โรงแรมอิตาเลียพาเลซ

Me and my wife have spent 7 nights in this place and I am amazed of the high standards that this place offers. Beautiful place, nice, clean, spacious rooms, comfortable beds, amazing breakfast and very friendly staff! Pool and bar are located on the roof, so you can swim or have an aperitive with a nice view of the sea. We were informed that sundbeds and an umbrella at the beach are included with our booking. An absolute recommendation even it's not as cheap but I guess you get what you pay for. We will definitely come back!

When we wanted to check out 1 day earlier than planned and booked (due to an emergency case) within a stay of 6 nights in the dependance (luxury suites) we were informed by the lady at the reception, that we have to pay a penalty for earlier departure! I could not believe as the room was already fully paid for the whole period and asked about the reason. The answer was, that they are not able to sell the apartment again due to the short notice (15:00). But they would ask the management if the penalty in this case could be released. I could hardly believe and I explained again that we have already paid for the room for the whole period and asked why they want to sell the room a second time when it was already sold to us? Again I was told that they are not able to sell it again and that it is the hotel's policy - unbelievable! At the end we had not to pay the penalty for earlier check-out (for an apartment that was already sold to us and fully paid !!) but the hotel has lost loyal guests, that came frequentenly over the past 10 years, as we will definitely not come back to this place.

Une expérience inoubliable dans un hôtel de charme au cœur de l'Italie ! Cet hôtel allie élégance et confort comme aucun autre. Dès l'instant où vous êtes entré, l'accueil chaleureux et convivial du personnel vous a donné l'impression d'être dans votre deuxième maison. Les chambres sont spacieuses et équipées du plus haut niveau de confort, avec une vue magnifique sur le magnifique paysage. Les restaurants proposent une cuisine délicieuse qui captive les papilles, et le service se caractérise par une attention portée aux moindres détails. Ce fut une expérience luxueuse et inoubliable !

Meraviglioso albergo in stile liberty,bicino al mare ed al centro,ambienti arieggiati e solari, praticamente in un altra dimensiome dove immergersi e lasciarsi coccolare anche da un ottima cucina e personale top attento alle nostre esigenze

L’hotel mi ha lasciato senza parole, servizio ottimo e camera ampie con una bella luce naturale, camera pulita e comoda per una famiglia. La piscina è favolosa e godi di una bella vista, la sauna è bellissima e il servizio di ristorazione è ottimo. La posizione dell’hotel è ottima perché è vicina al mare e al centro

VACANZA ANNULLATA Oggigiorno il cliente non e' piu' importante. Solo i soldi. Per via di un errore di comunicazione RECIPROCO, tra noi e l'amministrazione dell'albergo, non ci hanno rimborsato nemmeno EUR 1. L'errore era una riservazione telefonica per 3 notti, confermataci x un mese errato. Errore anche nostro x una svista sulla conferma della data, ma l'albergo non ha voluto saper ragione. Avendo riservato telefonicamente purtroppo non abbiamo nessun documento provante. Abbiamo proposto uno spostamento del soggiorno alla data originale riservata a suo tempo via telefono, ma nessuna flessibilita' da parte dell'albergo. Noi, clienti da anni, x l'albergo non ha valore. Abbiamo pagato l'acconto che risultava piu' alto che la penalità stessa x non essere venuti alla data della conferma, e abbiamo chiesto il rimborso di almeno della differenza in cash via trasferimento banca. L'albergo non reagisce, ci ha mandato una nota di credito per questa differenza, nemmeno per l'importo totale, da consumare presso il loro albergo. Ma pensate che dopo questo trattamento ci ritorniamo? Avessimo ricevuto la nota di credito per l'acconto pagato, ci saremmo tornati. Ma cosi no. Roba da matti!!!!!!! Noi pretendiamo almeno il rimborso della differenza, restando comunque molto delusi del trattamento ricevuto, e avento perso questi soldi.