AC Hotel Coslada Aeropuerto

The airport shuttle was close to 30 mins late for pickup. Being an airport hotel, the entire journey from airport to hotel is longer than 30 mins.

入住的體驗非常非常差！ 但是攜程客服，服務非常非常好！ 關於酒店： 1、酒店説有免費接送機，才定的這家。結果在機場等了1個小時，炎炎夏日，3個大箱子2個孩子（心情難以描述） 我在等待期間打電話給酒店，詳細且準確的描述我的位置，酒店人員很冰冷，衹説讓我等待，最後花了33歐元打車去的酒店。後來瞭解到他們的送機服務是和別的公司合作不是自己酒店的。這樣就能解釋為什麼等不到車。 到達酒店後對於我白等1小時有任何歉意！！ 反倒是攜程客服了解情況之後給予我現金200人民幣的補償 2、我從南美過來，插頭不是歐標，讓女兒去和酒店借一下（就在前一天我們在另外一個酒店發生同樣的事情，人家非常熱情的借給我）結果這個酒店説衹賣不借，之後7歐買了一個插頭🔌 3、酒店清潔人員在收拾房間時把我放在房間桌子上的一袋東西（食物、水、新衣服、少量歐元現金等）當成垃圾丟了！！ 我回來發現後下去問，他們也衹説會幫我找，我沒有感受到他們任何不好意思！ 我後來跟攜程客服聯繫，他們反倒積極幫我去跟酒店協商。 最後酒店方給的處理辦法是：免除了早餐費用（共48歐元） 但是這個價格並不能Cover我的直接損失！ 可能他們看我一個女人帶兩孩子且還是外國人，好欺負吧！ 4、出門時交代服務員幫我更換毛巾，住了2晚，走的時候依然還在那裡沒有替我更換！ 最後，我要特別感謝攜程客服這幾天對我的幫助，很細心很共情，事後知道我有損失酒店不願承擔的情況下給我申請了賠償！ 總之，酒店強烈建議大家不要住，但是攜程的服務是真真得好！以後出行攜程肯定是首選！！

離機場近，有shuttle bus來回；衞生設施服務都不錯；周邊啥也木有，酒店一樓餐廳小貴，最近的居民區有餐館，要走約15-20分鐘，有一家本土化掉的中餐館（個人不喜歡但是畢竟是中餐，也去吃了好幾頓），餐館對面就是中國人開的小賣店，東西很便宜。回國前要到市中心去做核酸，公交+地鐵6號線很便宜，門口就有283公交車（週末及節假日休息），走1公里有四個公交都可以坐，再轉地鐵6號線。uber打車25歐到市裡核酸點。