ฉันพบกับการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติอย่างรุนแรง เมื่อฉันเช็คเอาท์ในตอนเช้า แผนกต้อนรับจงใจทำให้คนจีนลำบากและบังคับหักค่าจอดรถ 125 ดอลลาร์สหรัฐ เป็นเวลา 5 วันจากการขออนุมัติล่วงหน้า แค่คืนเดียวเท่านั้นที่เพื่อนมารับฉันไปส่งที่โรงแรมแต่เช้าตรู่ ตอนนั้นผมจดทะเบียนทะเบียนแต่มีใบเสร็จรับเงินเข้าออกก็เลยขอพบผู้จัดการเขารู้ว่าต้องขึ้นเครื่องและไม่มีเวลารอจึงแกล้งทำเป็นว่าเป็น ผู้จัดการและบอกว่าเขาไม่ได้แจ้งว่าถ้าพวกเขาไม่หยุดพวกเขาจะต้องเรียกเก็บเงินจากทัศนคติที่แย่มาก เขาโทรหา Ctrip ทันทีและพนักงานของ Ctrip ก็สื่อสารกับเขาอีกฝ่ายยังคงเหมือนเดิมและมีทัศนคติที่แย่มาก ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา เพื่อนในพื้นที่จากสหรัฐอเมริกาก็มาถึงโรงแรม ว่ากันว่าเขาใช้เวลาเพียงสองนาทีในการอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นกับพนักงานอีกคน ขออภัยทันที โดยบอกว่านี่เป็นการดำเนินการที่ผิด และ ออกเงินคืนทันที!
ในฐานะโรงแรม 5 ดาวที่มีพนักงานคุณภาพขนาดนี้ ควรเช็คอินด้วยความระมัดระวัง!
สองรูปแรกในไฟล์แนบเป็นของพนักงานและชื่อของเขา ส่วนอีกรูปเป็นใบเสร็จรับเงินสำหรับการคืนเงินหนึ่งวันและการคืนเงินสี่วัน
ข้อความเดิมแปลโดย Google