โรงแรมหรูในนีซ

"โรงแรมที่สมบูรณ์แบบสำหรับทริปนีซ โรงแรมหรูแห่งนี้สมบูรณ์แบบทุกอย่าง สปาก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ฉันดีใจมากที่ได้ค้นพบโรงแรมระดับท็อปแบบนี้ ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในทริปนีซครั้งหน้า"

"โรงแรมและที่ตั้งดีเยี่ยมแต่ไม่จำเป็นต้องเป็นบริการระดับ 5 ดาวด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้: 1. ต้องใช้เวลาถึง 6 ชั่วโมงในการนำสัมภาระของเราไปที่ห้องพัก (มีเป้สะพายหลังเพียง 2 ใบ) ซึ่งเรายินดีที่จะขนขึ้นไปที่ห้องพักของเราเอง แต่พวกเขายืนกรานให้เราเช็คอินก่อนจึงจะออกไปได้ 2. วาเลนไทน์ พนักงานต้อนรับร้านอาหารที่หยาบคายที่สุดที่เราเคยเจอตลอดหลายปีที่เราเดินทางและรับประทานอาหาร เมื่อสามีของฉันขอจองโต๊ะสำหรับมื้อค่ำ เธอไม่เงยหน้าจากสมุดบันทึกและตะโกนคำว่า 'อะไรนะ' ใส่เขาอย่างดังและก้าวร้าว 3. ร้านอาหารมีพนักงานไม่เพียงพออย่างเห็นได้ชัดในตอนเย็นและมีพนักงานเสิร์ฟที่ยอดเยี่ยมสองสามคนถือของ เช่น เคน ในขณะที่คนอื่นๆ เดินไปมาอย่างวุ่นวายโดยแทบไม่มีผลกระทบใดๆ อาหารยอดเยี่ยมและตรงเวลา (เมื่อคุณสั่งได้) 4. พยายามสั่งไวน์หนึ่งขวดกับอาหารเย็น - ไวน์ขาวสี่ชนิดในเมนูสองในสี่ชนิดหมดสต็อก เห็นได้ชัดว่าโรงแรมใหม่แห่งนี้มีปัญหาเบื้องต้นอยู่บ้าง เช่น พนักงานไม่เพียงพอ การสื่อสารและการฝึกอบรมไม่ดี พนักงานบางคนก็ยอดเยี่ยม แต่ดูเหมือนว่าจะขาดความเป็นผู้นำที่เป็นรูปธรรมหรือชัดเจนในด้านที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าหลัก ซึ่งดูเหมือนว่าทีมงานต้องการ"

"Everything was marvellous especially spastian duty manager who solved our very late check in .Great location except some reception staff who were ignoring our welcome till Duty manager Spastian upgraded our stay thanks to the lovely team in restaurant ❤️❤️❤️great stay"

"สปาของโรงแรมนี้เกือบจะสมบูรณ์แบบเลย! ทุกรายละเอียดในห้องสปาช่างน่าประทับใจ – ต้องลอง! อย่างไรก็ตาม โรงแรมโดยรวมดูเล็กไปหน่อย มีพื้นที่ส่วนกลางที่ใช้งานได้ไม่มากนัก ห้องพักก็ค่อนข้างน่าประหลาดใจ การจัดวางและวิวแตกต่างกันอย่างมาก ตอนแรกเราได้ห้องที่แสงสว่างน้อยมาก มีแสงธรรมชาติเพียงเล็กน้อย ทำให้เรารู้สึกอึดอัด แต่หลังจากพูดคุยกัน พวกเขาก็เปลี่ยนห้องให้เราเป็นห้องที่มีระเบียงเล็กๆ แม้ว่าจะเป็นห้องที่หันไปทางอาคารฝั่งตรงข้ามและไม่มีวิวก็ตาม โครงสร้างพื้นฐานได้รับการออกแบบมาอย่างดีเยี่ยม มีรายละเอียดที่คิดมาอย่างรอบคอบมากมาย แต่พูดตามตรง สำหรับราคาแล้ว มันไม่คุ้มค่าเลย มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉันจ่ายไปแล้วรู้สึกไม่สบายใจที่สุดในช่วงนี้ โดยรวมแล้วการบริการดูเต็มใจ แต่คุณก็ยังรู้สึกได้ถึงการเลือกปฏิบัติกับคนเอเชีย ฉันรู้สึกผ่อนคลายไม่ได้อย่างอธิบายไม่ได้ มันเป็นสองวันที่ไม่สบายใจจริงๆ บริการที่อบอุ่นและเป็นมิตรที่สุดคือตอนเช็คอิน แต่ไม่มีทัวร์ชมโรงแรมตามที่สัญญาไว้ และตอนเช็คเอาท์ เราต้องรอนานมากและแทบจะถูกละเลยโดยสิ้นเชิง โรงแรมตั้งอยู่ในย่านเมืองเก่า แม้แต่คนขับ Uber ก็บอกว่าพวกเขาไม่สามารถขับเข้าไปได้ ทำให้การขนสัมภาระเป็นเรื่องยาก เมื่อตอนจะออกจากโรงแรม ฉันสอบถามเกี่ยวกับการใช้รถกอล์ฟ (ฉันมีสัมภาระเยอะ) เพื่อไปยังโรงแรม La Pierre-Rousse ที่อยู่ใกล้เคียง (รถคันเล็กน่าจะใช้เวลาเพียงสามนาที) แต่พวกเขาบอกอย่างชัดเจนว่าไม่มี มีเพียงจุดรับและส่งที่กำหนดไว้เท่านั้น ความช่วยเหลือเดียวที่พวกเขาเสนอได้คือการเรียกแท็กซี่ (แต่ถึงแม้ฉันจะพยายามแล้ว ก็ใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาที ดังนั้นฉันจะต้องใช้แท็กซี่ทำไม?) หลังจากเพิ่งไปพักที่รีสอร์ท Aman มาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันรู้สึกว่าบริการแตกต่างกันอย่างมาก Aman มีราคาแพงกว่า แต่บริการมักทำให้คุณรู้สึกคุ้มค่าอย่างแท้จริง ที่นี่ไม่ใช่แบบนั้นอย่างชัดเจน"

"ทำเลที่ตั้งดีมาก ใกล้สถานีรถไฟ สะอาดมาก รูปแบบโดยรวมโดดเด่นมาก อาคารเก่าแก่ และการบริการก็ดีมากเช่นกัน ผ่อนคลายและสะดวกสบาย มีร้านอาหารฝรั่งเศสหลายแห่งที่คุ้มค่าเงินในบริเวณใกล้เคียง"

"Sensational. Hotel is amazing and perfectly located furthermore the staff are incredibly helpful and friendly"