โรงแรมใกล้ Semarnat Conanp Parque Nacional Arrecifes de Cozumelในโกซูเมล

We were incredibly disappointed with this hotel, it looks 5 star but the experience isn’t. We stayed July 2024. On check in, the whole process took over an hour because they had put our reservation down for August…not July. This was eventually resolved and we were given a ‘temporary’ room for a few hours. At this point we were understanding- these things happen and they offered a solution. The man on the check in was pleasant but incredibly slow. We stayed for 4 nights and there is no doubt the setting is wonderful and the rooms were lovely- however breakfast (included) was atrocious and lacking the basics. Bread but no butter or jam etc out, we had to ask every time and often more than one member of staff to eventually get it- often taking over 20 mins. One day there was no buffet at all but no one could explain why. You could order 2 out of the 3 remaining dishes on the menu but you were only allowed one per person. I had pancakes but then had the same fiasco that they came with no syrup and I had to ask 2 members of staff and wait 20 mins to eventually get it. On the Saturday night we stayed there, the hotel decided to throw a party until 2am…. Guests unfortunately were not invited or made aware so we were kept awake for several hours in our room. I went to reception to complain and was told a manager would speak with me in the morning..needless to say they didn’t. Reading between the lines, they host a lot of events for the local community (which is great) but the communication around it was poor and not acceptable for hotel guests. If they had invited hotel guests and offered a drink on the house or something along those lines it would make much more sense. The whole experience was completely bizarre and not worth the price they charged. I would expect this kind of service from a cheap local guesthouse, not a 5 star resort. The staff were not unpleasant at all but poorly organised and lacking basic communication.

ข้อดี: ฝั่งตรงข้ามถนนจากมหาสมุทรและจุดดําน้ําชายฝั่งที่ยอดเยี่ยม พื้นที่ภูมิทัศน์ที่สวยงามสระว่ายน้ําที่สวยงามบีชคลับและร้านอาหารกลางแจ้งพร้อมบาร์ว่ายน้ํา เลย์เอาต์โรงแรมเม็กซิกันแบบดั้งเดิมพร้อมลานโล่งและลานภายในที่มีทิวทัศน์ที่สวยงามของสวนและ/หรือมหาสมุทร บรรยากาศที่เงียบสงบ ข้อเสีย: ร้านอาหารส่วนใหญ่ในพื้นที่เป็นสถาบันประเภท Senor Frog / Hoters ที่ให้บริการเครื่องดื่มและดําน้ํา ร้านอาหารทางตอนเหนือของเมืองใกล้กับ Centro มีคุณภาพดีและคุ้มค่ากว่ามาก แต่ต้องใช้รถแท็กซี่เข้าเมือง บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเป็นค่าโต๊ะไอน้ําคาร์โบไฮเดรตหนักซึ่งมีราคาสูงเกินไปที่มากกว่า $ 15/person ร้านอาหารในสหรัฐอเมริกาจะให้บริการฟรี พนักงานต้อนรับไม่ค่อยเป็นมิตรหรือช่วยเหลือดี เมื่อสามีของฉันทํากระเป๋าหายที่ล็อบบี้พวกเขาไม่พบมันในและพบพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบด้านหลังโต๊ะจนกว่าเราจะถามครั้งที่สองพวกเขา พบ มันน่าทึ่ง พยายามเล็กน้อยและความคิดที่นี่จะทําให้เราแตกต่างกัน บีชคลับดีมาก แต่การว่ายน้ําหยาบเกินไปสําหรับฉัน ตั้งอยู่ระหว่างท่าเรือสองแห่งและถนนส่วนใหญ่เป็นเรือสําราญด้านหน้า สุทธิ: สถานที่ที่ดีในการดื่มมาการิต้าและดําน้ํา

การเข้าพักที่น่ารักมากโดยเฉพาะพนักงานที่เป็นมิตรในร้านอาหาร รีสอร์ทที่สวยงามมีชายหาดสองแห่งและสระว่ายน้ําที่สวยงาม - อาหารที่ร้านอาหารของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมดังนั้นเราจึงมีความสุขที่ได้กินที่นั่นทุกคืน