โรงแรมที่มีที่จอดรถในฮ่องกง

ฉันรู้สึกว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของฮ่องกงขาดความสามารถในการแข่งขัน ในทริปนี้ ถ้าจะให้มีบริการคุณภาพสูงจริงๆ ในฮ่องกง ก็ต้องเป็นที่โรงแรม Four Seasons เท่านั้น ตั้งแต่พนักงานยกกระเป๋า พนักงานต้อนรับ ห้องอาหาร ไปจนถึงรูมเซอร์วิส พวกเขาล้วนเก่งกาจและสมควรได้รับการเรียนรู้จากทุกๆ แวดวงในอุตสาหกรรมบริการ

โรงแรมตั้งอยู่เหนือสถานีรถไฟใต้ดินมงก๊กตะวันออกในฮ่องกง ติดกับห้างสรรพสินค้า MOKO การเดินทางสะดวกสบายมาก สามารถเชื่อมต่อกับสถานีรถไฟใต้ดินได้อย่างราบรื่น ในฤดูฝนก็ไม่ต้องกลัวเปียกฝน เพราะมีทางเดินในร่มจากสถานีรถไฟใต้ดินถึงโรงแรมเลย นอกจากนี้ยังมีสถานีขนส่งรถประจำทางอยู่ด้านล่าง ทำให้การเดินทางมีประสิทธิภาพ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เหมาะสำหรับการเดินเล่น ช้อปปิ้ง และเพลิดเพลินกับอาหารอร่อย ขนาดห้องค่อนข้างใหญ่สำหรับฮ่องกง ห้องพักสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สระว่ายน้ำและห้องออกกำลังกายก็สะอาดดี ห้องที่เราพักมีเตียงคิงไซส์ 1 เตียง, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, ห้องน้ำ 2 ห้อง, ห้องอาบน้ำ 1 ห้อง, ตู้เย็น และห้องแต่งตัว

บริการไม่ดี 1. ผมเช็คอินตอนบ่ายโมงของวันที่ 29 กรกฎาคม ผมเป็นคิวที่สองที่เคาน์เตอร์ของพนักงานหญิงวัยรุ่นคนหนึ่ง แต่หลังจากที่เธอจัดการเช็คอินให้กับลูกค้าคนแรกเสร็จ เธอก็เดินจากไปโดยไม่บอกกล่าวอะไรเลย ไม่ได้บอกให้ผมรอหรือชี้ให้ไปเคาน์เตอร์ข้างๆ แต่กลับทำเหมือนไม่เห็นผม ทำให้ผมรู้สึกถูกละเลยมากๆ สุดท้ายผมต้องเป็นฝ่ายเข้าไปสอบถามพนักงานที่เคาน์เตอร์ข้างๆ เอง กระบวนการเช็คอินทั้งหมด พนักงานที่เคาน์เตอร์ไม่กระตือรือร้นและใช้เวลานานมาก หวังว่าทางโรงแรมจะปรับปรุงการบริการที่แผนกต้อนรับให้ดีขึ้น! 2. วันแรกในห้องมีน้ำเปล่ากระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ซึ่งผมก็คิดว่าเป็นเรื่องปกติ ผมพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่ตั้งแต่วันที่สองเป็นต้นไป ห้องพักก็ไม่มีน้ำกระป๋อง 2 กระป๋องนี้แล้ว ผมแปลกใจมากเลยโทรไปสอบถามฝ่ายบริการห้องพักของโรงแรม พวกเขาบอกว่าเป็นกฎของทางโรงแรมว่าวันแรกเท่านั้นที่จะให้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋อง ถ้าพักต่อก็จะไม่ให้น้ำกระป๋องฟรีอีก ถ้าต้องการก็ต้องซื้อในราคาขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง กฎประหลาดนี้ทำให้ผมโมโหมาก ผมจองห้องพัก 4 คืนติดต่อกัน แต่กลับได้น้ำกระป๋องฟรีแค่ 2 กระป๋องในวันแรก ส่วน 3 วันที่เหลือต้องซื้อขวดละ 15 ดอลลาร์ฮ่องกง ถ้าผมจอง 4 ครั้งแยกกัน วันละครั้ง ผมก็จะได้น้ำกระป๋องฟรีวันละ 2 กระป๋อง ตรรกะนี้มันงี่เง่ามาก! ลองคิดดูสิว่าผมจอง 4 คืนรวด กับจอง 4 ครั้งแยกกัน ราคาห้องพักก็เท่ากัน ทำไมโรงแรมถึงปฏิบัติต่างกันอย่างไม่น่าเชื่อขนาดนี้ นี่เป็นเพราะอยากขายน้ำ 2 ขวดเลยลืมที่จะให้เกียรติและปฏิบัติต่อแขกอย่างเท่าเทียมกันใช่ไหม? มันคือการเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตนจริงๆ! หลังจากนั้นผมต้องโทรไปให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com เจรจากับโรงแรมอย่างแข็งขัน ทางโรงแรมถึงได้แก้ไขวิธีการที่ผิดพลาดนี้ หลังจากนั้นก็ได้น้ำกระป๋องฟรี 2 กระป๋องทุกวัน! ต้องขอขอบคุณ Trip.com เป็นพิเศษที่นี่! Trip.com ใส่ใจลูกค้าจริงๆ และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 👍 3. รถรับส่งของโรงแรมจาก Ocean Park มายังโรงแรม ผมโทรไปสอบถามฝ่ายบริการของโรงแรมว่าจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ พวกเขาบอกว่าจะจอด แต่สุดท้ายก็ไม่จอด กลับไปโรงแรมเลย ทำให้ผมต้องนั่งรถบัสจากโรงแรมไปกินข้าวที่ Wong Chuk Hang อีกครั้ง มันน่าหงุดหงิดมาก รถรับส่งนี้จาก Ocean Park กลับโรงแรม ไม่รู้ว่าจะจอดที่ Wong Chuk Hang หรือไม่ แม้แต่ฝ่ายบริการของโรงแรมก็ยังสับสนและให้ข้อมูลผิดแก่ลูกค้า หวังว่าทางโรงแรมจะสามารถแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับจุดจอดของรถรับส่งให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในอนาคต เพื่อให้แขกสามารถวางแผนการเดินทางได้สะดวกขึ้น!

ห้องพักกว้างขวาง มีครัวเล็กๆ พร้อมอุปกรณ์เครื่องครัวครบครัน วิวสวยเปิดโล่ง แต่ทำเลที่ตั้งอาจจะเดินทางลำบากหน่อยสำหรับคนที่มาฮ่องกงเป็นครั้งแรก โรงแรมมีรถรับส่งฟรีหลายเที่ยวต่อวันไปยังย่านเซ็นทรัล โดยป้าย Pedder Street คือป้ายรถเมล์ที่อยู่ตรงทางออก D1 ของสถานี Central นอกจากนี้ยังมีป้ายที่ตึก IFC ด้วย แต่ผมไม่เคยใช้บริการ ไม่แน่ใจว่าต้องขึ้นตรงไหน แนะนำให้สอบถามทางโรงแรมโดยตรง ถ้าจะนั่งรถเมล์ จากสถานี Admiralty ทางออก B เดินเลี้ยวขวาประมาณ 10 เมตร จะเจอถนน Tamar จากนั้นเลี้ยวขวาอีกที เดินไปอีกประมาณ 20 เมตร ก็จะเป็นป้ายรถเมล์ สามารถขึ้นสาย 12A ได้เลย สองป้ายก็จะถึงโรงแรม ชื่อป้ายคือ YWCA พอลงรถแล้วเดินย้อนกลับมาประมาณ 20 เมตรก็จะถึงโรงแรม ถ้าจะกลับโรงแรมจากย่านเซ็นทรัล วิธีที่ดีที่สุดก็คือขึ้นรถเมล์สาย 12A เช่นกัน รถจะกลับมาจอดที่ท่ารถ Admiralty เพื่อให้คนขับลงไปพักผ่อนสักครู่ เราสามารถนั่งรออยู่บนรถได้เลย ไม่ต้องซื้อตั๋วใหม่ เพราะสาย 12A เป็นเส้นทางวนระยะสั้นที่จัดทำขึ้นสำหรับผู้พักอาศัยบนถนน Macdonnell Road โดยเฉพาะ นี่คือสิ่งที่ผมสรุปได้หลังจากพักที่นี่มาสี่วัน เพราะทุกครั้งที่ผมเข้าคิวรอขึ้นรถที่ Admiralty ผมจะเห็นว่ามีคนนั่งอยู่บนรถอยู่แล้ว ซึ่งคำอธิบายเดียวที่เป็นไปได้ก็คือ พวกเขานั่งมาจากย่านเซ็นทรัลและรอนั่งขึ้นเขาเพื่อกลับ Macdonnell Road

มาพักครั้งที่สองแล้วค่ะ พนักงานต้อนรับบริการดีมาก แถมยังจัดห้องชั้นสูงตามคำขอของลูกค้าให้ด้วย ทุกครั้งที่มาฮ่องกงฉันจะพักที่นี่ตลอด การเดินทางก็สะดวกสบาย โรงแรมเงียบสงบ เหมาะสำหรับคนหลับยาก ฝั่งตรงข้ามก็มีร้านอาหารค่ะ

โดยรวมแล้วโรงแรมดีมาก คุ้มค่ากับเงินที่จ่าย สถานีรถไฟใต้ดินอยู่ติดโรงแรม ทำให้เดินทางไปยังใจกลางเมืองและสถานีรถไฟความเร็วสูงเวสต์เกาลูนได้สะดวกมาก นอกจากนี้ยังมีห้างสรรพสินค้าหลายแห่ง ตลาดสด และซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ใกล้ๆ ทำให้การจับจ่ายซื้อของเป็นเรื่องง่าย อาหารเช้าของโรงแรมส่วนใหญ่เป็นสไตล์ตะวันตก ทานได้อิ่มแต่ไม่หลากหลาย โรงแรมไม่มีน้ำดื่มบรรจุขวดให้บริการ ซึ่งไม่สะดวกเลย ต้องลงไปซื้อน้ำเองที่ชั้นล่าง และน้ำจากตู้หยอดเหรียญที่ชั้นล่างก็ไม่ถูก ขวดน้ำ 2 ขวดราคา 20 ดอลลาร์ หากต้องการรักษาสิ่งแวดล้อม โรงแรมควรจัดให้มีเครื่องกรองน้ำ เพื่อให้แขกสามารถเติมน้ำใส่กระติกน้ำร้อนได้ การกระทำเช่นนี้ทำให้แขกรู้สึกไม่สะดวกและไม่เป็นมิตรเอาเสียเลย ซึ่งรู้สึกไม่สบายใจมาก

เลือกที่นี่เพราะมีห้องสำหรับครอบครัวและมีรถรับส่งไปซึนวาน บรรยากาศดีมาก โรงแรมมีพื้นที่กิจกรรมเล็กๆ ให้พักผ่อน ตอนที่ฉันเข้าพัก โรงแรมไม่มีแปรงสีฟันฟรี แต่มีผ้าเช็ดตัวให้

ห้องพักแบบ Business มีอุปกรณ์ครบครัน คุ้มค่ามาก เดินทางเข้าออกสะดวก วิวข้างนอกสวยมาก พนักงานให้ความช่วยเหลือดีเยี่ยม เดิมจองไว้คืนเดียว แต่สุดท้ายพักเพิ่มอีก 2 ครั้ง รวมเป็น 3 คืนติดกัน ครั้งหน้าจะมาพักอีกแน่นอน!

การเดินทางสะดวกมากครับ ลงที่สถานีรถไฟฟ้า Tsing Yi ทางออก A แล้วเดินในอาคารไปเรื่อยๆ จนถึง Tsing Yi City Phase 2 ครับ พอออกจากประตูหลักชั้น 1 ของห้างสรรพสินค้าก็จะเจอท่ารถมินิบัสครับ นั่งไปจนสุดสายก็ถึงเลย ที่ห้างสรรพสินค้าชั้น 1 ของโรงแรมมีซูเปอร์มาร์เก็ตด้วยครับ สามารถซื้อน้ำ ของใช้ และผลไม้ได้ สะดวกมากครับ~ แล้วเดินตามทางเดินชั้น 1 ไปจนสุด แล้วขึ้นลิฟต์ไปชั้น 5 ก็จะเป็นจุดขึ้นรถมินิบัสเมื่อกี้ครับ สะดวกสุดๆ! ห้องพักโรงแรมไม่ใหญ่ครับ แต่พนักงานต้อนรับได้อัปเกรดห้องให้ มองออกไปก็เห็นวิวทะเลครับ! ห้องพักไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำให้นะครับ แนะนำให้นำมาเอง และควรนำรองเท้าแตะสำหรับใส่ในห้องน้ำมาด้วยครับ

มาเที่ยวฮ่องกง พอดีไม่ทันรถไฟความเร็วสูงกลับจีนแผ่นดินใหญ่ เลยต้องหาที่พักฉุกเฉินหนึ่งคืน สิ่งอำนวยความสะดวก: มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ทีวีก็ใช้งานได้ปกติ แถมยังมีเต้ารับแบบ Universal ให้หลายช่อง ไม่ต้องเสียเงินซื้ออะแดปเตอร์แปลงปลั๊กเลย แอร์เย็นฉ่ำมาก แถมยังมีพัดลมเล็กๆ ติดผนังอีก ถึงข้างนอกแดดจะร้อนเปรี้ยงปร้างแค่ไหน ในห้องก็เย็นสบายไม่ร้อนเลย สภาพแวดล้อม: ถึงแม้ว่าจะเป็นห้องพักที่ถูกที่สุดเท่าที่หาเจอในตึกจุงกิงแมนชั่น (Chungking Mansions) สำหรับทริปนี้ แต่สภาพแวดล้อมในห้องก็ไม่ได้แย่เลย บริการ: พนักงานบริการดีมาก นอกจากค่าภาษีที่ต้องชำระที่พักตามที่ระบุไว้ในแอปฯ แล้ว ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงอื่นใดอีก แถมยังมีกระดาษชำระกับผ้าเช็ดตัวให้ด้วย ถือว่าสะดวกสบายสุดๆ ความสะอาด: ห้องพักสะอาดสะอ้านมาก ต่างจากบรรยากาศชั้นล่าง (ของตึก) อย่างเห็นได้ชัด ครั้งหน้าถ้ามาฮ่องกงอีก ก็จะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอน