โรงแรม เปิดใหม่ ในระยอง

"ชอบทุกอย่างเลยค่ะ อยากจะมาพักที่นี่เป็นเดือนๆ เลย บรรยากาศรอบๆ ดีเยี่ยมมาก บ้านพักก็น่ารัก มีต้นไม้ล้อมรอบ"

"โรงแรมสวยมากค่ะ เราได้พักพูลวิลล่าติดหาด ซึ่งเป็นทุกอย่างที่เราต้องการเลยค่ะ ในห้องพักมีเครื่องชงกาแฟด้วย ซึ่งดีมากเลยค่ะสำหรับจิบกาแฟก่อนอาหารเช้าตอนพระอาทิตย์ขึ้น โรงแรมอยู่ห่างจากตัวเมืองหลัก 2 กม. ถ้าคุณกำลังมองหาวันหยุดพักผ่อนสไตล์รีสอร์ตที่ผ่อนคลาย ที่นี่คือคำตอบเลยค่ะ เราเห็นสัตว์ป่าเยอะแยะไปหมดเลยค่ะ อาหารเช้าอร่อยดีค่ะ อาหารไทยมื้อกลางวันและมื้อค่ำก็เยี่ยมมากค่ะ ที่นี่มีการแสดงควงไฟในคืนวันเสาร์ ซึ่งยอดเยี่ยมมากค่ะ มีเม่นทะเลนะคะ ถึงแม้ว่าทรายจะสวยงาม แต่ฉันแนะนำให้ใส่รองเท้าเดินในน้ำเพื่อความปลอดภัยค่ะ ยุงจะออกมาตอนพลบค่ำ ดังนั้นควรเตรียมสเปรย์กันยุงไปด้วยนะคะ เป็นวันเกิดของคุณแม่ของฉันค่ะ ทางโรงแรมจัดป้ายวันเกิดและแพนเค้กกับบราวนี่ช็อกโกแลตพร้อมเทียนไขให้ด้วยค่ะ โดยรวมแล้วการเข้าพักของเรายอดเยี่ยมมากค่ะ และเราจะกลับมาพักอีกแน่นอนค่ะ"

"ข้อดีที่สุดของโรงแรมนี้คือทำเลที่ตั้ง อยู่ใกล้ท่าเรือ พอมาถึงสามารถเดินไปโรงแรมได้ใน 3 นาที และใกล้หาดทรายแก้ว เดินลงไปประมาณ 5 นาที นอกจากนี้ยังมี 7-Eleven อยู่ใกล้ๆ อีก 3 แห่งครับ ส่วนห้องพัก สำหรับผมแล้วค่อนข้างเงียบสงบ เล็กกระทัดรัด แต่ก็ถือว่าดีสำหรับราคาที่จ่ายไป พนักงานใจดีมากครับ และคุณจะได้รับผ้าเช็ดตัวใหม่ ซองกาแฟ และน้ำดื่มสองขวดทุกวัน จริงๆ แล้ว ถ้าผมกลับมาอีก ผมก็จะพักที่นี่อีกครับ แอร์ก็ทำงานได้ดี ผ้าปูที่นอนและทุกอย่างสะอาด ปัญหาเล็กน้อยคือ บนเกาะมีแมลงเยอะหน่อยนะครับ อย่าตกใจ"

"ที่พักใหม่เอี่ยม พนักงานน่ารัก มีพื้นที่สำหรับทานอาหารและทำงานที่ดีทั้งในล็อบบี้และใกล้ห้องพักเลยค่ะ เสียดายตอนที่ไปพักไม่มีน้ำอุ่นเลยขอหักไปหนึ่งคะแนนนะคะ แต่ทางโรงแรมแจ้งว่าจะดำเนินการแก้ไขค่ะ Wi-Fi สัญญาณแรงดี และใกล้สถานีขนส่งมากเลยค่ะ ถึงแม้จะไม่ได้อยู่ใกล้ชายหาด แต่ก็สามารถนั่งมอเตอร์ไซค์ไปแป๊บเดียวก็ถึงค่ะ"

"จะว่ายังไงดีล่ะ ห้องสวยนะ แต่ห้องพักคืนละ 2,000 ดอลลาร์ฮ่องกงนี่ไม่มีบริการอะไรเลย แย่มากๆ พนักงานต้อนรับมีคนเดียวที่พูดภาษาอังกฤษได้บ้าง ส่วนอีกคนพูดไม่ได้เลย ตอนเดินทางลืมเอาปลั๊กแปลงมา เด็กต้องใช้นม และชาร์จโทรศัพท์ก็ไม่ได้อีก ทำเลก็ห่างไกลความเจริญ ไม่มีอะไรเลย น้ำทะเลที่ชายหาดก็ไม่ค่อยใส ไปถามพนักงานต้อนรับให้ยืม กลับบอกให้เรานั่งรถไปซื้อปลั๊กแปลงที่ 7-11 ในตัวเมือง แย่สุดๆ ไปเลย ห้องพักคืนละ 2,000 ดอลลาร์ฮ่องกง บริการสู้โรงแรม 4 ดาวที่กรุงเทพฯ ที่ผมเคยพักยังไม่ได้เลย โรงแรมพวกนั้นเขามีปลั๊กแปลงไว้บริการนักท่องเที่ยวด้วยซ้ำ แถมร้านอาหารของโรงแรมก็มีแค่ร้านเดียว รสชาติก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แต่ก็ไม่มีทางเลือกอื่น ผมแค่คิดว่า ถ้าคุณอยากจะเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าระดับไฮเอนด์ คุณก็ควรจะให้บริการที่ดีขึ้น ไม่ใช่ยังคงมาตรฐานบริการระดับเดียวกับโรงแรมสองดาวแบบเดิมๆ"