โรงแรมใกล้ Mayan Extreme Park Cozumelในโกซูเมล

I was spied on in the shower by a hotel employee, and management tried to cover it up. It wasn’t until we involved the police that they became cooperative. What happened? Look at the photos, and you’ll see a sliding window in the shower that opens to a hallway closet. While I was showering, I looked up and saw a man’s face in the window, watching me. I screamed, grabbed a towel, and ran out to the hallway. When I opened the closet next to my room, I found that same man wearing a hotel uniform, trying to climb down from the window that overlooks my shower. He tried to push past me, but I caught him by the sleeve and took his radio. I shouted for help, and he said over and over, “Please, don’t tell.” Other guests arrived to assist me, and started taking photos and video of the scene. The desk clerk named Angel came upstairs and initially claimed that he’d told the pervert peeping tom named Vicktor to get a broom from that closet. Observe from the photo that this is not a utility closet, and is empty except for pipes. We also found footholds carved into the cinderblock beneath the shower window. Once we pointed out the falsehood of his claim, Angel then said that Vicktor was never in the closet, that it’s his word against mine. Angel refused to call the hotel manager, and then refused to call the police. He took Victor to the office behind the hotel desk, and we saw him on his phone, smiling and laughing. Members of my group called the police and contacted the hotel owner Gilberto, who said he would come in 2 hours because he was not nearby. I give credit to the local police in Cozumel, who responded quickly, and also called their supervisor to the scene, who took our reports and investigated the closet. We discovered that many rooms, on all four floors of the hotel, have these fake utility closets with windows opening to the shower. None of the closets were locked, and only women had been assigned to these rooms by the front desk clerk. When the owner Gilberto arrived, he initially denied everything, then once the police sergeant supervised the interaction, the owner finally conceded that “because it’s bad for business,” he would repair the shower windows and lock the closets, and he also said Vicktor the peeping tom would be terminated. However Gilberto the owner denied that Angel the desk clerk had any part in covering up the incident or funneling female guests to those rooms. I was very concerned about what appeared to be a serious safety and privacy problem—who knows many staff are involved in their peeping tom operation and how long they’ve been doing it? How young are their victims? Are they taking photos and video too? I’ve never felt so violated and disgusted. There are plenty of nice places to stay in Cozumel, go someplace that takes the privacy and safety of their guests seriously.

มีช่วงเวลาที่ดีที่โรงแรมนี้ ทําเลที่ตั้งใช้เวลาเดินเพียงห้านาทีจากท่าเรือเฟอร์รี่ วิวสวยมากจากการอัพเกรดห้องวิวทะเลของเราคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายแน่นอนการดูเรือสําราญที่ท่าเรือตรงหน้าเรานั้นเจ๋งจริงๆ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าฟรีนั้นยอดเยี่ยมในตอนเช้า เก้าอี้ที่ดีรอบ ๆ สระว่ายน้ําสาดเล็ก ๆ นั้นดีและบาร์เล็ก ๆ ในบริเวณสระว่ายน้ํา วันหนึ่งฉันอยู่ที่นั่นเพื่อดูการกระทําทั้งหมดในมหาสมุทรที่อยู่ตรงหน้าเรา พนักงานทุกคนน่ารักและช่วยเหลือดีมาก ราคาดีสําหรับทําเลที่ตั้งของโรงแรมนี้ เราชอบลิฟต์ทั้งหมดในอาคารมาก นอกจากนี้ยังมีร้านค้า 7-11 ตั้งอยู่ใต้โรงแรมเปิด 24/7 สะดวกมาก ขอแนะนําโรงแรมเล็กๆ แห่งนี้ รอคอยที่จะอยู่ที่นั่นในครั้งต่อไป

ข้อดี: ฝั่งตรงข้ามถนนจากมหาสมุทรและจุดดําน้ําชายฝั่งที่ยอดเยี่ยม พื้นที่ภูมิทัศน์ที่สวยงามสระว่ายน้ําที่สวยงามบีชคลับและร้านอาหารกลางแจ้งพร้อมบาร์ว่ายน้ํา เลย์เอาต์โรงแรมเม็กซิกันแบบดั้งเดิมพร้อมลานโล่งและลานภายในที่มีทิวทัศน์ที่สวยงามของสวนและ/หรือมหาสมุทร บรรยากาศที่เงียบสงบ ข้อเสีย: ร้านอาหารส่วนใหญ่ในพื้นที่เป็นสถาบันประเภท Senor Frog / Hoters ที่ให้บริการเครื่องดื่มและดําน้ํา ร้านอาหารทางตอนเหนือของเมืองใกล้กับ Centro มีคุณภาพดีและคุ้มค่ากว่ามาก แต่ต้องใช้รถแท็กซี่เข้าเมือง บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเป็นค่าโต๊ะไอน้ําคาร์โบไฮเดรตหนักซึ่งมีราคาสูงเกินไปที่มากกว่า $ 15/person ร้านอาหารในสหรัฐอเมริกาจะให้บริการฟรี พนักงานต้อนรับไม่ค่อยเป็นมิตรหรือช่วยเหลือดี เมื่อสามีของฉันทํากระเป๋าหายที่ล็อบบี้พวกเขาไม่พบมันในและพบพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบด้านหลังโต๊ะจนกว่าเราจะถามครั้งที่สองพวกเขา พบ มันน่าทึ่ง พยายามเล็กน้อยและความคิดที่นี่จะทําให้เราแตกต่างกัน บีชคลับดีมาก แต่การว่ายน้ําหยาบเกินไปสําหรับฉัน ตั้งอยู่ระหว่างท่าเรือสองแห่งและถนนส่วนใหญ่เป็นเรือสําราญด้านหน้า สุทธิ: สถานที่ที่ดีในการดื่มมาการิต้าและดําน้ํา

We were incredibly disappointed with this hotel, it looks 5 star but the experience isn’t. We stayed July 2024. On check in, the whole process took over an hour because they had put our reservation down for August…not July. This was eventually resolved and we were given a ‘temporary’ room for a few hours. At this point we were understanding- these things happen and they offered a solution. The man on the check in was pleasant but incredibly slow. We stayed for 4 nights and there is no doubt the setting is wonderful and the rooms were lovely- however breakfast (included) was atrocious and lacking the basics. Bread but no butter or jam etc out, we had to ask every time and often more than one member of staff to eventually get it- often taking over 20 mins. One day there was no buffet at all but no one could explain why. You could order 2 out of the 3 remaining dishes on the menu but you were only allowed one per person. I had pancakes but then had the same fiasco that they came with no syrup and I had to ask 2 members of staff and wait 20 mins to eventually get it. On the Saturday night we stayed there, the hotel decided to throw a party until 2am…. Guests unfortunately were not invited or made aware so we were kept awake for several hours in our room. I went to reception to complain and was told a manager would speak with me in the morning..needless to say they didn’t. Reading between the lines, they host a lot of events for the local community (which is great) but the communication around it was poor and not acceptable for hotel guests. If they had invited hotel guests and offered a drink on the house or something along those lines it would make much more sense. The whole experience was completely bizarre and not worth the price they charged. I would expect this kind of service from a cheap local guesthouse, not a 5 star resort. The staff were not unpleasant at all but poorly organised and lacking basic communication.

การเข้าพักที่น่ารักมากโดยเฉพาะพนักงานที่เป็นมิตรในร้านอาหาร รีสอร์ทที่สวยงามมีชายหาดสองแห่งและสระว่ายน้ําที่สวยงาม - อาหารที่ร้านอาหารของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมดังนั้นเราจึงมีความสุขที่ได้กินที่นั่นทุกคืน

This was my second stay at the Westin Cozumel. The property is beautiful and well-maintained, and in a nice location - just a 5-10 taxi ride into town. There are several restaurants that are excellent and just steps away. The private beach and snorkeling steps away is a real plus. The staff is very pleasant and kind, particularly Damian at the front desk. We also enjoyed a massage at the Zazil spa on-site - excellent services with hydrotherapy and very skilled masseuse. The rooms were clean with comfortable beds and amazing views. Would recommend! The only I thing i foresee needing an update would be the bathroom tile work - it's starting to look a little dated/ragged. It's a short ride from the airport so, traveling from Houston, we can be on the beach with a drink in hand in under 4 hours. Win. win.

โรงแรมนี้อยู่ในทำเลที่ดี เราพักในส่วนที่ไม่ได้ปรับปรุงแต่เพียงเพราะเราต้องการห้องที่ใหญ่กว่า โรงแรมเสนอให้อัพเกรดเรา แต่เราต้องการห้องที่มีอ่างอาบน้ำ เราชอบการพักที่นี่ และจะกลับไปอีกแน่นอน!