"Firstly, the experience was amazing. Before I even arrived at the hotel, they asked me on what time I will be arriving. Secondly, the room was spacious for 1/2 person with a lot of amenities (shower cap, still and sparkling water, soap and shampoo). Thirdly, I demanded a lot of things from the reception and they did a great job in fulfilling all my wishes (e.g., luggage storage, postponed city-tax payment, room extension). So overall experience were great. However, there were 2 things that should be noted: (1) the hotel lobby and the lift were really small and (2) the lobby bathroom was really small too. Therefore, that was the only downside for me."
"Un accueil chaleureux, mais un environnement et un confort décevants
Points positifs : L’appartement en lui-même était propre et le ménage était effectué quotidiennement avec soin. Un grand merci à Kate qui a été adorable ; elle a été très réactive et a fait de son mieux pour répondre à nos demandes immédiatement !
Points négatifs : Malgré la bonne volonté de Kate, notre séjour a été mitigé. Nous avons eu assez froid dans le logement : bien que le chauffage soit allumé, il ne chauffait pas suffisamment pour assurer un confort correct.
Surtout, nous avons été profondément déçus par le quartier. L'emplacement est particulièrement isolé, ce qui complique un peu les déplacements (le tram était en panne), et l'environnement immédiat manque cruellement d'entretien. La saleté des rues alentour et le sentiment de délaissement de la zone sont vraiment dommageables et ont pesé sur notre séjour. Nous ne nous sommes pas sentis particulièrement à l'aise dans cet environnement extérieur."