โรงแรมใกล้ Lamar BeachในTravis County

การเข้าพักที่ Hyatt Regency ในคืนวันแต่งงานของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก! เราหวังว่าจะได้แชมเปญหรือสิ่งพิเศษบางอย่างเนื่องจากเป็นคืนวันแต่งงานของเรา แต่ก็ยังเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยรวม เรามีทัศนียภาพที่น่าตื่นตาตื่นใจและบริการที่ดีเยี่ยมตลอดทั้งคืนที่นั่น จะกลับมาพักอีกแน่นอน!

โรงแรมนี้ดี มีสระว่ายน้ํากลางแจ้ง ช่วงนี้ยังเปิดอยู่ อาหารเช้าโอเค ส่วนตัวชอบยิมมากกว่า ยิม ก็โอเค โดยรวมพอใจ บริการดีเครื่องพิมพ์บุฟเฟ่ต์ใช้ไม่ได้ดีแผนกต้อนรับช่วยโทรและคนดี 1สภาพแวดล้อม:โอเค สุขอนามัยโอเค 1การจราจรโอเค

ในคําพูดของ Bette Davis ช่างเป็นขยะ ในความโปรดปรานของเราเราสามารถเห็นทะเลสาบ Lady Bird จากหน้าต่างซึ่งสวยงามมากและแรงดันน้ําในห้องอาบน้ําก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ห้องน้ําดูเหมือนจะได้รับการปรับปรุงบางส่วนและค่อนข้างดี ที่จอดรถฟรี นอกจากนี้ยังมีช่อง HBO ไม่กี่ช่องในทีวี อย่างไรก็ตามโรงแรมล้าสมัยและดูไม่สะอาดมาก ที่จอดรถในร่มสกปรกและมีแสงสลัว รู้สึกไม่ปลอดภัยในนั้นดังนั้นเราจึงจอดรถในที่จอดรถด้านนอกเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เมื่อเรากลับมาจากอาหารเย็นไม่มีคําทักทายจากพนักงานโต๊ะกลางคืนเพราะดูเหมือนว่าเธอจะหลีกเลี่ยงการติดต่อกับเรา เธอไม่ได้อยู่บนโทรศัพท์หรือยุ่งกับคนอื่น ลิฟต์ก็สกปรกและมืดเกินไป เตียงยุบตรงกลางเล็กน้อย ผ้าลินินก็เก่าและดูเหนื่อย และเก้าอี้ตรงมุมก็ดูแย่กว่าที่ฉันวางไว้ข้างทาง เพดานรั่วเก่าได้รับการแก้ไขไม่ดีและมีคราบบนโต๊ะเก้าอี้พรมและผนัง ประตูห้องถัดไปไม่เก็บเสียงเพียงพอเพราะฉันได้ยินเสียงโทรศัพท์ของเพื่อนบ้านดังและชัดเจน บริเวณสระว่ายน้ําดูไม่น่าดึงดูดนักเพราะไม่มีร่มหรือต้นไม้เพื่อบังแสงแดดที่แรง เราต้องการอยู่ในใจกลางเมืองออสตินและสามารถเดินไปยังสิ่งต่าง ๆ ได้ ดังนั้นนี่เป็นตัวเลือกที่แพงที่สุด แต่ไม่สามารถเดินจากที่นั่นได้มากนัก และพื้นที่ที่นั่นก็ค่อนข้างหยาบ ดังนั้นเราจึงลงเอยด้วยการเอาอูเบอร์มาด้วย เราจองโรงแรมในคืนสุดท้ายของเราที่สวนรุกขชาติเพราะโรงแรมนี้อยู่ในคืนวันศุกร์ เทศกาลดนตรีในเมือง และในที่สุดก็สะดวกพอที่จะนั่งอูเบอร์จากที่นั่น 15-20 นาที ไปยังตัวเมือง แถมโรงแรมก็สวยกว่าเยอะและถูกกว่ามาก อยู่และเรียนรู้

This hotel has all the basics: spacious rooms, comfortable beds, very decent continental breakfast, and everything works. However, it is in desperate need of a face lift - new carpets, upholstery, etc. There is a strong smell of ”old”. We went first to a Target to buy air freshener which we used liberally in both rooms all three days we were there. If you can deal with that, this hotel provides good value.

ขอติเรื่องนี้ด้วยว่าเหตุผลเดียวที่เลือกโรงแรมนี้ตอนแรกก็เพราะเป็นหนึ่งในไม่กี่โรงแรมที่ไม่ดันหรือเกิน 200+ ต่อคืนในช่วงที่ออกแบบ XSW ้องต้องอยู่ริมสนามบินและห่างจากตัวเมืองจึงทําให้ความพร้อมและความสะดวกในการเดินทางไปสนามบินเป็นอันดับแรกของฉัน ประการที่สองเข้าใจว่านี่คือ Motel 6 สถานที่สั้นมากเรื่องสิ่งอํานวยความสะดวก: ไม่มีรถรับส่งสนามบิน (แม้ว่าจะมี Uber / Lyft มากมาย) ไม่มีตู้เย็น ไม่มีเตารีด/บอร์ด ไม่มีไดร์เป่าผม แต่ที่ติคือเล็กๆ แถมโรงแรมไม่ได้บอกว่ามีพวกนี้เลย โทษไม่ได้ ก็มีเครื่องทําน้ําแข็ง ห้องซักผ้า ตู้หยอดเหรียญ และไมโครเวฟ (ในล็อบบี้) ซึ่งก็ช่วยเหลือดี นั่นบอกเลยว่าเรามีประสบการณ์ที่ดีที่นี่ ี่สวยและใหม่กว่า Motel 1 ส่วนใหญ่มากแน่นอน แต่สิ่งที่โดดเด่นสําหรับเราคือการบริการที่โดดเด่นจากพนักงานหน้าฟร้อนท์โดยเฉพาะ Crystal เธอยกระดับประสบการณ์ของเราแน่นอน บริเวณนั้นไม่ได้สวยที่สุด (ไม่ได้คาดหวังไว้เลยนะถือว่าอยู่ใกล้สนามบินและทางหลวง) แต่ดูเหมือนจะเป็นย่านที่ขึ้นและลงแน่นอน บริเวณโดยรอบมีแบรนด์โรงแรมชื่อดังอยู่เยอะและมีการก่อสร้างอพาร์ทเม้นท์ชั้นล่างใหม่ บริเวณนั้นอาหารไม่เยอะจนเกินไป แต่มีโรงแรมอื่น สตาร์บัค 1, Denny's และ Waffle House ทั้งหมด เดินเท้าไม่เกิน 2 นาที โดยรวมถือว่าดี อาจจะแย่กว่านี้ มีรถตู้อาหารพอใช้ได้อยู่ฝั่งตรงข้าม ก็ไม่ได้ดูอันตรายอะไรแต่ฉันก็ยังดูหลังเดินเที่ยวตอนกลางคืน ตัวโรงแรมเป็น 1 แข็งๆ แต่ฉันยกให้ 4 ด้วยการบริการ ฉันคงพักที่นี่อีกถ้าสถานการณ์เรียกให้

ห้องพักสะอาดขนาดใหญ่เตียงที่สะดวกสบายและอาหารเช้าก็ดี กะกลางคืน - พนักงานต้อนรับจริงๆ แต่ควรกล่าวถึงในคําอธิบายของโรงแรมว่ารถรับส่งสนามบินจะหยุดเวลา 23.00 น อย่างไรก็ตามเราสามารถแนะนําและจะจองโรงแรมนี้อีกครั้ง :

Terrible customer service, gave the hotel and Marriott multiple chances to make this right and despite corporate saying multiple times they would, they didn’t and I’m a Bonvoy Titanium. I requested a late checkout and reserved a 2:30 PM Airport Shuttle. I returned to my room at 1:45PM and when to the front desk and checked out at 2:15PM, handing the front desk clerk my key and giving my room #. I then sat around in the deserted lobby for 15 minutes, occasionally getting up and walking to door to look for the shuttle. At 2:30 I was at the door looking for the shuttle when the desk clerk called my last name and asked if it was me. I replied yes and was told the shuttle left without me because they knocked on my door and called my room and I wasn’t there and would have to wait until 3PM for the next shuttle. I asked how I missed it since I had been in the lobby 15 minutes early and was then told it never actually came back to the hotel from the airport because sometimes people don’t show up or forget they made a reservation and I didn’t answer my room phone or knock so they assumed I was a no show. I told the desk clerk I had been in my room from 1:45pm and reminded her I checked out at 2:15pm handing her my key, and asked why didn’t she tell me then? She then asked again why I didn’t answer my room phone/knock and told me I would have to wait until 3pm. Reminded me of the Seinfeld episode where the customer agent is told she does not know the meaning of a reservation and how to hold a reservation! I couldn’t wait until 3pm and took an Uber. No way to contact hotel management directly to request reimbursement of my $12.85 Uber fare so contacted Bonvoy customer service online and made the request. Was sent an email stating the hotel’s accounting department would contact me in 3-5 business days. Never happened and sent multiple follow ups online and no reply. Finally called the Titanium desk and asked what was going on, no apologies or explanations on why the hotel never contacted me and why my follow ups were ignored but they were able to pull up the initial correspondence in the system and after a long wait told me the Uber fare would be refunded which as far as I can tell, never happened despite the call occurring over a month ago.