โรงแรมใกล้ Metro Anneessensในบรัสเซลส์

มาถึงเช็คอินเวลาประมาณ 17.00 น. ฉันได้รับห้องที่สกปรก ฉันเดินกลับไปที่ชั้นล่าง แผนกต้อนรับดูเหมือนประหลาดใจ แต่ให้ห้องอื่นแก่ฉัน ห้องพักมีขนาดเล็กมาก แต่นั่นเป็นสิ่งที่คุณต้องยอมรับเมื่อพิจารณาจากทําเลที่ตั้งของโรงแรม ระหว่างการเข้าพัก ฉันเลือกป้าย ”ห้ามรบกวน” ในวันแรกเพื่อป้องกันไม่ให้ห้องของฉันได้รับการทําความสะอาด คุณควรได้รับคะแนนทั้งหมดด้วยความคิดริเริ่มนี้ หลังจากอีเมลสองฉบับถึงโรงแรมฉันยังไม่ได้ได้รับการยืนยันจากฝ่ายของพวกเขา เมื่อพิจารณาว่าฉันเป็นลูกค้าเพชร ฉันไม่รู้สึกว่ามีการพิจารณาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถานะของฉัน การได้รับห้องสกปรกเมื่อเช็คเอาท์และไม่ได้รับคําตอบจากโรงแรมเกี่ยวกับข้อเสนอของพวกเขาเป็นเรื่องน่าอับอาย ฉันแนะนําให้คุณผ่านโอกาสและพักที่อื่นถ้าคุณต้องการที่จะมา

ฉันพักที่โรงแรมนี้อย่างยอดเยี่ยม! ตั้งแต่วินาทีที่ฉันเดินเข้ามา พนักงานทําให้ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ห้องพักสะอาดไร้ที่ติและมีอุปกรณ์ครบครันพร้อมเตียงที่นุ่มสบายทําให้นอนหลับสบายตลอดคืน สิ่งอํานวยความสะดวกของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่อาหารเช้าแสนอร่อยไปจนถึงฟิตเนสและสปาที่ผ่อนคลาย สิ่งที่ทําให้โรงแรมนี้แตกต่างอย่างแท้จริงคือการบริการที่โดดเด่น พนักงานพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าพักของฉันสนุกและให้คําแนะนําที่ยอดเยี่ยมสําหรับสถานที่ท่องเที่ยวและร้านอาหารในท้องถิ่น ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะกลับไปที่โรงแรมนี้ในครั้งต่อไปที่ฉันมา – มันเกินความคาดหมายทั้งหมดของฉัน!

โรงแรมที่วางไว้อย่างดีอย่างไม่น่าเชื่อ อยู่ใจกลางกรุงบรัสเซลส์ ทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้ด้วยการเดินเท้า ห้องพักกว้างขวาง ห้องน้ำสวยและสะอาด แม้ว่าห้องน้ำจะกั้นระหว่างผนังกับอ่างล้างหน้าก็ตาม (อย่าใช้ของทอดและวาฟเฟิลในทางที่ผิด มิฉะนั้น คุณจะใช้จ่ายมากขึ้น) ทางโรงแรมได้เปรียบอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ปัญหาใหญ่ของโรงแรมนี้คือการบริการ บริการเป็นที่น่าเสียดายต้อนรับหนาวไม่มีรอยยิ้มสวัสดีฉีกไม่โปรดไม่ขอบคุณ ... การแสดงออกที่สุภาพทั้งหมดถูกลืม เมื่อมาถึงฉันถูกขอบัตรธนาคารและบัตรประจำตัว ตกลงฉันให้ สีขาวจะเห็นได้ชัดในห้อง จากนั้นฉันถามเขาว่าทำไมเขาถึงใส่หมายเลขบัตรของฉันเพราะฉันมีทุกอย่างบนอินเทอร์เน็ต เขาตอบอย่างเป็นธรรมชาติว่า ”เบะสำหรับเงินมัดจำ” ไม่ต้องกังวล สิ่งนี้เข้าใจได้ แต่เขาสามารถบอกเราได้และให้จำนวนเงินที่จะถูกบล็อกแก่เราซึ่งฉันเห็นเพียงเพราะฉันดู TPE ... ช้อปปิ้งน้อยมากอีกครั้ง เราพบปัญหาพื้นฐานที่ค่อนข้างเป็นธรรมสองประการ กระดาษชำระเราหมด เลยถามพนักงานต้อนรับว่าเขาจะให้เราได้ไหม คำตอบคือ ”Abon? โอ้ ฉันรู้สึกทึ่งมาก เดี๋ยวก่อน ฉันจะดูว่าฉันจะหาให้คุณได้ไหม” ประหลาดใจมากกับการสะท้อนนี้ เรามีความรู้สึกว่าถูกขโมยกระดาษชำระ เราทิ้งกระดาษชำระในมือเปล่าไว้ในมือ นอกจากนี้ เราขอให้พนักงาน 3 คน 3 คนเปลี่ยนหลอดไฟที่ไม่ทำงานในห้องของเราอีก 3 ครั้ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยทำแม้จะพัก 3 คืน ผิดหวังมากกับการขาดการบริการ / ความสุภาพสำหรับสี่ดาว ... แย่มากเพราะโรงแรมนี้มีศักยภาพที่ดี Ps: ฉันยังรออีเมลเรียกเก็บเงินอยู่

Extremely disappointed on our 3rd anniversary We decided to spend our Easter Weekend in Belgium an so, to spend our first night to a 4star hotel. We found new hotel charlemagne, unfortunately rated too high for what they offered, or at least to us. When we arrived we were told there was no parking (although we specifically looked for that before booking and hence that’s why we chose that hotel). We have been given the keys for our room afterwards. From the corridor you could see the door was opened before we went in. Crums on the floor, and the cleaner turned up shouting that it “was clean” in french. Went to reception to request to be moved. We went to our second room. The first thing you could notice when entering the room was the smell of cigarette. Whoever stayed there before us, smoked. The aircon did not work so my partner s been freezing the whole time. We went again to the reception and we have been given the third room. Finally the third room was cleaner, but the aircon still didn’t work. They had a small heater from Rowenta to heat the room. In a 4 stars hotel!!!! Also, were we were, the balcony door would no lock so in terms of safety, that was not great. I want to thank to Simona for finding my coat as I have left it in one of rooms while switching rooms. She has been great in managing our situation and other guests at the same time. Just to add: how a 4 star hotel has only 1 receptionist checking in, running up and down, dealing with complaints etc. all at the same time? Or one cleaner whom is expected to clean all the rooms and not miss anything? The only thing that keeps this hotel open are the receptionist and cleaner. There was no management whatsoever. How is it safe to only have one person at the reception? For a 4 star hotel, the experience was awful, we will definitely not return and we won’t recomend this hotel to anyone especially if you have children. Unless you want them to freeze in the rooms. Luckily we chose, for our trip to spend each night in a different city, therefore we havent booked this one for more than one night.

Sure, the rooms are not that luxurious and maybe a bit outdated. But the staff in this hotel is super friendly and hospitable. Palais 12 is only five minutes away (by foot) which is also nice. Thanks for the kind service!

เราชอบมากสําหรับ 3 คืนที่นี่ ไปเยี่ยมคอนเสิร์ตใกล้ๆ และมีความสุขกับประสบการณ์มาก การสื่อสารทุกอย่างก่อนเราไปถึงได้แจ่มใส โรงแรมอยู่ห่างจากรถรางเพียงหนึ่งนาทีในบริเวณที่ดี มีการต้อนรับที่เป็นมิตรมากและเบียร์พร้อมให้เราเมื่อเราไปถึง เรายังได้รับยืมการ์ดท่องเที่ยวมาช่วยเราไปไหนมาไหน ห้องนอนของเราสวยอลังการมาก อาหารเช้าก็เยี่ยมมาก เราชอบการเข้าพักและพบว่าทุกคนช่วยเหลือสุดๆ

Booked the family apartment for myself, my husband and 3 year old son. We were amazed by the size of it and the bed is huge! We were provided with rituals shower gel and hand wash which smelt amazing. The check was not as smooth as the code was incorrect but with a quick call the lady on the phone helped us quickly. The apartment was nice and clean and in great condition, even has 2 TVs with English channels. The downside to this apartment is the fact there is no interior lock on the door. My son being only 3 has opened the door and ran down the corridor, which is really unsafe and could end up outside. I would just ask the owners to put an interior lock on the door so this doesn’t happen as it it worrying when we sleep, especially as our child has different needs to most 3 year olds. We were given some toilet rolls etc. We asked the cleaners if we could have some more and they said we had to go to reception (which is pretty far away as seen as this is a self check in apartment block). Maybe this is down to us but it would have been nice if we could get toilet roll/new towels. Overall the apartment was lovely and we would love to stay again, just some minor changes would help 😀

การคมนาคมสะดวก มีรถบัสสนามบินตรง พนักงานที่แผนกต้อนรับอบอุ่นและเป็นกันเองพร้อมคำถามและคำตอบ ห้องกว้าง มีเครื่องครัวสำหรับทำอาหาร คุ้มราคา คราวหน้าถ้ามาบรัสเซลส์จะพักที่โรงแรมนี้

Location and cleanliness of the hotel was good.The phone on the room was not working hotel suggest change room but we declined and give us 4 complimentary drinking water.

ร้านอาหารนี้มีอาหารเช้าไหม ฉันไม่คิดว่าจะมีที่สำหรับทานอาหารเช้า แผนกต้อนรับไม่ได้แนะนำให้ฉันทานอาหารเช้าด้วย คุณลักษณะที่ใหญ่ที่สุดคือบันไดสูงชันและไม่มีลิฟต์ แผนกต้อนรับที่ชั้นหนึ่ง แผนกต้อนรับถูกเรียกเพราะไม่มีห้องโถงซึ่งทั้งหมดมีขนาดสิบตารางเมตรและปิดหลังจากเลิกงานในตอนกลางคืน ฉันไม่รู้เวลาที่แน่นอนเมื่อฉันเลิกงาน ฉันลงไปข้างล่างหลัง 7 โมงเช้าโดยปิดประตูบานเลื่อน มีหลายห้องบนชั้นสอง และสองห้องในแต่ละชั้นเหนือชั้นสอง ฉันอาศัยอยู่ในห้องสูงสุดหมายเลข 6 และกระเป๋าเดินทางของฉันคือ 31.8 กก. ดูบันไดในภาพ อันแรกมาจากชั้นหนึ่งถึงชั้นสอง แล้วมีบันไดเวียน มันยากมาก! ทำเลที่ตั้งสะดวกมากใกล้จตุรัสหลัก ฉันยังคงแนะนำให้คุณอาศัยอยู่ในโนโวเทล ไอบิส หรือฮิลตัน ล้วนอยู่เคียงข้างกัน โรงแรมนี้แย่มาก โดยเฉพาะคนจีนไปยุโรปด้วยกระเป๋าเดินทางจำนวนมาก โรงแรมที่ฉันกำลังพูดถึงอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟกลางบรัสเซลส์มาก โดยใช้เวลาเดินเพียง 5 นาที Novotel หรือ Hilton และสถานีรถไฟอยู่ฝั่งตรงข้ามประตู โจรในเบลเยี่ยมมีเยอะ ทุกคนต้องใส่ใจ โดยเฉพาะอย่าเปิดเผยคนรวย ตอนนี้ยุโรปแย่มาก