ก่อนอื่นฉันขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ของ Ctrip Sweet Orange ซึ่งมีหมายเลขงานคือ 772106 ที่ให้ความช่วยเหลือ
ฉันจองโรงแรมนี้กับ Ctrip ในราคา 350 ยูโร รวมอาหารเช้าสำหรับสองท่าน พอไปถึงโรงแรม ฉันคิดว่าประเภทห้องพักดีและอยากอยู่ต่อ พอ Ctrip หมดห้องฉันก็ไปที่แผนกต้อนรับเพื่อไปต่อ การเข้าพักของฉัน ราคานั้นแพงกว่า Ctrip 100 ยูโร 440 ยูโร ยังไม่รวมอาหารเช้า สามชั่วโมงหลังจากที่ฉันกันวงเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิตแผนการเดินทางของฉันก็เปลี่ยนไปและฉันต้องออกจากเวนิส ฉันสื่อสารทันเวลา แต่พวกเขาบอกว่าจะไม่ทราบผลจนกว่าผู้จัดการจะมาถึงในวันถัดไป ฉันไม่เข้าใจ มัน. ฉันเพิ่งทำ ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและฉันเสนอให้ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วทำไมต้องรอถึงวันถัดไป? เป็นผลให้ผู้จัดการบอกฉันว่าไม่สามารถขอเงินคืนได้ในวันถัดไป! สถานการณ์แบบนี้จะไม่เกิดขึ้นในประเทศจีน ฉันหวังว่าโรงแรมจะสามารถปรับปรุงการบริการได้ เพราะ Ctrip เป็นแพลตฟอร์มโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในจีนซึ่งสามารถนำผลประโยชน์ที่ดีมาสู่โรงแรมได้! ฉันหวังว่าโรงแรมจะใส่ใจเรื่องนี้ ฉันคิดว่าเรื่องนี้ไม่สมเหตุสมผลเลย!
ข้อความเดิมแปลโดย Google