โรงแรมใกล้หาด Xcacel-Xcacelito

I found this property Ujo have good reviews on Trip.con and wanted to give it a try. I preferred apartment style stays cos the convenience of having a kitchen allows flexibility for diet-restricted people. The place looked modern and clean. Pretty spacious and functional. Has a balcony with a (not so grande, lol) view of the neighborhood. It was so hot outside even in November, like a sauna, so we didn’t spend anytime on the balcony and kept windows and doors shut to prevent heat and bugs. The AC and two ceiling fans in our room helped greatly for temperature control, making our stay comfortable. Note: the AC only works when you use the key card in the room — inserting it in the power slot and then AC can be turned on. Without a note about it, I thought the AC was not working. But glad the lady there helped to call and figure it out. Simple as that. The bathroom is interesting. It’s mostly good, got a ceiling shower and worked well. They provided organic wash, shampoo, and conditioner. The only part that didn’t make too much sense is the short half wall that is functioning as a divider between the shower part and the dry part of the bathroom. Water would easily splash out — it felt like it was designed for shorter users and didn’t account for a lot of tourists that are tall. Perhaps add a good old shower curtain? Mostly for the property’s own benefit of not getting the floor wet where it shouldn’t be. I sent a request when I booked the room for the hosts to spray bug sprays in the room prior to my arrival. They quickly acknowledged that after my booking and did that before I checked in. Much appreciation. When we checked out, we left our luggage to the host for a few hours. They are very helpful to put them away.  Also this place has bike rentals on site for a good price compared to what we saw outside of the property.  Finally, let’s talk about the overall area. We chose it also because it’s close location to ADO bus station as we came from Cancun via bus. We don’t have any interest in the crazy taxi prices and want to walk as much as we can. So this walkable property (less than 10minutes from Tulum ADO bus station) worked. I also chose it because it’s not on the Main Street where I looked at a lot of properties and found noise complaints. I cannot handle noise past 10pm. I need my rest. So overall, Ujo was quiet in itself, no really close-by clubs, no rooftop parties, and other visitors seemed respectful and not loud after 10pm. BUT, here is the reality, this is a town with many stray animals. And they sleep during the heated day time, and get active at night. So there were barking and meowing for sure that can pierce thru. As well as some traffic sound and remote club noises. Don’t expect 100% tranquility. I am fairly picky about noise but I would say given the town’s reality, this is a very decent spot. I was able to sleep thru the nights without much issue.  Overall the stay met the score it had on Trip.com (9.6/10) when I was booking. If I visit Tulum again, or if someone asked for a recommendation, I would stay/recommend this place.

Estamos extremamente surpresos com Ana y Jose! Que hotel incrível! Instalações limpas e novas, chuveiro e cama perfeitos, WIFI rápido e com um staff gentil e educado. Fomos de lua de mel e fomos extremamente bem tratados. Café da manha delicioso!

I honestly don’t understand how this hotel calls itself a 5-star property. My whole experience here was extremely disappointing from the moment we arrived. Service is absolutely terrible. Nobody helps you with anything, reception doesn’t care, and every time you call the front desk or concierge, nobody answers the phone. Zero hospitality. Food was honestly disgusting. Nothing fresh, no flavor, very low quality. Drinks taste like water — literally no alcohol. Even the cups and glasses in restaurants were dirty. It feels completely unacceptable for a resort that is supposed to be luxury. We also had a very unpleasant situation with the membership “presentation” scam. They invited us to a “lunch to learn about the brand,” but in reality, it turned into a pushy timeshare-style sales pitch. None of this was explained honestly beforehand. When we complained, the front desk staff was rude and dismissive, as if this is normal. On top of that, I forgot my dress in the room. They admitted they found it, but for two days they ignored me, didn’t contact me back, and didn’t send it. I kept calling and messaging, and still no response. This shows how bad the communication and customer care truly is. After during checkout they asked us to sign the paper that we have no problem with the hotel and requested we write a good review about them. Ridiculous. Overall, this hotel is not worth the money, not even close to 5-star standards, and definitely not the luxury experience they advertise. I would not recommend this place to anyone looking for a comfortable, honest, and professionally managed resort.

ครอบครัวสี่คน รวมถึงวัยรุ่นสองคน พักที่ห้อง 3307 Conrad เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ เรามีวิวทะเลห้องควีนสองห้องและเลือกซีบาคลับ ห้องพักนี้เป็นหนึ่งในห้องที่มีขนาดและตกแต่งอย่างดีที่เราชอบในวันหยุด สิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมและเราสนุกกับกิจกรรมที่นําเสนอที่นี่ โรงยิมไม่เคยยุ่งและกิจกรรมประจําวันที่เราพบว่าสามารถเข้าถึงได้ อ่าวด้านหน้ามีดําน้ําตื้นที่ดีมากและมีแนวปะการังขนาดใหญ่หลายแห่งซึ่งมีฝูงปลาที่น่าสนใจมากมาย นอกจากนี้เรายังเห็นรังสีขนาดต่างๆ ข้างนอกซึ่งน่าตื่นเต้นมาก มีเก้าอี้ชายหาดให้บริการเสมอ ซึ่งน่าประหลาดใจ เนื่องจากเราอ่านว่าอาจจะมีปัญหา อาหารและเครื่องดื่มที่ Ceiba Club มีค่าบริการเพิ่มเติม เราอาศัยอยู่ในไม่กี่วันแรกที่รีสอร์ทไม่พลุกพล่าน ดังนั้น Ceiba จึงเสนออาหารตามสั่งจากร้านอาหาร เรายังได้รับประโยชน์จากสถานะของฮิลตันโกลด์ ดังนั้นเราจึงสามารถหมุนเวียนครอบครัวสองคนผ่านบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่น่าตื่นตาตื่นใจที่ Arbolea เราทานอาหารเย็นที่ Marakea (เมดิเตอร์เรเนียน) และ Autor (ร้านอาหารมิชลินเม็กซิกัน) ทั้งสองเป็นสิ่งที่ดี แต่ Autor โดดเด่น จะกลับมาอีกแน่นอน

The hotel is beautiful and overall pleasant, but it left mixed impressions. Upon arrival, we were warmly welcomed and given a tour of the property. However, we later discovered that the cenote was one of the main reasons we chose this hotel and it was under reconstruction, and this had not been communicated in advance. Construction started around 7:30 a.m. and continued throughout the day. The noise in the morning was not too disruptive, but during the day, when the main work was happening, it became quite loud and dusty around the pool area. Workers were constantly passing by, which significantly affected the overall atmosphere. Housekeeping was inconsistent. The floor in our room was sticky upon check-in, and on one of the days, the cleaner left dirty towels on the floor. The location is good if you are looking for a quiet and remote place. We woke up to the sounds of birds and saw lizards around the property, which was lovely. However, it also means that you need transportation to get anywhere, as there is little infrastructure nearby. For us, this was not an issue we actually enjoyed the seclusion. The hotel itself is beautifully designed in a boho style and looks stunning. Despite the drawbacks, I would still consider coming back one day.

Very nice small hotel at the start of the beach street. Can grab a taxi from centro to get there for about 300mxn. If you dont mind walking then its easy to just walk along the tulum beach street to reach any restaurant or beach club. The room was very nice with an outdoor shower and bath although the wooden floor there was rusty with nails pointing out which was as dangerous so that has to be fixed. Reception was very helpful and even gave us recommendations for restaurants and events for the night. They have their own beach access and loungers so its very convenient as its right on the beach. Breakfast was advertised and its a light yoghurt with little bit of granola and fruits with filter coffee and juice and two pieces of toast for two people. Breakfast has room for improvement in my opinion. Overall good experience for the price. No coffee machine in the room although it is shown in the listing images, usually hotels include those for free. There was some camping right next to the hotel which seemed weird, not sure what that was as it also had access to the hotel through stairs connected to the hotel.

เรามีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยรวมสำหรับ 7 วันที่เราใช้จ่ายที่ Hotelito Azul! เราไปกันอีกคู่และแต่ละคนพักในห้องสวีทโอเชียนฟรอนท์ (เราอยู่เหนือพวกเขา พวกเขาอยู่ระดับพื้นดิน) ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง ที่เก็บเสื้อผ้าค่อนข้างจำกัด แต่เราเลือกใช้ชั้นวาง/ราวแขวนให้ดีที่สุด การอาบน้ำคือความฝัน บริการแม่บ้านทำความสะอาดห้องของเราทุกวันและได้งานที่ยอดเยี่ยม! เราชอบขนมที่เหลือบนหมอนของเราในแต่ละวัน AC เป็นของคุณที่จะควบคุม ความท้าทายอย่างหนึ่งที่เราเผชิญที่จะแก้ไขง่ายๆ คือไม่มีพรมในห้อง คุณกำลังเดินผ่านทรายเพื่อไปที่ห้องของคุณและใช่มีถังน้ำสำหรับล้างก่อนเข้า นอนอยู่บนเตียง. ที่น่าสนใจคือ เพื่อน ๆ ของเราที่ชั้นล่างมีนักวิ่งที่ยอดเยี่ยมอยู่ที่ปลายเตียง ดังนั้นบางทีความสม่ำเสมอก็อาจสร้างความแตกต่างได้มาก! คุณตื่นขึ้นมาพร้อมกับกาแฟในตะกร้าที่น่ารักทุกเช้า และพวกเขาจะเติมน้ำดื่มของคุณเท่าที่คุณต้องการในห้อง เราไม่สามารถพูดสิ่งที่ดีเกี่ยวกับพนักงานได้เพียงพอ คุณสื่อสารกับพวกเขาผ่าน What'sApp ซึ่งให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามหรือข้อกังวลใดๆ หรือเมื่อสั่งอาหาร/เครื่องดื่ม ลาริสซา พนักงานต้อนรับก็เยี่ยมมาก เธอต้อนรับเราทุกวันและทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้านและได้รับการดูแลในระหว่างการเข้าพัก เธอช่วยเติมเต็มทริปด้วยประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นทัวร์ จุดท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับอาหาร/เครื่องดื่ม หรือการขนส่ง เราเช่าสกู๊ตเตอร์จากโรงแรมในช่วงวันหยุดส่วนใหญ่ของเรา และมันก็คุ้มค่า เราพบว่าราคาตรงข้ามถนนถูกกว่า แต่เราชอบความสะดวกสบายของการเช่าผ่านโรงแรม อาหารและเครื่องดื่มที่โรงแรมนั้นอร่อยทุกอย่าง แม้ว่าเราจะรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าการกินและดื่มบนชายหาดนั้นมีราคาแพง ดังนั้นเราจึงเลือกอย่างชาญฉลาดว่าเราทานอาหารที่โรงแรมเมื่อไหร่/เท่าไหร่ เพียงแค่นี้มาพร้อมกับสถานที่ ตำแหน่งทางกายภาพของโรงแรมนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งเพราะอยู่ไม่ไกลจากชายหาดมากนัก ซึ่งการจราจรจะค่อนข้างแย่ยิ่งคุณขับรถเข้าไปอีก ความสวยงามและรายละเอียดของโรงแรมนั้นสมบูรณ์แบบที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนกับว่าคุณกำลังใช้ชีวิตอยู่ ในป่าที่แปลกประหลาด FYI สำหรับทุกคนที่ต้องการพักบนชายหาดในทูลุม ในช่วงเดือนเมษายนถึงพฤศจิกายนหรือประมาณนั้น ตูลุมจะได้รับสาหร่ายจำนวนมหาศาลซึ่งทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะว่ายน้ำในมหาสมุทร โรงแรมต่างๆ รวมถึง Hotelito Azul พยายามอย่างเต็มที่เพื่อกำจัดสาหร่ายออกจากชายหาดให้ได้มากที่สุด แต่มนุษย์เป็นการต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญ สิ่งนี้จำกัดความสามารถของเราในการนั่งพักผ่อนบนชายหาด โชคไม่ดี เพราะสิ่งเดียวที่บรรเทาจากความร้อนคือฝักบัวกลางแจ้ง ซึ่งอีกครั้งที่น่ารัก แต่ไม่ใช่ทะเล โชคดีที่ตูลุมมีสิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกมากมายที่ต้องทำ ซึ่งเราไม่รู้สึกว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อการเดินทางของเราอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ที่เดินทางในช่วงเดือนที่ดีกว่าจะมีพื้นที่ริมชายหาดที่สวยงามรอคุณอยู่ที่ Hotelito Azul สรุป เราชอบการเข้าพักที่โรงแรมนี้ และหวังว่าจะได้กลับมาอีกในอนาคต! ขอบคุณทุกคน!

I stayed at Azulik Tulum in one of the smallest rooms, and I have mixed feelings — both admiration and realism. First, let’s be honest: Azulik is visually stunning. Architecturally, it’s a dream — truly built for aesthetics and Instagram. The design is beautiful, organic. From a visual and conceptual point of view, it’s easily 100/100. However, when it comes to comfort and practicality, it’s a very different story. Azulik is a pure jungle experience. That can be magical, but it also means: Very limited privacy A toilet behind a divider No hot water at night Minimal comfort overall I understand this is intentional and part of the concept, but when rooms can cost up to $2,000 per night, you naturally expect a balance between artistic experience and luxury comfort — especially at that price point.  The room itself was cute, but definitely not designed for longer stays. This is not a place you want to stay more than 1–2 nights max. After that, the lack of comfort becomes noticeable. Service was not good. I understand this is Mexico and things move differently, but for a hotel with such an international reputation, staff speaking English should be standard, especially since most guests are travelers from the other countries. The beach service closes early (around 4–5 PM), so the experience feels very limited. A few small but important details: The matches in the room were extremely horrible to light, which becomes frustrating when candles are the main source of light, and I love candles idea but if you are reader this hotel not for you! Cleaning could be better.  Hot water should really be available 24/7 at this level. Overall, Azulik is an artistic, aesthetic, and spiritual concept, not a comfort-driven luxury hotel. If you come knowing that — and stay one or two nights only — it can be a beautiful experience. I think its important to remind guest on checking in what are they signing for, coz people don't like to read descriptions and coming for views then being disappointed. Come for the vibe, architecture, and photos. Don’t come expecting classic luxury or comfort. Beautiful idea, powerful concept — but it could truly shine even more with better service, basic comfort, and attention to detail. And I`m not asking a lot here.

ฉันเริ่มที่จะพักที่โรงแรมระดับสามดาวในสมัยก่อนและทํางานเป็นโรงแรมระดับห้าดาวในวันนี้ ในการเดินทางวันหยุดสุดสัปดาห์นี้ฉันได้คืนเงินหลังจากคริสต์มาสและได้รับเงินเป็นจํานวนมากใน Kore ดังนั้นฉันจึงคว้าโอกาสนี้แม้ว่าจะมีความคิดเห็นเชิงลบทั้งหมด ฉันคิดว่า 1 ใน 5 ดาวนั้นไม่ยุติธรรมอย่างน่าขัน ห้องพักมีขนาดใหญ่สะอาดและสะดวกสบาย ทําเลที่ตั้งดีและมีวิวทะเลที่สวยงาม ฉันทานอาหารเช้าเท่านั้นเพราะฉันชอบออกไปสํารวจ ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถบอกคุณเกี่ยวกับคุณภาพของอาหารได้มากนัก บริกรดีมาก ทันทีที่ฉันนั่งลง กาแฟของฉันก็เท หลังจากที่พวกเขาตระหนักถึงทิปฉันฉันไม่ต้องรอคิวเพื่อรับไข่เจียวของฉัน ... ฮ่าฮ่า ส่วนที่ดีที่สุดคือบริการของพนักงานต้อนรับส่วนหน้า ผู้ชายที่มองดูโอเปร่าสบู่เม็กซิกัน เพื่อนเป็นคนดีและช่วยเหลือดีเสมอ เมื่อเช็คเอาท์ฉันมีเที่ยวบินล่าช้าเขารู้ว่าฉันชอบขี่จักรยานดังนั้นเขาจึงขอให้ฉันเก็บสร้อยข้อมือเพื่อเข้าถึงจนกว่ารถรับส่งของฉันมาถึง ฉันไม่ได้สัมผัสกับปัญหาส่วนใหญ่ในรีวิวเหล่านี้ พนักงานที่พูดภาษาอังกฤษเป็นความท้าทาย แต่ฉันพบว่านี่เป็นปัญหาที่ฉันอยู่ในทูลัม โดยรวมแล้ว หากคุณทําตามแนวทาง AAA ที่เข้มงวด โรงแรมนี้อาจได้รับคะแนน 3-3.5 และใกล้กับ 4 โดยเว็บไซต์จองที่ใจกว้าง นี่ไม่ใช่ไฮแอท แต่คุ้มค่า อย่าปล่อยให้การให้คะแนน 1 ดาวเหล่านั้นทําให้คุณผิดหวัง คะแนนของฉันไม่รวมคุณภาพของอาหาร ...