The Westin Kuala Lumpur

เครื่องปรับอากาศของห้องเปิดและปิดเป็นระยะๆ และทางเดินของโรงแรมจะทำให้คุณรู้สึกอบอุ่น อาหารเช้าดีและดี

สถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการช็อปปิ้ง! ห้องพักสะดวกสบายและกว้างขวางมาก แต่เฟอร์นิเจอร์ค่อนข้างทึบ การแพร่กระจายอาหารเช้าดี แต่รสชาติก็โอเค สามารถปรับปรุงรสชาติได้

หนึ่งในโรงแรมโปรดของฉันทุกครั้งที่ไปบูกิตบินตัง พนักงานดี อาหารเช้าดี ห้องสวยและทำเลดี เพลินมากโดยเฉพาะมื้อเช้า..

โรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งนี้คุ้มค่าเงิน ตั้งอยู่ใจกลางเมืองกัวลาลัมเปอร์ และอยู่ไม่ไกลจากสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ การรับประทานอาหารก็ยอดเยี่ยม อาหารเช้าดีมาก พนักงานมีความยินดี แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

บริการที่ยอดเยี่ยมและเราได้รับการอัปเกรดเป็นบริการของคลับ แม่บ้านประทับใจเรามาก แน่นอนว่าเราใช้เกาะหินอ่อนที่สวยงาม ตอนบ่ายกลับมา เขาเพิ่มชั้นคว่ำจานสแตนเลส 2 ชั้นเพื่อจัดระเบียบของใช้บนโต๊ะอาหารที่สะอาดและล้างแล้ว คือสิ่งเล็กๆ ที่สร้างความแตกต่าง!

ครั้งที่สองที่ฉันมาพักที่นี่ และครั้งแรกคือก่อนโควิด และสิ่งที่ฉันจะบอกว่ามันเป็นการพักที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน! พนักงานที่หน้าล็อบบี้มีความเป็นมิตรคอยช่วยเหลือเรา ห้องและห้องน้ำดี! และเนื่องจากเราพักกัน 3 คน พวกเขาจึงเตรียมเครื่องนอนเสริมไว้ครบแล้ว! ตั้งอยู่ตรงข้ามห้าง Pavilion เท่านั้น และสะดวกมาก! แต่ฉันหวังว่าพวกเขาจะตรวจสอบแชมพู ครีมอาบน้ำ และครีมนวดผมก่อนที่จะส่งให้ลูกค้าใหม่เข้าพักและเติมเงินตามนั้น จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนถ้าฉันมาที่ KL! สานต่อเวสทิน!

โรงแรมเก่ามาก ฝักบัวแย่มาก เตียงอึดอัด ทั้งหมดในที่เดียว อย่าเสียวันหยุดพักผ่อนในโรงแรมนี้ไปที่ Impiana KLCC เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดดีกว่า Westin และ jw Marriott

ที่ตั้ง: ทำเลที่ยอดเยี่ยมใจกลางย่านช้อปปิ้งของ KL ตรงข้ามกับ Pavilion บริการ: ขาดการบริการระดับโรงแรม "5 ดาว" ฉันจองห้องพักสำหรับ 3 คน และเมื่อเข้าไปในห้อง มีอุปกรณ์อาบน้ำเพียง 2 ชุด ซึ่งก็โอเค (ฉันหมายความว่ามันค่อนข้างมาตรฐานที่ห้องพักทุกห้องเตรียมไว้สำหรับ 2 ท่าน ฉันคิดอย่างนั้นเหรอ?) แต่จะขอบคุณที่พวกเขาตามมาด้วย 1 ชุดอุปกรณ์อาบน้ำเพิ่มเติมหลังจากเช็คอินซึ่งพวกเขาไม่ได้ หลังจากโทรไปที่แผนกต้อนรับเท่านั้นที่เราได้รับ คิดว่าพวกเขาจะจำได้ว่าห้องของเรารองรับได้ 3 คนในคืนที่ 2 และคืนที่ 3 (ไม่ว่าจะจากการจองของเราหรือจากจำนวนแปรงสีฟันที่ใช้แล้วที่พวกเขาเคลียร์ทุกวัน)... โต๊ะทุกคืนสำหรับเครื่องใช้ในห้องน้ำเพิ่มเติม สิ่งอำนวยความสะดวกและการบำรุงรักษาอาคาร: ห้องพักไม่ได้รับการดูแลอย่างดีสำหรับโรงแรม "5 ดาว" เช่นกัน ล็อคห้องของเราไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นในเช้าวันที่ 3 และแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมและแผนกวิศวกรรมตอบสนองช้า (เฉพาะหลังจากที่ฉันโทรออก 3 ครั้ง ถ้าฉันจำได้...) วิศวกรมาประเมิน สถานการณ์และพวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะต้องซ่อมแซม แต่ไม่มีกรอบเวลาที่กำหนด ฉันคิดว่าจะใช้เวลาไม่กี่นาที แต่ฉันรออีกประมาณ 30 นาทีก่อนที่จะโทรหาแผนกต้อนรับอีกครั้งเพื่อขอวิธีแก้ปัญหา สิ่งนี้กลับไปสู่ระดับการบริการ - โรงแรมดูเหมือนตอบสนองช้าและขาดความสามารถในการแก้ไขปัญหากะทันหันหรือให้แนวทางแก้ไขแก่ลูกค้า ฉันต้องแนะนำแผนกต้อนรับทางโทรศัพท์ว่าเราจะเปลี่ยนห้องได้ไหม หรือถ้าใครสามารถช่วยรวบรวมและเก็บสัมภาระของเราได้อย่างปลอดภัยในขณะที่ประตูห้องของเรากำลังซ่อมอยู่ และก่อนที่ฉันจะวางสายกับแผนกต้อนรับ ฉันได้ระบุอย่างชัดเจนว่า "ฉันจะรอสายของคุณ..." น่าเศร้าที่ไม่มีการเรียกใด ๆ ที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าและเด็กยกกระเป๋ามารับกระเป๋าเดินทางของเราเพื่อเปลี่ยนห้องซึ่งทำให้เราประหลาดใจเพราะเรายังไม่ได้จัดกระเป๋าเดินทาง สภาพของห้องที่สองที่เรานำเสนอนั้นค่อนข้างแย่กว่าห้องเดิมของเรา สำหรับการเริ่มต้น ประตูติดขัดเล็กน้อยเนื่องจากปัญหาการจัดตำแหน่งบานพับ ประตูห้องน้ำก็เช่นกัน จากนั้นก็เป็นทีวีซึ่งมีขนาดเล็กและไม่ชัดเจน สุดท้ายคือปริมาณฝุ่นที่บริเวณมินิบาร์ (ซึ่งเป็นที่วางแก้วเครื่องดื่มด้วย) ซึ่งเห็นได้ชัดมากเพราะมีแสงด้านบนส่องมา ถ้าฉันมองเห็นได้ แน่นอนว่าภารโรงและแขกคนอื่นๆ ก็เห็นเช่นกัน เครื่องหมายลบขนาดใหญ่ในแง่ของความสะอาด .... คำตัดสินโดยรวม - เข้าพักที่โรงแรมนี้สำหรับสถานที่ตั้งของโรงแรมเท่านั้น... แม้ว่าในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบโรงแรมอื่นๆ ในบริเวณโดยรอบ