โรงแรมใกล้ Playgroundในลูเซิร์น

Don't be fooled by the gorgeous exterior photo of this hotel. There is no grand lobby to speak of that you would expect to match the building facade. Rather there is no lobby!!! As you enter the building there is a Starbucks to the left and a Covid testing facility to the right with people in line waiting to get tested that you need to walk by. Around a corridor you will find the reception - and that is where the bad part of this report starts. We had booked a Deluxe Design Suite and when we checked in that is was the room type written on our reservation card. We got our room key and walked back by the covid testing line and waited amongst them for the elevator. Up to our room and no special area of hotel as promised, no shower in room - just a tub with no curtain, no double sink, no electric blinds, and a room less than half the size as advertised. We go back down to the lobby and told them that the room was not the one we booked. They argued with us that it was indeed what we booked despite it missing the features and size they advertised. They had the nerve to say to us ”.......we didn't know having a shower was a criteria for you......”. They said they had no other rooms and offered us nothing in compensation other than we could switch rooms the next day. We went back to the room contemplating whether we would try and find another hotel and after a few minutes the front desk called and said another room had come available. A different clerk brings us a new key and shows us to a different room in the ”special” area of hotel - same hallway except you needed to use your key to access a door blocking the hallway to an identical hall - nothing special here like having a concierge lounge etc etc. This new room was closer to what we booked so we accepted it. We stayed four nights and everything was ok except they did not replenish the bottled water each day - told us 2 one litre bottles per stay not per night. I would not have written a review except fir what happened upon check-out. A manager checked us out and asked how our stay was and our response was fine after they got our room sorted out. She looked at the reservation and said well the room you booked was what you were originally placed in and then proceeded to argue with us that there was no difference between the rooms and that not all Deluxe Design Suites come with a shower. Rather than argue with her we walked out pissed off at them once again.

มีน้ำร้อนฟรีตลอด 24 ชั่วโมง มีซูเปอร์มาร์เก็ตแยกราคาพิเศษ และมีอาหารเย็นให้บริการ ไปยังสถานีกลางใช้เวลา 10 นาที และเดินทางไปยังจุดชมวิวทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย แต่จุดที่ดีกว่าคือห้องน้ำและห้องน้ำไม่ได้ล็อค

ห้องพักสะอาด มีประโยชน์ใช้สอยและมีทุกสิ่งที่เราต้องการอยู่ แต่ไม่มี 5 ดาวสำหรับเรื่องนั้น สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือวัฒนธรรมการต้อนรับที่ปฏิบัติกันตั้งแต่หัวหน้าโรงแรมไปจนถึงหัวหน้าบริการที่กล้าหาญ และไม่ลืมหัวหน้าครัวที่ทำงานหนัก ทุกคนอยู่ที่นั่นในฐานะแขก คุณสามารถรู้สึกสบายใจและลิ้มรสมันได้เช่นกัน ขอบคุณสำหรับทุกสิ่ง. เราอยากจะกลับมา

The room was clean and spacious and beds were decent. Breakfast is at Hotel de la Paix and has an excellent spread. Good choices available for vegetarians too. Location is great- walking distance to the station, lion monument and the Chapel bridge. Now coming to the not so great parts: 1) At the time of booking, I did not notice that the room has no air conditioning. Please check that before you book. Travelers from the US assume air conditioning is available everywhere. The room temperature was okay after left the window open (but that exposes you to the noise from the street below) 2) The bathroom exhaust did not work well. Not acceptable in my opinion. 3) The Hotel does not have anyone at the reception. The reception is at Hotel de la Paix which very close (apparantly the two hotels have a commmon management). This is a slight inconvenience

ข้อเสนอที่ยุติธรรมโดยเฉพาะที่อาศัยอยู่ในสวิส ใช้เวลาเดินเพียง 2 นาทีจากสถานี และโรงแรมจะให้บริการตั๋วการเดินทางรายวันฟรีแก่คุณ ซึ่งคุณไม่จําเป็นต้องย้ายรถไปยังใจกลางเมืองลูเซิร์น ที่จอดรถอยู่ตรงข้ามโรงแรมและมีส่วนลดถึง Euro15/day ระหว่างการเข้าพัก พนักงานเป็นกันเอง แต่อาหารเช้ามีห้องให้ปรับปรุงอีกมาก

Very nice hotel just across the street from the Vierwaldstatter see(Lake Lucerne) Pros: Great staff easy check in Great views from lake facing rooms, easy parking. Ok value for the area,comfortable bed. Cons: There was construction going on at the time of our stay. The rooms have no A//C, not a deal breaker but the room was sealed up tight and that first blast of stifling heat when we opened the door was unexpected. But they do give have a large fan unfortunately the cord would not allow the fan to be placed in the terrace door to help cool off the room. The breakfast buffet selection was plentiful but the cooked foods were merely OK at best.

We stayed at the Hermitage and it was a perfect choice for us. The hotel is away from the city center but the bus stop that takes you there is in front of the hotel entrance and you get to the city center in 15 mins tops. But staying here you get the most perfect unobstructed views to enjoy, and not even pedestrians walking in front of the hotel. It was just perfect. The room was clean and service was great. We would go back to this same hotel if we were to visit Luzern a second time.

ห้องพักมีค่าเฉลี่ย แผนกต้อนรับและร้านอาหารบริการแย่มาก ไม่มีรอยยิ้มในระหว่างกระบวนการทั้งหมด เปลี่ยนห้องซูพีเรียตามกำหนดเวลาพร้อมเตียงโซฟา โซฟาเบดทั้งสองข้างหัก ในที่สุด ที่นอนสองผืนก็ถูกสร้างขึ้นบนพื้น ฉันไม่เสียใจ.