอเมื่อเราไปเที่ยว SA แต่นี่อาจเป็นครั้งสุดท้าย เราเช็คอินห้องพักล่าช้าไป 40 นาที (เรามาถึงตอน 16.00 น.) และนี่คือหลังจากที่ฉันตกลงที่จะดาวน์เกรดห้องสวีทของเราเพื่อเข้าไปที่ไหนสักแห่ง เนื่องจากแม่บ้านมีปัญหาในการทำความสะอาดห้องที่จองไว้ ห้องพักโอเค ทุกครั้งที่เราขยับตัวเล็กน้อยบนเตียง หัวเตียงขนาดยักษ์ของเราดันชิดผนัง

โรงแรมดี แต่มีช่องว่างที่ต้องปรับปรุง Phill พนักงานเช็คอินเอาใจใส่และติดตามผลสองครั้ง พนักงานจอดรถก็รีบไปเอารถ โรงแรมมีกลิ่นหอมมาก ห้องพักสะดวกสบาย และคุณจะเพลิดเพลินกับเครื่องปรับอากาศที่เย็นสบาย (คุณต้องกดปุ่มอุณหภูมิค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อเปลี่ยนอุณหภูมิ) อุณหภูมิและแรงดันน้ำดี ตู้เย็นในห้องช่วยให้เครื่องดื่มเป็นน้ำแข็งได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมาก โรงแรมเงียบสงบ แต่โรงแรมแห่งนี้ใช้ทีมงานโครงกระดูกและโรงแรมก็เก่าไปนิด (สีอินเทรนด์ของทัสคานีในยุคปี 2000 พร้อมกระจก ประตูโรงนาสำหรับพื้นที่อาบน้ำยังดูแปลก) คุณมีตู้น้ำส่วนตัว แต่ประตูกระจกไม่ได้ให้ความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีช่องว่างขึ้นอยู่กับว่าคุณปิดมันอย่างไร ดังนั้นหากคุณถ่อมตัวก็หาห้องของคุณเอง เห็นได้ชัดว่ามีการขาดแคลนแรงงานเนื่องจากไม่มีพนักงานยกกระเป๋าเพื่อบรรทุกและขนสัมภาระ ฉันกับแม่ที่แก่ชราได้ขนย้ายสัมภาระทั้งหมดของเราเมื่อมาถึงและออกเดินทาง มีพนักงานจอดรถเพียงคนเดียวที่ช่วยเรื่องกระเป๋าเอกสารของฉันในวันที่สอง ไม่มีรถเข็นกระเป๋าเมื่อเช็คเอาท์ ดังนั้นเราจึงต้องนำสัมภาระทั้งหมดไปที่รถ พนักงานจอดรถนำกุญแจรถไปที่โต๊ะคอนเซียร์จแล้วไม่ได้ช่วยยกสัมภาระขึ้นรถ มันแปลกมาก และใช่ ฉันให้ทิปทุกครั้ง เราพยายามสั่งของว่างในห้องจากเมนูมื้อดึก สมุดโน๊ตในห้องนี้พังซึ่งแย่มาก และไม่มีคำตอบ—เลยทีเดียว สั่งโดมิโนซึ่งใช้เวลาเป็นชั่วโมง ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของโลกแต่ไม่สะดวก มีบริการทำความสะอาดตามคำขอเท่านั้น

We had a beauties of the Alamo. The location for the Marathon was perfect. It was clean, historic and perfectly located.

In my original room the hot water wasnt working, so they upgraded me to a suite!!! It made the whole trip more amazing!

A nice hotel, literally on the Alamo and very close to the river restaurants and bar. Not the most modern, but efficient and had a good experience there.

My son and I had a very good stay here. The only downside would be the heating and air in our room was funky. I'll allow one thing: they probably don't have to worry about heat very often. Anyway the thermostat doesn't switch between the two and the front desk, Lee, kept telling me it was an old building. Well, I live in a house that is well over one hundred years old, and work in an office building which has existed since before the battle of the Alamo so I know you can put HVAC and a thermostat in an old building and have it work without having someone come crawl in your ceiling. I'm betting the Emily Morgan owners could sort this with a little effort and money. Now, on the the good: Everyone else was very nice. We got great local recommendations for food from another staff member at the front desk. I don't remember his name. The cleaning ladies were so kind. Any time we needed anything, we had it fast from the front desk. Like sometimes I wondered how they got it to us so quickly. Lee, in spite of our interaction over the HVAC, came through with a couple of other little things and was overall a nice dude. The bartender was nice. We did not eat at Oro really. We got room service once and the bread pudding was very lackluster. Everything was very comfy throughout the hotel. We never lacked for scheduling we needed and it's such a short walk to the Riverwalk and shopping and great food. Fix the HVAC, you'd be 100%.

First time staying at the Emily Morgan. The property was nice and very well located to the Alamo and really anywhere in the CBD downtown San Antonio. Unfortunately, the bed was miserably hard. My wife and I like varying levels of firmness but this one left us both aching.