ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
19 กุมภาพันธ์ 2024
ฉันไปเที่ยวพักผ่อนที่ออสเตรเลียเป็นเวลาครึ่งเดือน และความทรงจำที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันมีคือการเข้าพักในโรงแรมแห่งนี้ มันเหมือนกับฝันร้าย การอาศัยอยู่ที่นี่ในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิทำให้เกิดการสูญเสียทรัพย์สินส่วนบุคคลทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่งถือเป็นโชคร้ายอย่างยิ่ง ฉันสามารถให้มันเป็นศูนย์ดาว ฉันจะไม่ให้มันเลย นี่คือเหตุผล:
1. ลักษณะเด่นของโรงแรม: บริการแบบจีน มีมารยาทแบบจีน ไม่มี! - - โปรโมชั่นเท็จ! - ถามพนักงานต้อนรับหน้าจีนที่แผนกต้อนรับว่าเขาพูดภาษาจีนได้ไหม ทำเป็นไม่ได้ยิน และไม่ตอบสนองโดยตรง
2. ทำความสะอาดเพียงครั้งเดียวระหว่างการเข้าพักสี่วัน หากจำเป็นต้องทำความสะอาดเพิ่มเติม จะมีค่าใช้จ่าย AUD 68 เราใช้อุปกรณ์เครื่องครัวของโรงแรมเพื่อทำอาหารในวันส่งท้ายปีเก่าและขอให้เราทำความสะอาดในวันปีใหม่ เราไม่ได้ทำความสะอาดแต่แค่เอาขยะออกไปทิ้งและไม่ได้ทำเตียงและเราไม่ได้ทะเลาะกับทางโรงแรม
3. หลังจากออกจากโรงแรมในวันที่สองของเทศกาลตรุษจีน ไม่มีการเตือนหรือการสื่อสารใด ๆ เมื่อเวลาเที่ยงวัน เขาส่งอีเมลมาแจ้งว่าจะมีการหักค่าธรรมเนียมทำความสะอาด AUD 200 จากบัตรเครดิตของฉัน บอกว่าเราได้เพิ่มงานทำความสะอาดเพิ่มเติมให้กับโรงแรมและถ่ายรูปทุกมุม ภาพถ่ายนั้นถ่ายโดยมีถ้วยน้ำชาอยู่บนโต๊ะบนระเบียง ฉันตั้งคำถามกับมาตรฐานการชาร์จ แต่ไม่ได้รับการตอบสนองเลย - ดูคนสั่งอาหาร! - -
4. สิ่งที่น่าหดหู่ที่สุดคือโทรศัพท์มือถือของฉันยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ก่อนที่ฉันจะเข้านอนในโรงแรมแห่งนี้ เมื่อฉันตื่นขึ้นมา หน้าจอโทรศัพท์ของฉันก็พัง ไม่มีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์สำหรับความชั่วร้าย ต่อมาฉันคาดเดาว่า เป็นไปได้มากว่ามุมโต๊ะข้างเตียงหินอ่อนจะกระแทกหน้าจอโทรศัพท์มือถือเมื่อฉันปิดนาฬิกาปลุกโต๊ะข้างเตียงประเภทนี้อาจเกิดอันตรายด้านความปลอดภัยได้หากฉันล้มหัวกระแทกโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ได้ถามทางโรงแรม ตามตรรกะของพวกเขาในการหักค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด ฉันพักที่โรงแรมนี้เนื่องจากสิ่งของที่พวกเขาวางไว้ เปลี่ยนจอ iPhone 14pro ราคา 2,680 หยวน จะชดเชยไหม?
เสริม: ในส่วนของค่าทำความสะอาดทางโรงแรมสามารถเตือนคุณได้อย่างแน่นอนเมื่อคุณเข้าห้องเพื่อทำความสะอาดเป็นครั้งแรก หลังจากที่เราเช็คเอาท์เวลา 11.00 น. ของวันถัดไป กระเป๋าเดินทางของเราจะถูกเก็บไว้ในโรงแรมจนถึงช่วงบ่าย คุณสามารถแจ้งเตือนได้ แต่ทางโรงแรมไม่มีการเตือนหรือการสื่อสารใด ๆ และได้หักค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด 200 ดอลลาร์ออสเตรเลียจากบัตรเครดิตโดยตรง ต่อมา Ctrip ถูกขอให้เข้าไปแทรกแซงเพื่อประสานงานการตอบกลับที่รุนแรงของโรงแรมโดยอ้างว่าพวกเขา ไม่มีภาระผูกพันในการเตือนหรือแจ้งให้ทราบ และใครก็ตามที่มาพักที่โรงแรมนี้ในอนาคตจะต้องหลีกเลี่ยงหลุมพรางนี้
นอกจากนี้สำหรับห้องแบบสองห้องนอนและหนึ่งห้องนั่งเล่นจะดีกว่าถ้ามีห้องเดียวหากทั้งสองครอบครัวอาศัยอยู่ด้วยกันหากต้องเลือกโรงแรมนี้คุณต้องเลือกอพาร์ตเมนต์ที่มีห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วนไม่เช่นนั้น ความเป็นส่วนตัวจะสูงมาก
ข้อความเดิมแปลโดย Google