ผู้เข้าพัก
10 กรกฎาคม 2023
1.ล็อบบี้โรงแรมอยู่ชั้น 1 เสียงดังมากเพราะคนเข้าออก
2.ผมใช้เงินไปจองห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีทไปมากกว่า 2,000 หยวน ห้องที่ผมให้ครั้งแรกอยู่ชั้น 22 มีกลิ่นอับจากทางเดินไปห้องห้องน้ำในห้องไม่มีด้วยซ้ำ ห้องอาบน้ำแยก ต้องยืน ลงอ่างอาบน้ำหวัง ผมโทรไปขอเปลี่ยนห้อง แผนกต้อนรับบอกว่า วันนั้นเต็มมากเปลี่ยนไม่ได้ ผมยืนกราน บอกว่าเจอห้องที่มีห้องอาบน้ำแยก จึงขอให้ลงไปข้างล่าง เปลี่ยนบัตรห้องพักห้องที่ 2 เห็นได้ชัดว่าห้องไม่ใช่ห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีทโดยมีขนาดสูงสุดไม่เกิน 60 ตารางเมตร ฝ่ายบริการลูกค้าของโรงแรมไม่ได้แจ้งเรื่องนี้ เนื่องจากวันนั้นสายเกินไป ฉันไม่ได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอีก
3. สภาพแวดล้อมและอุปกรณ์ในโรงแรมเก่ามาก ผ้าม่านมีรอยยับ และมีกลิ่นอับรุนแรงในทุกที่ตั้งของโรงแรม
4. สุขอนามัยของโรงแรมน่ากังวลมาก หลังจากที่เราใช้ม้วนกระดาษในเช้าวันรุ่งขึ้น เราก็เปิดม้วนใหม่โดยมีวัตถุที่ไม่รู้จักอยู่ เมื่อฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับฝ่ายบริการลูกค้าก็มาหาฉันหลังจากที่ฉันโทรหา Ctrip เพื่อร้องเรียนเสร็จแล้ว ใช้เวลาอย่างน้อย 15 นาที
5. การจัดการของโรงแรมก็น่าผิดหวังมากเช่นกัน ฉันพักที่โรงแรมแห่งหนึ่งในราคามากกว่า 2,000 หยวน เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ทางโรงแรมตอบว่าไม่มีผู้จัดการที่ดูแลในวันนั้นและไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะใดๆ แก่ฉันได้ ตอนที่ฉันส่งความคิดเห็นผ่านไปหนึ่งวันแล้วและทางโรงแรมก็ยังไม่มีการตอบกลับใดๆ
ข้อความเดิมแปลโดย Google