โรงแรมใกล้ Brady's Wine Warehouseในนิวออร์ลีนส์

เรามีปัญหามากมายที่ Aloft New Orleans แต่สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือการพยายามทําความสะอาด / บริการห้องของคุณ นอกจากนี้ยังมีทัศนคติของพนักงานหลายคน - เป็นประโยชน์ที่ดีที่สุดหยาบคาย / หยิ่งในสิ่งที่เลวร้ายที่สุด หลีกเลี่ยงเหมือนโรคระบาด

ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยมตรงไปยัง French Quarter และฮอตสปอตทั้งหมด เดิน 10 ถึง 12 นาที ห้องพักมีขนาดใหญ่และมีรูปแบบที่ทันสมัยที่เรียบง่าย มีเครื่องชงกาแฟ Nespersso พร้อมกาแฟที่ทันสมัยซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ห้องน้ําก็กว้างขวางและสะอาด โดยรวมแล้วเป็นการพัก 3 คืนที่น่าพอใจมาก ขอแนะนําให้ทุกคน

สามีอายุ 93 ปีของฉันและฉันพักที่โรงแรม Indigo สองคืนเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและพอใจกับประสบการณ์ของเรามาก ห้องพักได้รับการตกแต่งอย่างดีและห้องน้ําก็กว้างขวางมากแม้ว่าเราจะมีห้องที่เข้าถึงได้ เตียงสบายมากโดยเฉพาะหมอน ทุกสถานที่ในโรงแรมสะอาดมากและตกแต่งอย่างดี เราประทับใจพนักงานต้อนรับส่วนหน้ามากพวกเขาให้ความช่วยเหลือสุภาพและใจดี เราต้องการตะโกนใส่ซูซานเธอไม่สามารถทําได้ดีกว่าและเป็นมืออาชีพ ร้านอาหารของโรงแรมที่น่าสนใจทั่วไปมีอาหารที่ดีในราคาที่เหมาะสม valet parking ค่อนข้างแพง แต่ก็สะดวกมากและบริกรก็มีประโยชน์มาก ตรงหัวมุมของถนน Carondelet เราพบ Gallier Oyster Bar ซึ่งมีอาหารที่ดีในราคาที่เหมาะสม

เป็นโรงแรมที่ดีมาก จะไปอีกแน่นอน มีช่วงเวลาที่ดี จะแนะนําให้คนอื่น ๆ อย่างแน่นอน

การเช็คอินไม่ใช่ปัญหาที่เริ่มต้นด้วย ไม่มีใครแม่บ้านพูดภาษาอังกฤษได้ มีผ้าขนหนูกองตามทางเดินและคนเยอะมากยืนอยู่นอกทางเข้าหน้าโรงแรมสูบบุหรี่.. ไม่ค่อยน่าดึงดูดเท่าไหร่ หน้าทางเข้า ไปตอนมีพวกไม่สูบบุหรี่ ถัดไปที่จอดรถเป็น 1 เหรียญ ซึ่งค่อนข้างมากไปหน่อยขึ้นอยู่กับการเข้าพักของคุณ - แล้วมีที่จอดรถสําหรับ 2 เหรียญ คุณจะต้องจ่ายทุกครั้งที่มาและไป าบอกจ่ายจากพนักงานรับส่งได้เป็นเงินสด - แต่บัตรผมยังติดเงิน สรุป โทรมาตั้งแต่ Checkout ทิ้ง voicemail ไว้ บอกตลอดว่าผู้จัดการไม่มีให้โทรกลับ กัน ที่นี่เรายังไปอยู่เกือบอาทิตย์แล้วและยังไม่ได้รับโทรศัพท์ในเรื่องของผมหรือใบเสร็จการเข้าพักซึ่งผมขอไว้ตั้งแต่เช็คเอาท์ของผมคือตีสอง อนข้างสามารถเดินไปยังจุดสําคัญๆ ได้หลายจุด และ street car อยู่หน้าโรงแรมเลย

ที่พักน่ารัก เรามีห้องใต้หลังคาเล็กๆ มีระเบียงและโคมระย้า โรแมนติกมาก!

หลังจากขับรถมาไกลเราเช็คอินล่าช้ามาก (4 โมงเช้า) ในคืนแรก จาดาที่แผนกต้อนรับมีพลังใจและใจดีและรองรับเรา ห้องพักสะอาดและสะดวกสบายล็อบบี้และยิมเป็นสถานที่ที่ดีสําหรับการทํางานและการออกกําลังกาย เราไม่ได้รับชื่อของพนักงานทุกคน แต่ทุกคนที่เราโต้ตอบนั้นใจดีและเป็นประโยชน์กับเรา อาจเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุด (ในหลายแห่ง) ที่เราเคยพักมา!10/10 จะกลับมาพักอีก

The rooms are nice and clean. The housekeeping staff do a great job. The breakfast is good and attendants helpful, but the stress this place caused me was not worth it. I got a call two hours before check in telling me they didn’t have a room for me the first might of my check in. They sent me to the Best Western in Westwego. 🤮. The manager there acted like he was giving me a comp room. Those were his words when in fact I had paid completely for my room at the plus, not that awful motel. The carpet there is disgusting. The manager at the plus gave me the difference in cash for the price difference when we checked in the next day, which I appreciated and said as a Christian I will let the fact that I was targeted as the only guest sent somewhere else go. But, it never got better. I got charged for the room and had to discuss with the front desk although it was paid in full. Then, the vending machine didn’t work and took my money, so I went to the front desk and the guy there made me feel like I was the problem because I said I don’t understand why I have had so many issues here. Needless to say, this place really added unnecessary stress to my trip and I still don’t know why I was the one targeted on the day I was scheduled to check in. I really tried to make the best of it and be kind but everyone I know in the hotel industry said this was unacceptable and they should have fully comped the first night, not just give me the price difference. I just couldn’t get them to budge on anything and see my point of view, so I gave up. Everyone said they would have made them give me a room because that was the worst treatment of a customer, but it didn’t matter how much I said it was unacceptable. They catered to other guests and targeted me for whatever reason. They said guests didn’t check out, left belongings in the room, and they couldn’t reach those guests. This said to me you value people who don’t honor your rules and regulations more than someone like me, who paid in advance and does honor rules and regulations. I personally believe they let those guests stay and didn’t care about my reservation. This is the most poorly run hotel I have ever dealt with and I travel a lot. My husband warned me not to stay at a Best Western because his experience is always with Hilton and Marriott properties, but the location was ideal for being close to family. My son even said how much closer it was than the horrible, disgusting Westwego one they sent us to. I wish this wouldn’t have been our experience because I travel to the area a lot to visit family and was hopeful we could stay here on all visits but the amount of stress they caused me this trip is not worth it. If you want to make sure you have a reservation, then this is not the place to stay. You can be the random target they choose to send elsewhere for customers who don’t care about policies.