โรงแรมที่มีที่จอดรถในหลิวหยาง

ขอเล่าถึงประสบการณ์การมาพักที่นี่กับเพื่อนช่วงวันหยุดวันชาติให้ฟังหน่อย สิ่งอำนวยความสะดวกที่รองรับของ B&B โครงสร้างของบ้าน และขนาดของห้องสอดคล้องกับภาพ ตอนนี้ฉันต้องการพูดถึงบริการและประสบการณ์ เราไปถึง B&B ประมาณบ่าย 2 โมง หลังจากขับรถขึ้นเนินไปแล้ว ก็มีทางแยกสองทางที่ทำเครื่องหมายไว้ (←ศูนย์ต้อนรับ ห้องพักแขก→) ตอนนั้นแผนกต้อนรับไม่ค่อยมีคน และฉันไม่ได้รับคำตอบทาง WeChat ฉันจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับและได้รับแจ้งว่าให้ไปที่ศูนย์ต้อนรับเพื่อเช็คอินก่อน (1: โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่าควรแจ้งรายละเอียดเหล่านี้ให้แขกทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วที่สุดหลังจากที่ยืนยันการเช็คอินแล้ว แทนที่จะรออยู่บนทางลาดพร้อมกับเหยียบเบรก ตามข่าวบอกว่ามีการเก็บเงินมัดจำ 500 หยวนระหว่างขั้นตอนการเช็คอิน ซึ่งถือว่าสมเหตุสมผลและถูกต้องตามกฎหมาย ไม่มีอะไรผิด เพราะห้องโถงต้อนรับและห้องพักอยู่คนละทางกัน เราจึงตามรถแผนกต้อนรับไปที่ห้องพัก หลังจากจอดรถแล้ว แผนกต้อนรับเห็นว่ามีผู้หญิงสองคนถือกระเป๋าหลายใบ แต่พวกเขาไม่ได้ริเริ่มที่จะช่วยยกกระเป๋า พวกเขาถึงกับชี้ไปที่ประตูห้องเพื่อบอกเราว่าเป็นใบไหน แต่ก็ไม่เป็นไร เพราะยังไงเราก็เป็นผู้หญิงและสามารถยกกระเป๋าได้ หลังจากเราทำความสะอาดห้องเรียบร้อยแล้ว เราก็คิดเรื่องอาหารมื้อบ่ายและขอเมนูจากแผนกต้อนรับ เราแจ้งว่าจะทานอาหารตอน 19.00 น. และก็แจ้งอาหารด้วย ฉันจึงถามแผนกต้อนรับว่ามีโปรแกรมอะไรในช่วงบ่าย แผนกต้อนรับจึงส่งรูปโปรแกรมช่วงบ่ายมาให้เรา เราเดินดูรอบๆ พอถึงเวลาอาหารเย็นซึ่งน่าจะประมาณ 18.45 น. เราก็ไปที่ร้านอาหารและบอกแผนกต้อนรับว่าเรามาถึงแล้วและอาหารจะเสิร์ฟให้ พนักงานต้อนรับตอบว่าเราไม่ได้จองโต๊ะไว้ ฉันจึงหยิบประวัติการแชท WeChat ออกมาเพื่อยืนยันกับพนักงาน แล้วเราก็ไปรอทานอาหารที่บริเวณระเบียงชั้น 2 ระหว่างนั้น เพื่อนของฉันก็ได้จ่ายเงินค่ากาแฟอเมริกัน 2 แก้วและอาหารเย็นที่ชั้นล่างไปแล้ว หลังจากทานอาหารเสร็จ ฉันก็ใช้ WeChat เพื่อขอบิล พนักงานก็ส่งจำนวนเงินและรหัส QR มาให้ หลังจากที่ฉันจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว ฉันก็แจ้งจำนวนเงินค่าอาหารให้เพื่อนทราบ เพื่อนของฉันสงสัยว่าฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอาหารเย็นราคาเท่าไร ฉันบอกว่าฉันจ่ายแล้ว! เธอพูดว่าเธอจ่ายเงินไปแล้ว ดังนั้นเราจึงคุยกันและกินอาหารกันต่อจนเกือบจะเสร็จและพร้อมที่จะลงไปชั้นล่างเพื่อขอค่าอาหารซ้ำจากแผนกต้อนรับ เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับไม่ได้ตระหนักทันทีว่ามีปัญหากับบริการของเธอ เธอแจ้งเราเพียงว่าวันนี้มีแขกจำนวนมาก และบอกว่าป้ายหมายเลขโต๊ะของเราถูกย้ายจากโต๊ะ 03 ไปที่โต๊ะ 05 อย่างไรก็ตาม ฉันและเพื่อนไม่ได้ขยับป้ายหมายเลขโต๊ะเลยตั้งแต่ไปที่ระเบียงจนกระทั่งทานอาหารเสร็จ และเราก็อยู่ที่โต๊ะ 05 เสมอ เจ้าหน้าที่ฝ่ายต้อนรับก็ยังบอกว่าเป็นแขกคนอื่นที่ย้ายให้ จึงอยากถามว่า ในเมื่อคุณรู้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วจะทำให้เกิดความเข้าใจผิด ทำไมคุณไม่หาวิธีจัดการโดยเร็วที่สุด ตัวอย่าง: หลังจากลูกค้าสั่งอาหารแล้ว คุณสามารถทำเครื่องหมายหมายเลขโต๊ะในระบบเมื่อเสิร์ฟภาชนะบนโต๊ะอาหาร หรือทำให้ป้ายหมายเลขโต๊ะคงที่และไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ตามใจชอบ แล้วทำไมถึงคิดแค่ค่าอาหารเย็นสองครั้งล่ะ สั่งกาแฟและจ่ายเงินพร้อมกันทำไมถึงไม่จ่ายสองครั้ง ฉันไม่ทราบว่าโรงแรมใช้ระบบการชำระเงินสองระบบหรือไม่ สรุปคือ การบริหารจัดการวุ่นวาย และชงกาแฟได้ช้ามาก ตอนสั่งอาหาร ฉันเป็นคนเดียวที่สั่งกาแฟ 2 แก้ว และไม่มีแขกคนอื่นสั่งเลย แขกคนอื่นยืนรอที่แผนกต้อนรับเพื่อรอกาแฟ 2 แก้วที่ได้มาอย่างยากลำบาก หากลูกค้าสั่งซื้อจำนวนมาก เราจะสามารถให้บริการที่ดีด้วยความเร็วเท่านี้ได้หรือไม่? - ผักที่เราสั่งเป็นมื้อเย็นคือผักกาดหอม แต่พนักงานเสิร์ฟถั่วงอกผัดและบอกว่าไม่มีผักกาดหอมแต่มีถั่วงอกแทน ฉันเข้าใจว่าทำไมจึงต้องเปลี่ยนออร์เดอร์ชั่วคราวเนื่องจากมีแขกจำนวนมากในช่วงวันหยุดวันชาติและมีอาหารไม่เพียงพอ แต่ในฐานะผู้บริโภค หากอาหารที่เราสั่งมีการเปลี่ยนแปลง โรงแรมไม่ควรสื่อสารและหารือเรื่องนี้กับเราก่อนหรือ วันรุ่งขึ้น เราทำความสะอาดห้องและเพื่อนของฉันยังช่วยพวกเขาเก็บขยะด้วย เวลาประมาณ 7:40 น. เราไปที่ศูนย์ต้อนรับเพื่อรับประทานอาหารเช้าและเช็คเอาท์ ขากลับประมาณ 10:20 น. ฉันรู้สึกทันทีว่ามีเงินมัดจำ 500 หยวนเมื่อฉันเช็คเอาท์ แต่ไม่มีใครพูดถึงเรื่องนี้ ตามประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของฉันในการพักโฮมสเตย์ เงินมัดจำควรจะได้รับคืนทันทีที่ฉันแจ้งให้แม่บ้านทำความสะอาดและเช็คเอาท์หลังจากเช็คเอาท์ ฉันกำลังขับรถอยู่และฉันจ่ายเงินมัดจำผ่าน WeChat และได้รับเงินมัดจำคืนจากข้อความสั้นๆ ฉันไม่ได้ใส่ใจกับข้อความ ฉันถามแผนกต้อนรับโดยตรงบน WeChat เกี่ยวกับการขอคืนเงินมัดจำ ฉันบอกไปว่า B&B ของคุณไม่เคยริเริ่มเลย แต่กลับถามและเร่งเร้าอยู่เสมอ คำตอบของพวกเขาก็หยาบคายมากเช่นกัน โดยบอกว่าต้องรอให้พนักงานทำความสะอาดทำความสะอาดห้องก่อนจึงจะทำการคืนเงินมัดจำได้ เป็นไปไม่ได้ที่เราจะคืนเงินมัดจำได้เมื่อคุณเพิ่งเช็คเอาต์และพนักงานทำความสะอาดยังไม่ได้ทำความสะอาดห้อง ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์ที่เราจะเก็บเงินมัดจำ เรามาทำความเข้าใจกันดีกว่า นี่คือคำตอบของพวกเขาถึงฉัน ฉันบอกว่าฉันเช็คเอาต์ตอน 7:40 น. และตอนนี้ 10:19 น. ฉันยังต้องรอให้พนักงานทำความสะอาดทำความสะอาดเสร็จอีกเหรอ คุณไม่ควรจัดการมันโดยเร็วที่สุดเหรอ? เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าอ้างเหตุผลมากมายว่าห้องพักเต็มแล้ว และต้องเช็คเอาท์ทีละชุด โดยปกติแล้วการทำความสะอาดห้องพักจะใช้เวลาราวๆ 40-50 นาที ขอถามหน่อยว่าห้องพักของคุณเต็มหรือไม่ ไม่เห็นข้อมูลบนแพลตฟอร์มเลย เมื่อคุณพูดถึงการทำความสะอาดแบบแบ่งชุด คุณหมายถึงว่าแขกได้รับการจัดการอย่างเป็นระบบและเช็คเอาท์พร้อมกันภายในเวลาที่คุณตกลงกันใช่ไหม? เขายังบอกฉันอีกว่าการทำความสะอาดบ้านหนึ่งหลังจะใช้เวลาประมาณ 40-50 นาที ใช่ พวกเขาทำความสะอาดอย่างระมัดระวังมากแต่พวกเขาไม่สังเกตเห็นบุหรี่ใต้เตียงของฉัน หลังจากพูดคุยกันเป็นเวลานาน ฝ่ายบริการลูกค้าก็ถามฉันว่าฉันอยู่ห้องไหน ฉันหัวเราะ ฉันจดชื่อคุณไว้ก่อนเช็คอินแล้ว แต่คุณไม่ได้จดชื่อฉันในฐานะแขก! คำพูดของฝ่ายบริการลูกค้าของคุณเป็นเพียงข้อแก้ตัวและเหตุผลเท่านั้น ความเป็นมืออาชีพของฝ่ายบริการลูกค้าของ B&B ในระดับราคานี้จำเป็นต้องได้รับการอบรมและพัฒนาให้ดีขึ้นจริงๆ

這次入住體驗遠超預期，酒店地理位置優越，步行就能到天虹商圈，出行很方便，前台辦理入住高效熱情。還主動介紹了瀏陽特色美食，房間打掃的一塵不染，床品親膚柔軟，隔音也很棒，一夜好眠，細節之處見用心，真正做到了賓至如歸，下次來這座城市一定首選。

โฮมสเตย์อยู่ในภูเขาและต้องผ่านถนนบนภูเขาเป็นเวลานาน แต่สิ่งอํานวยความสะดวกและการบริการของโฮมสเตย์นั้นดีมาก ทันทีที่ฉันเช็คอินที่แผนกต้อนรับ หญิงสาวก็ให้น้ําชายามบ่ายแก่เรา และยังมีลูกสุนัขมาต้อนรับเรา ลูกสุนัขที่เหนียวและน่ารักสุด ๆ ～ ต่อมาพบว่ามีลูกแมวเพียงไม่กี่ตัวในโฮมสเตย์ซึ่งน่ารักมากเช่นกัน 😍 สําหรับอาหารค่ําที่ร้านอาหารในตอนเย็นคุณสามารถสั่งอาหารล่วงหน้าได้ รสชาติดีมาก อาหารหูหนานแท้ๆ ข้าวต้มส่งถึงห้องสําหรับอาหารค่ํา สนิทสนมสุดๆ ～ ครั้งหน้าฉันจะมาในฤดูร้อน คุณยังสามารถย้อนกลับไปที่ลําธารได้ 🙌🙌

入住體驗超棒，房間乾淨整潔無異味，床品柔軟睡得很舒服。位置出行方便，周邊配套齊全，老闆熱情貼心，有問題響應及時，性價比很高，下次來還會選這家，推薦給大家！#位置交通

Front desk staff are excellent, very kind and helpful. Overall the cleanliness of the hotel is very poor, I was surprised to find it was so dirty from the welcome mat, to the carpets in the foyer to the carpets and rugs in the room, they all should be replaced as I doubt they could be cleaned to any acceptable level. Even in the morning, cups, beer cans, and other various rubbish was found in the lobby which should have been cleaned overnight.

สภาพแวดล้อมของโรงแรมดีมาก โรงแรมคุ้มราคามากและเป็นกันเองมาก เด็กชายที่มาที่แผนกต้อนรับตอนกลางดึกก็สุภาพและสุภาพมาก เขาช่วยเหลือเราอย่างรอบคอบและถามเราเกี่ยวกับเรา ความชอบ ราคาไม่แพงมาก เราก็พักที่เกมหมากรุกและไพ่ด้วย ราคาประมาณ 400 หยวนเท่านั้น ฉันขอแนะนำให้ทุกคนมาที่นี่ การเข้าพักสบายมาก มีอาการสะอึกเล็กน้อย แต่ก็ได้รับการแก้ไขอย่างมีความสุข มันเป็นช่วงเวลาที่ดีที่ได้เล่น

ฉันมีความสุขมากกับการเข้าพักครั้งนี้ ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก ทัศนคติในการบริการก็ดี สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมก็ครบครัน เครือข่ายก็ดีเช่นกัน และแผนกต้อนรับก็อบอุ่นและเอาใจใส่ ทำให้แขกรู้สึกอบอุ่นและสบายใจ!

ห้องขนาดใหญ่และกว้างขวาง ห้องของฉันมีตู้เย็นขนาดเล็กดังนั้นนี่จึงเป็นโบนัสเพิ่มเติม การควบคุมเสียงของไฟและผ้าม่านนั้นยอดเยี่ยม สิ่งเดียวที่แขกสูบบุหรี่ในลิฟต์ซึ่งค่อนข้างแย่ แน่นอนว่าไม่ใช่ความผิดของโรงแรม จะกลับมาพักอีกถ้ามาหลิวหยาง เลือกเพราะใกล้กับโรงละครสกาย

ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ดีมาก ทําเลที่ตั้งของโรงแรมดีเยี่ยม และการเดินทางก็สะดวก ห้องพักสะอาดและอบอุ่น เตียงนอนนุ่ม นอนหลับสบาย พนักงานอบอุ่นและมีน้ําใจ ฉันจะเลือกที่นี่ในครั้งต่อไป!

ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้เกินความคาดหมายมาก! โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับศูนย์การค้า Tianhong มาก ขนาดห้องกําลังพอดี และเตียงนอนก็สบาย! สิ่งที่น่าประทับใจที่สุดคือการบริการที่พิถีพิถัน: แผนกต้อนรับโทรมายืนยันความต้องการล่วงหน้า และชาร้อนพุทราแดงที่ฉันชอบดื่มเมื่อเช็คอิน พี่สาวคนโตในห้องพบว่าฉันชอบดื่มชาอย่างระมัดระวังและใช้น้ําแร่เพิ่ม เธอจะใส่รองเท้าแตะอย่างใกล้ชิดและปรับอุณหภูมิเครื่องปรับอากาศ พนักงานทุกคนจริงใจและกระตือรือร้นตลอดกระบวนการ ทําให้ฉันรู้สึกเหมือนได้กลับบ้าน จิตสํานึกในการให้บริการดังกล่าวหายากในโรงแรมราคาเดียวกัน