แอสเพรีย ฮันโนเฟอร์ มาชเซ

Wir hatten einen Aufenthalt im Aspria Hannover geschenkt bekommen und waren zum Glück nicht selbst zahlende Gäste, denn für Wellness ist dieser Ort absolut ungeeignet. Die Ruhebereiche sind minimal und nicht darauf ausgelegt, wirklich abzuschalten. Die Saunen wirken stark in die Jahre gekommen, Aufgüsse sind weder ausgeschildert noch gut organisiert. Personal, um Fragen zu stellen, war kaum auffindbar. Auch die Anzahl der Toiletten ist stark begrenzt. Insgesamt fehlt es an Gemütlichkeit und Rückzugsmöglichkeiten, die man von einem Wellness-Ort erwarten würde. Zwischen Dampfbad und Salzbad roch es sehr unangenehm, und der Boden war in einem erschreckend verdreckten Zustand. Da das Center Fitnessstudio, Schwimmbad und Wellness kombiniert, herrscht eine permanente Unruhe, die den Entspannungsfaktor völlig zunichtemacht. Das Bistro war eine weitere Enttäuschung: Bereits um 14 Uhr waren Snacks ausverkauft, und das überforderte Personal konnte keine neuen Speisen anbieten. Gemütlichkeit suchte man auch hier vergeblich. Die gebuchten Massagen waren zwar in Ordnung, aber sowohl die Massageräume als auch die Wartebereiche waren ungemütlich und steril. Für die Preise, die normalerweise verlangt werden, ist der Besuch nicht im Ansatz gerechtfertigt. Wir empfehlen, lieber ins Auto zu steigen und ins Vabali Spa in Hamburg oder Düsseldorf zu fahren – dort wird Wellness tatsächlich großgeschrieben. Sehr enttäuschend!

Wir waren während einer Dienstreise für eine Nacht im Aspria Hannover untergebracht. Da wir bereits im Aspria in Hamburg zu Gast waren, kamen wir mit großen Erwartungen. Einzig die Lage des Hotels ist schöner als in Hamburg, was an dem angrenzenden Maschsee liegt. In allen anderen Bereichen liegt dieses Hotel weit hinter seinem Schwesternhaus in Hamburg. Schade eigentlich, den grundsätzlich könnte dieser Ort ein Paradies sein. Check In war in Ordnung, wenn auch etwas mühselig. Das Zimmer war auf den ersten Blick in Ordnung. Leider mangelte es an Sauberkeit im besonderen im Bad und auf den Nachttischen, die in den Ecken regelrecht staubverklebt waren. Die Terasse an sich ein Traum, aber lieblos gestaltet und ebenfalls unsauber. Betten, Bettwäsche, Bademäntel, Schlappen hingegen waren gut. Die Zimmer sind super hellhörig, wir hatten laute Nachbarn, so dass die Nacht nicht gut war. Gleichfalls funktionierte unser Fernseher nicht. Entgegen des ausgelegten Programmzettels hatten wir fast ausschließlich Sky Sender. Da wir mit der Sendersuche nicht weiter kamen, meldeten wir uns am Empfang mit der Bitte um Hilfe, Ein Mitarbeiter kam auch umgehend um uns mitzuteilen, dass er eigentlich auch keine Ahnung habe und die Technik erst morgen wieder käme. Wir baten darum zu prüfen, ob möglicherweise ein anderes Zimmer mit funktionierendem TV bezogen werden könne. Er versprach das und verschwand und dann hörten wir nichts mehr. Nach 20 Minuten riefen wir dann wiederum an. Dort wurde uns lapidar mitgeteilt, es gäbe keines - keine Rückmeldung, kein Lösungsvorschlag , nichts. Den Servicegedanken vermisst man im ganzen Haus. Das Frühstück war in Ordnung, dort der Service auch wirklich zuvorkommend. Kritisieren kann ich hier lediglich die Brotauswahl, keine frischen Brötchen, alles Aufbackware, das muss nicht sein. Der Spa Bereich ist schön, Innen- und Außensaunen ansprechend, Liegen ausreichend vorhanden, also da gibt es nichts zu beanstanden. Einzig die Temparatur des Spa Pools war unterirdisch und schade, dass die Liegen draußen voll Entenkot waren. Das geht besser. Wir haben unsere Erfahrungen am Abreisetag mit einer wiederum netten Empfangsmitarbeiterin geteilt, die dies an die Chefin weitergeben wollte. Bis heute haben wir allerdings nichts gehört. Auch das ist nicht professionell. Schade, dass dieses Haus so schlecht geführt wird. Ich kann nur raten, das vorhandene Potential besser zu nutzen und ein wenig serviceorientierter zu agieren.

Ha sido el peor hotel y la peor experiencia en un Spa / Sauna en mi vida, con un personal muy antipático, un desayuno horrible y el día que intentamos relajarnos en la zona de saunas, piscinas y spa, estaba lleno de niños gritando, porque los sábados todo el día es el día familiar y los niños pueden entrar y salir de las saunas, gritar en la piscina y ni los padres ni nadie los controlan, no lo recomiendo a nadie.

Als Sportstudio ist das Aspria mit Sicherheit gut geeignet, aber als Hotelgast muss man schon Kompromisse hinnehmen. Man merkt, dass der Hotelteil nicht ihr Schwerpunkt ist. Das Personal ist darauf auch nicht genügend geschult. In dem einen Zimmer war eine Leiste am Schrank kaputt, es fehlte die Fernbedienung und Handtücher fehlten ebenfalls. An der Rezeption wusste der eine nichts von Absprachen mit dem anderen. Die eine Hotelkarte war täglich wieder gesperrt und nur auf Nachfrage bekam man eine 2. Karte, obwohl man mit 2 Personen da war. Auch bei der Abrechnung wusste niemand wie lange und was man genau gebucht hatte und beim Frühstück war man auch nicht angemeldet. Es wirkte alles etwas halb gar und chaotisch. Der Sport- und SPA Bereich allerdings ist top und auch die Lage direkt am Maschsee ist super. Wer also den Fokus auf Sport und SPA setzt, der ist hier richtig.