โรงแรมโรงแรมพูลแมนในโคโลญ

คุณคงคาดหวังมากกว่านี้จากแบรนด์ระดับนานาชาติที่น่าเชื่อถืออย่าง Pullman และในฐานะสมาชิกของ Accor น่าเสียดายที่บริการนั้นน่าผิดหวังจริงๆ! เลือกแบรนด์นี้แม้ว่าที่ตั้งอยู่ค่อนข้างไกลจากสถานีรถไฟกลาง (Hbf) พนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์เช็คอินของโรงแรมทำให้ประสบการณ์ของเราแย่ลง – เธอพูดจาหยาบคายมากเมื่อเราพยายามเช็คอินและบอกว่าเธอสามารถจัดการได้เฉพาะการเช็คเอาท์ในเวลานั้นเท่านั้น ในขณะนั้นไม่มีคิวและไม่มีคนพลุกพล่าน แต่เธอก็ปฏิเสธที่จะดำเนินการใดๆ หวังว่า Pullman จะปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าในอนาคต