ผู้เข้าพัก
17 กุมภาพันธ์ 2024
โรงแรมดีมากแต่ขาดคุณภาพเมื่อเทียบกับราคา
1. Ctrip ไม่มีบริการรับ-ส่งที่สนามบิน สำหรับโรงแรมราคาแพง ควรแจ้งวิธีการเดินทางให้ผู้เข้าพักทราบล่วงหน้า ฉันสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ล่วงหน้าหนึ่งวัน และพวกเขาก็บอกฉันว่าจะต้องเสียเงิน 120 ดอลลาร์สหรัฐ หรือฉันจะขอให้โรงแรมนั่งแท็กซี่ก็ได้ แต่การเดินทางค่อนข้างไกลใช้เวลาเดินทางบนถนนบนภูเขาประมาณ 1.5 ชั่วโมง เป็นครั้งแรกที่มาเยือนที่นี่เป็นต่างประเทศไม่คุ้นเคยกับสถานที่และไม่รู้สึกว่าตัวเองสนุก การบริการของโรงแรมที่ราคามากกว่า 10,000 หยวนต่อคืน
การจองรถไปกลับมีค่าใช้จ่าย 2,000 หยวน และฉันไม่ได้วางแผนค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไว้ล่วงหน้า
2. การจองของ Ctrip ไม่รวมแพ็คเกจกิจกรรมใดๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับวันหยุดได้ดียิ่งขึ้น ฉันถามฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าเกี่ยวกับกิจกรรมของโรงแรมฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าจะแนะนำโรงแรมและให้หนังสืออ่านหลังจากมาถึงโรงแรมซึ่งส่วนใหญ่คิดค่าใช้จ่ายและไม่ได้สอนวิธีเลือก . ก็ไม่ได้อัศจรรย์เท่ากับที่บอกในออนไลน์ บริการก็เหมือนอยู่บ้าน ต้องโทรไปถาม ถ้าไม่คิดหรือเข้าใจก็ทำไม่ได้ เล่น.
3.ช่วงนี้คนเยอะมาก ไฟลท์บิน ***0 แต่เราไม่ได้เช็คเอ้าท์ช้า โรงแรมจะไม่บอกล่วงหน้าหรือถามว่าจะไปไหน แค่แนะนำให้เรารู้จัก ร้านอาหารเที่ยงและไม่ช่วยเราในสิ่งที่เราควรทำ กิจกรรมอื่น ๆ ที่จะฆ่าเวลา
โดยรวมแล้ว สำหรับราคานี้ ความยืดหยุ่นในการบริการจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก และการจองของ Ctrip จำเป็นต้องจัดเตรียมแพ็คเกจให้แขกด้วย โดยเฉพาะบริการรับและส่งที่สนามบิน หลังจากนั้นหลังจากที่ฉันจองฉันยังเห็นว่าโรงแรมลดราคาเล็กน้อยหลายสิบเหลือมากกว่า 100 หยวน มันเป็นความทรงจำที่ไม่พึงประสงค์จริงๆ
ข้อความเดิมแปลโดย Google