Hotel Indigo NYC Financial District, an IHG Hotel

โรงแรมใหม่เอี่ยม บริการที่ดี ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ขอแนะนำ!!

หน้าต่างบานใหญ่ของห้องหัวมุมหันหน้าไปทางโบสถ์ทรินิตี้ และการผสมผสานระหว่างความคลาสสิกและความทันสมัยให้ความรู้สึกดีมาก

โรงแรมสวยมาก เพิ่งเปิดใหม่ไม่ถึงเดือน เงียบสงบ สบาย ห้องใหญ่กว่าที่คิด อาหารเช้าไม่รวมในการจอง แต่มีอาหารเช้าฟรีเมื่อไปถึงร้าน แปลกใจเล็กน้อย

แม้ว่าฉันจะจ่ายเงินล่วงหน้าในเว็บไซต์นี้ แต่ Hotel Indigo ก็เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของฉันเป็นครั้งที่สองสำหรับคืนนั้นอยู่ดี พวกเขาบอกว่าต้องการ CC สำหรับการระงับเงิน 50 ดอลลาร์สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ฉันไม่ได้รับ และเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นจำนวนเงิน 133 ดอลลาร์แทน จากนั้นพวกเขาใช้เวลาเกือบ 20 วันในการคืนเงินที่เรียกเก็บเงิน แม้ว่าฉันจะโทรไป 6 ครั้งในช่วงนั้นและยืนยันซ้ำๆ ว่าจะได้รับเงินคืน หลังจากความไร้ความสามารถของพวกเขาเริ่มน่าเบื่อหน่าย ฉันเสนอที่จะค้างที่นั่นอีกคืน ซึ่งดูสมเหตุสมผลสำหรับฉัน แต่พวกเขากลับหัวเราะและบอกว่านั่นเป็นไปไม่ได้และขัดกับนโยบายของพวกเขา ฉันกล่าวว่าการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตและไม่รับประกันสำหรับการดูแลเครดิตของลูกค้านั้นขัดต่อนโยบายอย่างแน่นอน แต่พวกเขาก็ไม่สนใจ ฉันต้องติดต่อ Trip.com เพื่อขอรับเงินคืนในที่สุด ซึ่งพวกเขาใส่บัตรผิดและฉันก็ยังไม่ได้รับ แม้ว่าพวกเขาจะยืนยันว่ามีอยู่จริงก็ตาม จากนั้นเมื่อฉันไปคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้และขอให้ฝากกระเป๋าไว้ที่นั่นสักสองสามชั่วโมงขณะที่ฉันไปทานอาหารกับเพื่อน พวกเขาบอกฉันว่าไม่ มีเพียงแขกที่ลงทะเบียนเท่านั้นที่สามารถฝากกระเป๋าไว้ที่นั่นได้ ฉันรู้สึกประหลาดใจที่กิจกรรมดีๆ ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายจะทำให้ฉันไม่เขียนรีวิวแย่ๆ ไปทั่วอินเทอร์เน็ต แต่อย่างที่ฉันได้เรียนรู้ว่าพวกเขาไม่สนใจสถานที่นี้จริงๆ บางทีสักวันหนึ่งฉันอาจจะได้เงิน 133 ดอลลาร์คืน แต่ฉันจะนอนบนรถไฟใต้ดินก่อนที่จะมาอยู่ที่นี่อีก

จองห้องพักสี่วัน ในวันแรก เครื่องปรับอากาศในห้องส่งเสียงความถี่ต่ำที่น่ารำคาญ หลังจากที่เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงมาซ่อม เสียงก็หายไป แต่เครื่องทำความร้อนก็หยุดลงเช่นกัน มันหนาวมากในนิวยอร์กในเดือนกุมภาพันธ์ และฉัน ถูกแช่แข็งตลอดทั้งคืน ฉันเปลี่ยนห้องในวันรุ่งขึ้น และเครื่องปรับอากาศก็ส่งเสียงดัง ห้องมีขนาดเล็กอย่างไม่น่าเชื่อ เหมือนอยู่ในฮ่องกง ในอีกสองวันข้างหน้าฉันต้องการเจรจาเปลี่ยนโรงแรม แต่แผนกต้อนรับปฏิเสธและปฏิเสธที่จะขอโทษสักคำราวกับว่าหมูที่ตายแล้วไม่กลัวน้ำเดือด ผิดหวังมากกับโรงแรมนี้ ป้อนอย่างระมัดระวัง

โรงแรมมีบริการขั้นพื้นฐานที่สมบูรณ์แบบและการเดินทางที่สะดวก ข้อเสียคือ เสียงเครื่องปรับอากาศค่อนข้างดังและการสั่นสะเทือนที่รุนแรงสามารถสัมผัสได้เมื่อรถไฟใต้ดินผ่านไป

หาง่ายจากสถานีรถไฟใต้ดินใกล้เคียง และพนักงานต้อนรับก็เป็นมิตร แม้ว่าจะเป็นสถานที่ใหม่ แต่ความสะอาดก็ค่อนข้างต่ำ ความร้อนเป็นสิ่งที่ดี

Perfect location perfect place to stay. We could see eclipse as well 🤓

Perfect hotel in the heart of downtown New York. We stayed here for 2 nights while we explored downtown New York. Staff were friendly and helpful. The rooms were clean and comfortable. Only wish they gave us complimentary water and when we checked out they charged us $5 per luggage to store our bags, which I thought was quite excessive. We only needed the luggage stored for about 2 hours after checkout. But otherwise it was a lovely hotel.