โรงแรมใกล้ Augusta SquareในNew Castle County

We arrive at the hotel late in the evening around 9:00p after a long day. The check-in staff were cordial. Things seemed ok with the room at first. After waking up in the middle of the night, turned on the light to use the bathroom, and we were greeted by roaches (two in the bathroom and one on the kitchen counter. I immediately called the front desk to tell them, and the desk clerk said the hotel was completely full, so they couldn't move us to another room. They offered a refund, but I said we have no where else to go in the middle of the night. They said come by the desk in the morning, and we will work out the refund/discount at checkout. We reluctantly and uncomfortably stayed, but kept the lights on all night, and barely slept. Very restless night. There was another sighting during the night. Then a baby bug sighted the next morning. Oh, did I mention what appeared to be black mold on the wall above the shower. We got out of there the next morning as soon as possible. When we stopped by the desk to check out, I asked about the refund promised from the night before, but they said the manager was not in and would not be there until the next day, and she would call me back. Of course she didn't call me back, so I had to call them. Then when I spoke to her, she said she didn't know about the refund I discussed with the staff. She said when they went in the room, they didn't see any roaches...so I could not get a refund. I shared that I thought the room quality was not befitting of a Marriott Brand property in cleanliness or customer service (I stay at Marriott hotels all the time). I expressed how disappointed I was, with her customer service, and our hotel stay, but it did not seem to matter. There are many other brands out there to choose from. Don't Stay Here. But if for some reason you have to, keep the lights on, and take photos of any sightings, or they won't believe you.

Fabulous stay! I was there for work. Water waiting at the front desk. Phyllis was always cheerful and helpful at the front desk with restaurant recommendations and helping me out when I forgot toothpaste. Lauren at the bar is so charming and fabulous. The breakfast was delish and I will stay here even if I get a better rate at another hotel.

โรงแรมนี้สะอาดและสว่าง! Victoria ที่คอยบริการต้อนรับเป็นเลิศ! สุภาพ ช่วยเหลือ และเห็นได้ชัดว่าชอบงานของเธอ! ห้องอาหารมีอาหารให้เลือกอย่างดีเยี่ยมด้วย tender bar อันยอดเริ่ดที่ใส่ใจลูกค้าทุกคน! เธอร้องเพลงและเติมเต็มความสุข Lobby ต้อนรับดี พนักงานทุกคน ดิฉันได้ปฏิสัมพันธ์ โดยทุกคน สุภาพ และยินดีตอบคําถามใดๆ วิลเลียมตัน Delaware เป็นสถานที่ที่น่าไปเยือนมาก!

พักหนึ่งคืนเพื่อไปที่จุดผูกมัดบนรถบัสข้ามประเทศ กระบวนการเช็คอินรวดเร็วมาก การเข้าถึง Wi-Fi เป็นเรื่องยากและพนักงานเสิร์ฟที่โต๊ะไม่เป็นมิตรกับขั้นตอนเมื่อเรียกความช่วยเหลือ ห้องพักสะอาดมากและเตียงนอนหลับสบาย เมื่อฉันไปถึงห้องครั้งแรกฉันต้องเปิดเครื่องปรับอากาศเพราะมันอบอุ่นเกินไปและหน่วยก็ปิด เครื่องทําน้ําแข็งตั้งอยู่ใกล้กับลิฟต์ในแต่ละชั้น โรงแรมตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีร้านอาหารไม่กี่แห่งในระยะที่สามารถเดินได้ โรงแรมดูเหมือนจะได้รับการจราจรของลูกค้าจํานวนมาก พื้นที่อาหารเช้าฟรีอยู่ภายใต้การจัดหาทรัพยากร & ตั้งแต่ 0800 น มีรายการมากมายและไม่มีความช่วยเหลือเพียงพอในมือเพื่อสนับสนุน อาหารที่เตรียมไว้ภายใต้การปรุงอาหารโดยพนักงานคนเดียวนั้นยังไม่สุก เมื่อเสิร์ฟไม่ร้อนเมื่อทิ้งในถาดความร้อน โต๊ะไม่มีบริการสําหรับหลายรายการถังขยะเต็มโต๊ะและโต๊ะไม่ได้ถูกเช็ดออก ความต้องการของพนักงานต้องได้รับการตรวจสอบอีกครั้งโดยผู้บริหาร

อาหารเช้าฟรี บาร์กาแฟขนมปังแบบเรียบง่าย อาหารเช้าแบบทั่วไป ห้องไม่ใหญ่ แต่สุขาภิบาลโอเค ปล่อยให้มีด 2 ~ 3 เล่มต่อวันสำหรับเจ้าหน้าที่บริการ หากสภาพแวดล้อมทางภูมิศาสตร์เหมาะสม โรงแรมจะเลี้ยวขวาและมีร้านอาหารวันศุกร์ เป็นร้านอาหารอเมริกัน ราคาก็ดี ถ้ารู้สึกว่ากินได้ ไม่พอใจก็ไปที่ถนนมหาวิทยาลัยเพื่อทานอาหารจีนได้ ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในบริเวณใกล้เคียง หากคุณต้องการซื้ออะไร คุณสามารถไปที่ตัวเอกเพื่อซื้อมันได้

Very nice, clean hotel, staff super nice and beds very comfortable. Would of preferred an outside pool but everything else was perfect.Front desk clerks day and night were super friendly 😊

This was definitlely my worst hotel experience ever. I have to stay at conferences frequently, and I will be avoiding Hilton and any Hilton brands whenever possible. To be fair to this hotel, I'll start with the one positive: the line staff, for the most part, was very friendly. That leads me to believe it is more of a management problem (that extends beyond this one hotel), and - goodness - the problems run deep! So, here are my criticisms: (1) The room was disgusting. There was dust all over the table and furniture, and a mold-like smell everywhere. The floor had a blood-like stain in several spots going from the tv to the bathroom, as you can see in the pictures. (2) I paid extra for the executive floor, and - believe me - you're wasting your money if you decide to do the same. I don't believe there actually is any concierge service (when I tried, I was told I would be contacted later, and I never was). The executive lounge was hardly ever open (even during the advertised hours), and when it was it, was hardly ever stocked. It apparently doubled as the employee break room, because that was all I saw in there on the two occasions my card actually allowed me access to the room. (3) The heating and air unit was broken. When I arrived, the entire 9th floor was 80 degrees. When I tried using adjusting the AC unit, I saw why. The regulator appears to be broken. If you turn on ”heat,” it heats up regardless of the room temperature and continues to heat up regardless. Same for the cool setting. So you either get 80-plus degrees or 65-minus degrees. It was impossible to get the room at a comfortable temperature. (4) I only received one towel for an entire 4-night stay, and couldn't understand why. (5) The parking situation is terrible. If you plan to ever leave in your car to go out into the town, it will cost a pretty penny because every single time you leave, you're paying $11. (6) I ran into a woman who had an even worse experience than mine in the elevator. She had been assigned a room that was already booked, and walked into the room and encountered another woman on the toilet! (7) MOST IMPORTANTLY, I was with a crew that had a once-in-a-lifetime opportunity. I had called early and spoken to someone (via the 1-800 number), and was given assurances about an accomodation. I asked at the front desk, and was told the manager would contact me about it. I never was. A once-in-a-lifetime experience was ruined, and I don't think I can forgive Hilton brands for that.

ชื่อเชอราตันเคยหมายถึงความหรูหรา ไม่ได้มากแล้วตอนนี้ มันก็แค่หนึ่งในแบรนด์ที่โดดเด่นมากมายและหาได้ไม่เจอบ่อยของแมริออท ขอบอกว่าห้องของผม -- ห้องสวีทจริงๆ -- โฆษณาใหญ่โต สะดวกสบาย แต่มีเพียงตัวเดียว เก้าอี้แบบสายใย-เบาะให้นั่งตรงโต๊ะทํางาน ผ้าเช็ดตัวผืนเล็ก ไฟกลางคืนในห้องน้ําที่สว่างเกินไปและปิดไม่ได้ ยังคงอยู่ โดยรวมสะดวกสบาย และมีตู้เย็นและไมโครเวฟ หนึ่งที่คุณก้าวออกจากห้องแต่สิ่งต่างๆ หลุดไปหมด หนึ่งในลิฟต์ที่แสดงพื้นห้องถูกไฟไหม้ออกมาจึงบอกไม่ได้ว่าอยู่ที่ไหนซึ่ง o ประกอบเมื่อมันไม่ยอมหยุดชั้นไหนและฉันติดอยู่เป็นเวลา 15 นาที และตอนใช้โทรศัพท์ฉุกเฉินก็ดัง 15 ครั้งก่อนที่จะมีคนมารับและบอกว่าทําแค่นั้น ”เพราะผ่านมา” โรงแรมก็ปรากฏว่าพนักงานน้อยอย่างจริงจัง ล็อบบี้เป็นเตือนจางหายไปเวลาคึกคักมากขึ้น ประตูหมุนช้ามากจนตายเพราะอายุเก่าในนั้น การตกแต่งต้องปรับปรุง มันแค่ดูจางๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ รอบขอบๆ 1

เราได้พักที่โรงแรมนี้อย่างยอดเยี่ยมและอยากจะแนะนําจริงๆ เตียงนอนสบาย อาหารเช้าอร่อย และพนักงานก็ยอดเยี่ยม!