ผู้เข้าพัก
10 พฤษภาคม 2022
Всем здравствуйте! Такую оценку ставлю так как: 1. Не было чисто в туалетах и в душевых, но это ладно, не самое критичное. Мы догадывались, что так и будет. 2. Двери и стены картонные, слышно ВСЕ! 3. Администратор - инопланетянка, так как не могла решить наш вопрос… А вопрос был в том, что нам нужно было вернуть деньги за 2-ые сутки, которые мы там не проживали. Сначала она говорила, что бронь нужно отменить на сайте, в котором мы бронировали, потом говорила, что более чем за сутки надо было предупреждать( а мы предупредили за сутки и 10 часов), потом говорила, что за сутки до фактического выселения, а потом и вовсе нельзя вернуть деньги вообще! Сами они эту бронь на сайте не могли отменить, «не в их компетенции», хотя другие отели почему-то могут, странно, но ладно. Постоянная фраза : «напишите на почту» означала «идите на ***». Постоянно перенаправляли на других операторов и самое смешное в этой истории, по телефону мне сказали, что меня свяжут с главным администратором, но прикол, его не существуют(сказала один из операторов). Очень неприятная история. Никому не посоветую этот отель даже на час. И всем знакомым из Москвы и Московской области буду говорить: «только не сюда!» как вообще такое может кому-то нравиться?!
แปล