โรงแรมใกล้ Parc linéaire de la Coulée-Grouในมอนทรีออล

ดีมาก

We booked this hotel through Expedia. When we got there, the room that we booked was not available, even though we booked it a week in advance, and the website confirmed the reservation. When we entered into the room provided for us, we saw it was one bed and a small couch, which was not what we had reserved. When we went back to the front desk to ask for our reserved room, there was already another guest yelling at the man, demanding a receipt for the charges for the room that she did not receive. We explained the situation about the incorrect room to the man at the front desk, but he explained that the room was not available. We explained that we needed this room because we were a family staying together, but he (his name was Julian and he represented himself as the supervisor) refused. Because we overheard the other guest yelling at the other man at the front desk, we asked Julian to print the receipt confirming that they did not have the room. He provided us with one, and when we said that we did not want to stay because this was not the room we booked, he advised us to have Expedia call the hotel to refund us for our hotel charges. They assured us that we would not be charged. We never stayed in the hotel or any of the rooms, but they charged us for the nights. We had Expedia reach out to them, but they refused to refund any of the charges, saying it was ”nonrefundable,” even though they did not uphold their end of the contract. Expedia said they reached to their manager, a woman named Lisa, who again, repeated that it was nonrefundable and refused to assist them. Expedia sent them an email, explaining the situation, but they again, refused. They never apologized or tried to make it right. While there, we also saw another guest complaining that he kept receiving the wrong set of keys for his room, and so, could not enter the room. This was all within the span of 30 minutes. I have stayed in multiple hotels all over the country and this is by far, the worst customer service I have ever experienced.

ราคาสมเหตุสมผล ใกล้ทางด่วน ทำเลสะดวก เหมาะแก่การขับรถกินเอง อาหารเช้าง่ายๆ และย่านการค้ารอบๆ สะดวกสำหรับการรับประทานอาหาร มีลิฟต์อยู่ที่ชั้นสอง มีทางยาวไปมอนทรีออล

ตอนจองโรงแรมนี้ไม่ได้พูดถึงกําลังปรับปรุง ยังบอกว่ามีอาหารเช้าร้อนฟรี1 พอไปถึงก็พบว่าโรงแรมกําลังปรับปรุงที่สําคัญๆ ทางเข้าด้านหน้าปิดแล้วต้องเดินอ้อมไปรอบๆ กั้นก่อสร้างเพื่อหาประตูลงทะเบียนชั่วคราวด้านหลังโรงแรม เช็คอินง่ายดี าก แต่ได้แจ้งว่าไม่มีอาหารเช้าร้อนฟรีให้และได้ให้ถุงกระดาษสีน้ําตาลใส่บาเกิล น้ําส้มเล็กๆ และถ้วยผลไม้แทน สรุปว่าเป็นเพราะมีการก่อสร้างอยู่ ก็ไม่ได้รับการแจ้งว่าเป็นเนื่องจากโรคระบาดของโควิดและก็ไม่มีการบอกไม่มี room service ตลอด 1 คืนที่เข้าพักมากกว่า 1 คืน ในห้องไม่มีความดันน้ํามาจากที่หัวฝักบัวและไม่มีจานหรือลิ้นชักให้ใส่สบู่และผ้า บ่นเรื่องความดันน้ํานี่และไม่มีชั้นวางสบู่ให้ที่หน้าเคาน์เตอร์ ไม่คิดว่าเค้าเข้าใจผมเพราะไม่มีอะไรทําเกี่ยวกับมัน (ผมพูดภาษาอังกฤษ1พวกเขามีจํากัดในภาษาอังกฤษพูดฝรั่งเศสเป็นหลัก) หมอนที่ให้ก็เล็กและสี่เหลี่ยม เต้ยนุ่มมากด้วย ผมต้องการหมอนพวกนี้ 2 ใบให้หลับได้ ตอนเช้าลองอาบน้ําอีกทีก็ยังไม่มีความดัน ผมไปประชุมธุระในวันนั้นโดยที่ไม่ได้อาบน้ําก่อนแต่ก่อนกลับได้คุยกับพนักงานต้อนรับเรื่องน้ําและคาดว่าจะแก้ไขให้โดยที่ผมกลับมาที่ห้องในตอนเย็น1 โดยไม่ได้รับประโยชน์ใดๆ, ก็ยังไม่มีความดันน้ํา ฉันเก็บกระเป๋าและเช็คเอาท์เร็วไป 1 วัน ทางโรงแรมไม่ยอมออกเงินคืนให้ฉันคืนคืนที่ 2 ทั้งๆ ที่ฉันไม่ได้นอนที่นั่น พวกเขาบอกว่าฉันจําเป็นต้องให้พวกเขาแจ้ง 24hrs!! อีกทั้งทําเลที่ตั้งไม่เหมาะเพราะไม่มีร้านอาหารในที่พัก เลยได้ทานอาหารเช้าเย็นๆ ในกระเป๋า และไม่มีฝักบัวอาบน้ําก่อนการประชุมทางธุรกิจที่สําคัญ 2-3 ครั้ง ผิดหวังมากกับการเข้าพักที่ Comfort Inn ทางบริษัทของฉันจะพักที่อื่นจากนี้ไปเมื่อเดินทางไปเคเบ็ค

ปัจจัยบวกก่อน: พื้นที่รู้สึกปลอดภัยใกล้ขับรถใกล้ร้านอาหารและร้านอิเกียที่จอดรถสะดวกสําหรับรถและรถพ่วงตกน้ําตาของเรา อยู่ในระยะที่สามารถเดินได้ Boulangerie Ange มีขนมปังแซนวิชคิตช์ขนมหวานและอื่น ๆ ที่น่าตื่นตาตื่นใจ ห้องอาหารเช้าชั้นล่างยุ่งมาก แต่ไม่แออัดเกินไป กาแฟ - เหม่ย แต่เสิร์ฟในถ้วยจริง บุฟเฟ่ต์ร้อน ๆ รวมถึงถั่วอบที่ได้รับความนิยมในควิเบก ขาดคือโยเกิร์ตและเนยถั่ว - ตัดค่าใช้จ่าย ห้องพักสะอาดมากและแม้ว่าเฟอร์นิเจอร์จะล้าสมัย แต่ก็ยังได้รับการดูแลเป็นอย่างดี เห็นได้ชัดว่าเครือของครอบครัวกําลังลงทุนในทรัพย์สินนี้ทําให้แขกน่าสนใจยิ่งขึ้น ผู้นอนหลับเบา ๆ อาจพบว่าเสียงของเครื่องปรับอากาศน่ารําคาญเพราะมีเสียงดังมาก ในที่สุดเราก็ปิดเครื่องใช้ในห้องน้ําและผ้าเช็ดตัวเป็นแบบพื้นฐานและบางและกระดาษทิชชู่ก็ละลายในครั้งแรก! ราคาก็สมเหตุสมผลและโดยรวมแล้วฉันจะกลับมาพักอีกครั้ง ขอบคุณพนักงานต้อนรับที่เป็นมิตรที่รองรับคําขอของเราสําหรับการเช็คเอาท์ที่ล่าช้ากว่าที่พวกเขาระบุไว้ตอน 11 โมงเช้า

Water from shower head is very weak need to fix or change it.

ฉันอยู่ที่นั่นเพื่อเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจ พนักงานยอดเยี่ยมและพูดภาษาอังกฤษสําหรับพวกเราหลายคนที่ต้องการ บริการโดยทั่วไปดีมาก ห้องพักน่ารื่นรมย์สะอาดเต็มไปด้วยสิ่งอํานวยความสะดวกและคุณสมบัติแสงที่น่าสนใจ ฉันประทับใจมากกับขนาดของห้องนี้ ถ้าฉันต้องวิพากษ์วิจารณ์อะไร ๆ จะเป็นร้านอาหาร Sens ในคืนแรกของเราเราไปสายและเราต้องการทานอาหารเย็นดังนั้นเราจึงจบลงที่ Sens สําหรับฉันเมนูดูเหมือนจะ จํากัด เล็กน้อย เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของฉันยังจํากัดเฉพาะประเภทอาหารที่เขากินได้ และนอกจากสลัดแล้ว เมนูไม่มีจานไก่ สิ่งนี้ทําให้ฉันประหลาดใจ ฉันรักไก่เอง เราเลยถามว่าเชฟจะเตรียมอะไรกับไก่ที่ไม่ใช่สลัดได้ไหม คําตอบคือ “ไม่” เพื่อนเลยไม่ได้ทานอาหารเย็นกับพวกเราที่เหลือ ไปห้องเขาสั่ง Uber Eats ไม่เน้นลูกค้าแน่นอน แม้แต่ฉันก็สามารถเข้าไปในครัวและเตรียมไก่และพาสต้ารสเผ็ด เราขอแนะนําสิ่งนี้ เพราะฉันรู้ว่าพวกเขามีส่วนผสมทั้งสองอย่าง น่าผิดหวังมาก สิ่งนี้ทําลายคืนที่เราใช้เวลากับเพื่อนร่วมงานของเรา

ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบ บริการที่แผนกต้อนรับเอาใจใส่และอบอุ่น ทำเลดี สะดวกสำหรับการช้อปปิ้ง และใช้เวลาเพียง 10 นาทีในการเดินไปไชน่าทาวน์เพื่อทานอาหารเย็น