ผู้เข้าพัก
19 ตุลาคม 2024
O hotel tem potencial e tinha tudo para oferecer uma experiência agradável. No entanto, fechamos a reserva com uma semana de antecedência e não fomos informados de que o hotel estava em reforma. Chegamos numa quarta-feira e a piscina estava interditada (suja e esverdeada, com um provável problema estrutural), situação que se prolongou até o último dia da nossa estadia, no sábado. Além disso, havia obras na parte estrutural do hotel, com barulhos constantes e um cheiro forte de tinta. Ao conversarmos com a recepção sobre os transtornos, fomos informados de que a orientação da gerência era, pasmem, oferecer uma pizza como forma de desculpa (o que é, no mínimo, irônico). Também percebemos, ao chegar, que havia descuido com a limpeza do banheiro, como azulejos sujos e itens de higiene pessoal (como prestobarbas) de outros hóspedes. A falta de gerência no hotel é evidente, e o serviço oferecido não condiz com o valor cobrado. Não tivemos uma boa experiência e não recomendamos o hotel!
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