Xi'an Deluxe Hotel (Huayin Huashan Scenic Area)

It’s very convient location, only 3 mins by car from the hua mountain entrance. The room is ok.

Better than expectation modern n new hotel staff devices also excellent

Good location to stay

nice！

衞生環境均不錯，服務也很好，為了讓趕早去華山的客人吃上早餐，特意提前至6點30提供部分早餐，晚6點後有專門人員幫買華山的票並負責解答遊華山的相關問題。停車方便，離華山遊客中心不到1.5公里，開車過去很方便。唯一不足的是洗手間與沖涼擠在一處，開關門不方便，自動沖水馬桶會時不時亂動作。

我們此行是對比了好多家酒店才最終選擇了這家，一開始我們到酒店以後就辦理了入住，各方面感覺還是可以的，行程安排了兩天時間，第一天休息，第二天一大早我們就買了華山的門票，早上六點多出門到前台，前台居然沒人，等了半天，從跟前小房子裏出來了一位工作人員，當時我就明確告知前台需要打掃房間衞生，然後前台告訴我等客房上班以後就幫我安排打掃，於是我們就出門了，從六點半開始爬山一直到晚上五點多才回來，拖着疲憊的身軀，上樓以後結果房卡打不開房間門，為什麼我住兩天房卡卻衹刷一天，剛準備下樓去刷卡碰到客房工作人員，就讓工作人員幫忙開了房門，一開門進去以後，我心裏真的五味雜陳，房間沒有打掃不説，垃圾也不幫忙收，牙具和毛巾也不換，直接不知道該怎麼形容，給前台打電話，前台跟我説對不起，説現在讓給我過來打掃，爬了10個多小時山，累的直接無法形容，而且還要洗澡，怎麼能這樣子處理問題，過了半天，前台給我打電話，重複了一遍前面她們同事説的話，告知換房，既然能換房為什麼一開始不換，累的動不了了再加上行李沒有收拾，就沒換，最後我還在等處理結果，結果就是她居然先把電話掛了，我真的…，等我休息完醒了以後，她們的服務經理給我發短訊，告知我給我送早餐解決這個事情，我真的…，我白金卡權益裏面本來就有早餐，需要你送嗎？員工培訓不到位，管理層解決問題的方法太敷衍，前台與客房的關聯不夠緊密，靠近景區還能有這麼基本的錯誤，真是不知道怎麼管理的，簡直無法形容和忍受，連最基本的服務都做不好，真的太惡劣了，這麼好的品牌，帶給我的體驗一塌糊塗！！！

酒店距離華山遊客中心很近，有接站送站服務的奧迪小哥➕熱情前台，房內音樂音響真是令人印象深刻， 屋內衞生整潔，早上6:30去玉泉院開始徒步，打不到出租車，酒店提前安排了保安大叔“兼職”司機，温暖十分，值得好評

酒店位置非常好，離高速口和華山遊客中心都非常近。房間全屋智能，衞生乾淨。早餐豐富，熱菜比較多，坐在餐廳裏能望到華山。特別要表揚廚房大姐，我們自駕帶的炸雞涼了，免費為我們加熱，機器人送到房間。下山後我們特意來酒店歺廳吃的飯，味道可口，價格公道，服務熱情。前台有售華山門票，和網上一個價格，還會講解怎麼遊玩，讓我們遊玩起來事半功倍。