โรงแรมที่มีที่จอดรถในโยเรทเดมาร์

ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยมเพียงไม่กี่ก้าวจากชายหาด Lloret de Mar ที่มีชื่อเสียง ใกล้กับถนนช้อปปิ้งและย่านหลักของเมือง

Nos ha encantado el hotel y sus instalaciones. Hemos ido con una niña de 4 años y un bebé. Ambas se lo han pasado bien, tanto en la piscina como con las actividades.

Le séjour c’est très bien passé. L’hôtel était propre, le service était impeccable. C’était parfait. Les employés adorables et serviables. Le seul hic était que nous n’avions pas pu garer notre voiture sur le parking de l’hôtel et nous avons dû payer un parking asser chère pour 3 jours 😢

Globalement ce fut un bon séjour. Bon emplacement de l’hôtel la plage et le centre ville ne sont pas loin on peut pratiquement tout faire à pied pour les plus sportive comme moi. Nourriture pas mal mais pas beaucoup de choix. Les services proposés tels que le spa, piscine font du bien pour faire un break d’une journée remplie de visite. Chambre très bien sauf petit bémol le sol très poussiéreux je ne pouvais pas être à l’aise et pieds nus dans ma chambre. Sinon merci pour l’accueil des hôtesses , femme de ménage très gentilles !

First the positives, the staff was friendly and helpful. The food was really good. The outdoor spaces were beautiful. We didn't keep the air conditioning on because the system was old-fashioned, the machine made a really loud noise and the blowing was quite strong. However, the biggest minus was that the gym's age limit was 18. I would recommend setting it to, for example, 14 because young people are keen exercisers. Likewise, the spa was a disappointment because the children couldn't get there. It was also a surprise that the hardest sunbathing spot was forbidden to children. If you don't want families with children in your hotel, it would be good to let them know.

Отличное местоположение. Все предварительные пожелания по номеру учли. Дали высокий этаж и вид на бассейн. Ещё и номер не на троих, а на четверых дали, то есть больше по размеру. Мы довольны. Персонал любезный и профессиональный. Кондиционер центральный хороший. Шумоизоляция хорошая. Из минусов. От наматрасника был сильный запах пота и его пришлось снять вообще. Белье за все время как будто не меняли. Мы не поняли, что меняли. В номере нет кручков для полотенец.

Decepcionante gestión de una reserva y de un supuesto “upgrade” Reservé un “Superior Sea View Apartment 2+2”, eligiendo y pagando expresamente una categoría superior a otras opciones disponibles por las vistas al mar. A nuestra llegada, el 31 de agosto, se nos informó de que el hotel nos ofrecía un supuesto upgrade a un apartamento de dos dormitorios. Sin embargo, al entrar en el apartamento 102 —en el edificio contiguo a recepción— descubrimos que estaba en planta baja, frente al ascensor y junto a las lavadoras públicas, con vistas a un terreno baldío y sin vistas al mar. Entiendo que un apartamento de dos dormitorios pueda ofrecer más espacio y capacidad. Lo que no comparto es que pueda considerarse un upgrade cuando se elimina precisamente una de las características principales de la categoría que el cliente ha reservado y pagado. Antes de nuestra llegada había solicitado una ubicación tranquila, ya que viajábamos con dos niñas. La ubicación frente al ascensor y junto a las lavadoras tampoco era la que esperaba. En cuanto comprobamos la situación, reclamamos inmediatamente en recepción y solicitamos un cambio. Se nos informó de que no había disponibilidad y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Ante la falta de una solución, tuvimos que contactar con Trip.com. Finalmente, gracias al gran trabajo de su equipo de atención al cliente, al día siguiente conseguimos ser trasladados a otro edificio del complejo, donde se encuentran los mejores apartamentos. Allí recibimos finalmente la categoría que habíamos reservado: Superior Sea View. Quiero destacar y agradecer especialmente el trato recibido por el supervisor de la mañana siguiente, que gestionó nuestro cambio de manera muy amable y profesional, con una actitud totalmente orientada a solucionar la situación. Su atención merece ser reconocida. El problema fue que tuvimos que dedicar una parte importante de nuestras vacaciones a gestionar una situación que debería haberse solucionado directamente desde el establecimiento. Perdimos prácticamente todo nuestro primer día de vacaciones. Viajábamos con dos niñas y, debido al malestar generado, abandonamos el establecimiento. No regresamos hasta la noche, prácticamente solo para dormir. Como profesional del sector hotelero y recepcionista en un hotel de 5 estrellas, entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad o errores de asignación. Precisamente por eso, lo que más me decepcionó fue la manera en que se gestionó. Posteriormente trasladé mi reclamación a Dirección. La respuesta fue que el apartamento de dos dormitorios debía considerarse un upgrade porque ofrecía más capacidad, espacio y una habitación adicional, y que por ese motivo no consideraban procedente ninguna compensación. Respeto el criterio interno del establecimiento, pero no comparto esa interpretación. Para mí, un upgrade debería mejorar la experiencia del huésped sin eliminar una característica fundamental de la categoría contratada. Si el cliente reserva y paga una categoría “Sea View”, ofrecerle más dormitorios pero quitarle las vistas al mar no debería considerarse automáticamente una mejora. Como aspecto positivo, debo destacar que la limpieza del alojamiento fue muy buena. En definitiva: reservé y pagué un Superior Sea View Apartment → recibí un apartamento sin vistas al mar → reclamé inmediatamente → no obtuve una solución → tuve que realizar numerosas gestiones para conseguirla → y finalmente, al día siguiente, sí se nos proporcionó la categoría reservada. Los problemas pueden ocurrir. La diferencia está en cómo se gestionan. En este caso, considero que la gestión inicial estuvo muy por debajo de lo que esperaba. Una pena, porque podría haberse resuelto de una manera mucho más sencilla y profesional.

โรงแรมรีสอร์ทสําหรับครอบครัวที่สมบูรณ์แบบ อาหารที่ขายในบาร์ริมสระว่ายน้ําก็อร่อยมากเช่นกัน ถ้าฉันมาพักผ่อนใกล้ๆ ในอนาคต ฉันจะเลือกโรงแรมนี้อย่างแน่นอน สมบูรณ์แบบ

พนักงานต้อนรับ L@s ระมัดระวังและช่วยเหลือคุณในทุกข้อสงสัยของคุณ ทําความสะอาดไร้ที่ติ เป็นอาหารที่ดี แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับว่าเมื่อคุณมาถึงคุณจะพบว่ามันแห้งเล็กน้อย แต่พวกเขาทํามากกว่านี้ คุณจะเพลิดเพลินกับโรงแรมมาก

La verdad que lo aconsejo el hotel está muy bien grandes instalaciones me ha faltado un poco más de postre en las comidas pero por lo general la habitación las camas la limpieza todo muy bien le doy un 10 y lo recomiendo 100%