เช็กอินที่Kigali Serena Hotel แล้วคุณจะได้พักผ่อนใจกลาง คิกาลี ขับรถออกไปไม่ถึง 5 นาทีก็จะถึง ศูนย์สหภาพการค้า และ พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์ธรรมชาติแคนด์เฮาส์ โรงแรมหรูแห่งนี้ อยู่ห่างออกไปเป็นระยะ 1.7 ไมล์ (2.7 กม.) จาก คลับราฟิกิ และ 2.2 ไมล์ (3.5 กม.) จาก ตลาดริย์ญามิรัมโบ
มอบรางวัลให้กับตัวเอง และพักผ่อนสบายๆ ที่สปากับคอร์สนวด ทรีทเมนท์ดูแลผิว และทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า สะดวกในสถานที่ สิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย เช่น สระว่ายน้ำกลางแจ้ง ซาวน่า และฟิตเนส ที่คุณไม่ควรพลาดโอกาส โรงแรมแห่งนี้ยังมี บริการ Wi-Fi ฟรี, บริการคอนเซียร์จ และบริการพี่เลี้ยงเด็ก (คิดค่าบริการ)
ชิมเมนูอาหารกลางวันและอาหารเย็นอร่อยๆ ได้ที่ห้องอาหาร The Milima Restaurant นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกรับประทานอาหารได้ที่ ร้านกาแฟ/คาเฟ่ หรือสั่งจากรูมเซอร์วิส 24 ชม. ของโรงแรม เอ็นจอยเครื่องดื่มแก้วโปรดในบรรยากาศสบายๆ ที่บาร์/เลานจ์ หรือบาร์ริมสระว่ายน้ำ
มีบริการอำนวยความสะดวก เช่น ศูนย์ธุรกิจ 24 ชั่วโมง บริการรถลิมูซีน และบริการเช็กอินด่วน มีบริการรถรับส่งสนามบิน (24 ชั่วโมง) โดยคิดค่าบริการและมีที่จอดรถฟรีภายในโรงแรม
ห้องพักมีเครื่องปรับอากาศทั้ง 148 ห้อง และมินิบาร์ เพื่อให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ภายในห้องพักมีบริการ Wi-Fi ฟรี เพื่อการเชื่อมต่อออนไลน์ที่ไม่หยุดนิ่ง และโทรทัศน์ต่อสัญญาณดาวเทียมเพื่อความบันเทิง ห้องน้ำส่วนตัวมีฝักบัวในอ่างอาบน้ำ พร้อมของใช้ในห้องน้ำฟรี และโถสุขภัณฑ์แบบบิเดท์ สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้อง ได้แก่ โทรศัพท์ ตู้นิรภัย และโต๊ะทำงาน
"Отель очень понравился! Неожиданно высокий уровень обслуживания, не уступает лучшим отелям Турции. Номер стандарт достаточно просторный, большая кровать с двумя тумбочками и кушеткой, большой шкаф, длинный стол и стулья, кресло с журнальным столиком - мебели достаточно для комфорта. В ванной душевая кабина, ванна, не хватает только биде или гигиенического душа. В ванной также стеллаж для одежды.
Чистота на высоте. Сервис тоже: вечером приходит работник и расстилает постель, ставит около нее тапочки и коврик типа полотенца.
Завтрак проходит возле бассейна, на улице или в помещении. На шведском столе, помимо стандартных блюд, три разных салата, несколько видов сыров (в том числе камамбер и рокфор), 4-5 видов свежих соков (арбуз, ананас, маракуйя и др), из фруктов - два вида маракуйи, арбуз, ананас, оранжевые шарики - ”гусиная ягода”, папайя, а также плоды томатного дерева. Завтрак изысканный!"