Sunset Resort Canphou by Coldio Premium

The location and facilities inside the room are nice, however, the customer service is not ideal. It is normally assumed that after booking a hotel online with a booking confirmation, all necessary information is already on the confirmation letter. However, travelers who stay at this property will still have to actively reach out to the hotel for check-in ID in order to do self-check-in via iPad. It would be great if the hotel could reach out to the traveler before their check-in. What's even worse is that during the check-in process, we did a face-to-face meeting via iPad, and there was no information provided by the staff that we would need a password to enter the hotel after certain hours. After dinner outside, when we returned to the hotel, we were locked outside the hotel, and luckily, we were able to call the Japanese phone number via the public phone. It would have been a nightmare if there had been no public phone or if no one from the hotel had picked up the phone.

This hotel had a self check-in counter and the check-in was pretty smooth. Room had an amazing view of the ocean, although the weather was a bit rainy when we stayed. Overall, great experience! There was a convenience store at the first floor of the hotel too, and it's a few minutes walk from a mall with food.

very clean, cozy. convenient location

少し遠方の両親と子供の一歳の生誕祝いのため宿泊しました。 清潔で広く(両親の部屋にもシャワーとお手洗いがついている)海が見えて景色が良かったです。 一階にはファミリーマートもあるため、買い物し忘れても安心です。 表の道路が工事中だったため日中はうるさいかもしれませんが、外出している場合は問題ないと思います。 ただ、一つ気になったところが一階ロビーの事務所であろう場所からの話声が意外と響いている点です。 意識された方がいいかとは思います。 全体的にお値段以上の宿泊施設です。ありがとうございました。

最上階のスイート。部屋が広く、部屋からの眺めも良く、子供を含め11人でしたがゆったりできました。 忘れ物の対応も、親切丁寧で良かったです。機会があれば又、利用したいです．ありがとうございました♪

5日間の滞在でした お風呂がカビで汚い上に浴槽も洗えてない状態でザラザラ、浴槽を洗うスポンジも無く、翌朝清掃に入ってもらいましたがその後もザラザラ、しょうがなく、用意された食器用スポンジ(こちらから浴槽スポンジを下さいと言ったら食器用スポンジが置いてあった)を使って洗ったら普通にザラザラもなくなりキレイになった、どんな清掃をしてるんでしょうか意味わからん 食器棚はカビ臭すごいし使えない 部屋用の清掃器具は一切なく、クイックルワイパー位は置いて欲しいですが.... 枕も臭いし(生乾き臭)使い回し!?と疑いました エアコンと空調が上手くいってないのかエアコンを切るとポチャンポチャンエンドレスで結構な音がするし 仕方なく滞在って感じになりました 部屋は2家族行けるなって感じでしたが良いとこ無しです

[良かった点] ・コンビニが下にあるので便利 ・オーシャンビュー ・部屋が広い ・食器類も全て揃っているので近くのスーパーで食材を買えば簡単に調理出来る ・ソファも大きくて使いやすかった [悪かった点] ・掃除が所々出来てない部分があった ・カビが生えている場所があった ・鍵が番号を毎回入れないといけないのでちょっと面倒 2泊お世話になりました。北部観光をしたので、立地的に最適でした。 5人での宿泊に申し分ない広さでした。 空調は気になりませんでしたが、所々、ホコリやカビがあるのが気になりました。

It looks plain from outside but it’s a well furnished place inside! Very comfortable place! Extra bonus points for a Family Mart downstairs. Kota-san managing the front desk was a very humorous chap! Pillows were a tad hard though, and the self-check in might catch you a little off-guard. Also do note that there are roadworks happening across the front so it might be a little noisy if you’re sleeping in with the balcony doors open.

2023/2/8入住，2023/2/9退房，房間溫暖且面積超大，乾溼分離式浴室也很乾淨，還有洗衣機與烘衣機設備。對外窗戶正面對海洋，景色炸美。前往美麗海水族館非常方便，1樓為Family Mart，附近還有Starbucks等各種用餐點。整體而言，超級推薦！